Bengt Wendt Sørensen´s profile

Reviews (8)

3 (HI3G Danmark ApS)

Perfekt tele selskab

Jeg har brugt 3 siden de startede i Danmark, dog med et par afbrydelser, fordi jeg falt for fristelsen fra andre selskaber.

Jeg er nu vendt tilbage og vil især give 3 butikken i Køge topkarakter, god kundeservise perfekt information om produkter og køb.

3 har klar den bedste dækning og der er super fart på datanetværket

30 October 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Bengt

Tusind tak for din ros af vores dækning. Vi har netop et stort fokus på at udbygge og opgradere vores netværk - både i forhold til 3G og 4G/LTE - så jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med dette.

Og tak for din ros af 3Butikken i Køge, som jeg har sendt videre til dem. Jeg er sikker på at de bliver glade for det!


De bedste hilsner
Sophie

Rafa Lys

Perfekt hurtig levering

Jeg har gennem et par år bøbt lyskilder gennem Rafa
altid perfekt og hurtig levereng, jeg har fået bestilt forkert et par gange, med også det klarede det uden problemer.

De har rigtig gode priser og stort udvalg.

www.modstroem.dk

Perfekt oplevelse

For lidt over et år siden skiftede jeg til modstrøm, alt forløb helt perfekt, i starten var der lidt knas med fakrureringen, hvor jeg ikke modtog dem, jeg blev ringet op og vi fik løst problemet, uden at jeg skulle betale rykker, eller blev truet med at de stopper leveringen.
Det er kundeservice

Scankred

Elendigt firma, der intet ander om opkrævning og gebyr.

Scankred er et elendigt inkassoforma, og nu er anmeldelsen ikke fordi jeg er blevet opkrævet, med fordi de fejlagtigt har opkrævet inkassogebyr uden at undersøge om der dansk lovgivning er oveholdt.
I følge loven om inkasso skal kreditor selv ha udsendt faktura samt rykker på manglende indbetaling med minimum 14 dages varsel.

I scankred kender man overhovet intet til den lov og er også helt upåvirket af det, de kunne ikke fremskaffe dokumentation for at der rent faktisk var afesdt de ryker som man er forpligtet til som kreditor.

Det kan ikke anbefales at benytte scankred, og har du modtaget rykker fra dem, skal du endelig kæmpe imod.

UPS

120 kr for at opkræve dansk moms

Jeg har bestilt nogle vare i USA, som der ved leveringen skal betales moms af. Der sker en fejl så mine vare kommer i 2 pakker, et par dage senere dumper el lille brev ind med dansk moms samt et opkrævnings gebyr på 120 kr, godtnok dyrt, men jeg betaler, og tænker ikke nærmere over det.

14 dage sener modtager jeg brev fra et Inkassofirma, hvor jeg nu bliver opkrævet 2 * 120 kr * 2 gange 100 kr i rykkergebyr samt inkassogebyr på 450 kr.

Nu er det lige før det bliver forsjovt, jeg har kun modtaget en faktura, og overhovet ingen rykker, UPS ser stort på loven om inkasso.

Det kan ikke anbefales at benytte UPS, kan du vælge så vælg et andet firma

Klaus Pedersenand Lars Poulsen found this review useful

Maltbazaren ApS

Fin handel med nogen irritation

Jeg har handlet et par gange i Maltbazaren og oplevelsen er meget svingende efter hvem der er i butikken.

Den ene gang var det en ung mand, der ikke rigtigt viste om han gad være der, der var ikke travlt, men alle vores relevante spørgsmål blev fejet af med, vi var velkommen til at køre de færdig pakker, det var noget skuffende fordi vi havde fået den forståelse at men kunne få en hyggelig sludder om ølbrygning, naturligvis hvis der er tid til det.

Vi var i gang med at udvide vores grej til at kunne lave noget større portioner, men endte med at forlade butikken uden at købe noget, vi valgte at bestille det fra et firma i Jylland.

En dårlig oplevelse skal ikke skræmme mig væk og har også handlet der efterfølgende, og har fået fin behandling varene var ok.

Der er plads til forbedringer, åbningstiden kl 14, hmm det er lidt surt at ikke ha set det på hjemmeside, især når man har tidligt fri en fredag og lige skal ha de sidste vare inden weekendens fornøjelse med at sætte en ny gang øl over.

Jeg vil måske på et senere tidspunkt give et par stjerner mere, såfremt jeg ikke skal genopleve mit første besøg der.

Telia

Extrem dårlig

Jeg har brugt Telia i et par år eller 3, og har egentlig været meget tilfreds, men i forbindelse med indførsel af 4g net, er det stort set blevet umuligt at bentte data med 3g net.

Jeg har gentagende gange henvendt mig i kundeservice, og hver gang samme svar, der var ingen problemer, men jeg skulle skrive op hver gang jeg oplevede problemer med udfald af samtaler dårlig data forbindelse, egentlig er det for meget at forlange af en kunde der betaler for en ydelse.

SMS kunne være op til 8 timer undervejs.

I starten af 2012 besluttede jeg så at jeg ville flytte selskab da der ikke var udsigt til nogen bedring, jeg kontaktede kundeservice for at få oplyst hvor længe jeg var bundet.
12 måneder var svaret, til udløb pr 01.06.12 jeg gør klar i god tid til at flytte.

Nu har jeg modtaget en faktura hvor der er et indfrielese af bindingsperiode. Jeg kontakter igen kundeservice og får oplyst at jer er en opsigelse på 3 måneder.

Det vil sige at man ikke er bundet i 12 måneder som der oplyses men 1 år og 3 måneder.

Hold jer væk fra Telia, de har elendig service dårlig dækning og gode til at sende faktura.

17 July 2012

Reply from Telia

Hej Bengt,

Tak for din anmeldelse af Telia.

Jeg kan godt forstå du stiller spørgsmål til bindingsperiode. Som har erhvervskunde hos Telia har du 12 måneders binding. Når de 12 måneder ophøre, kan du blive på samme abonnement, forlænge abonnementet med en ny telefon eller vælge at skifte selskab. Vælger du sidste mulighed, er der 3 måneders opsigelsesvarsel ved bindingsperiodens udløb. Dette fremgår tydeligt at kontrakten.

Har du spørgsmål er du velkommen på tobias.thomsen@teliasonera.com

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

Net 1

For dyrt og for dårligt

Jeg har været kunde i næsten et år nu, og jeg er ikke imponeret af systemet, i år var det muligt for mig at teste det på åbent hav, der skulle det jo ikke være muligt at løbe ind i problemer som skov, beton eller høje barker.

Prisen pr måned er for høj når man tager i betragning at man kun får 5 gb. trafik, det eneste positive der så kan siges er at man ikke kan nå den grænse da det stort set er umuligt at bruge systemet til andet en mail, og simple websider.

Der var god dækning, fra Køge over mod den svenske kyst, men runder man Sydsjælland og lander i Klintholm, begynder problemerne,.

Under 10 sm fra Klintholm havn dør forbindelsen helt, 10 sm svare til ca 18 km. og der er stadig langt til den tyske grænse.

På hjeturen fra Tyskland forsøgte vi gentagende gange at opnå forbindelse, efter vi passerede grænsen, men først efter 18 sm lykkedes det at opnår forbindelse, konklusionen på dette må være at systemet ikke holder hvad det lover. Faktisk havde jeg forbindelse med min mobiltelefon før jeg fik forbindelse med Net 1.
Jeg skylder lige at fortælle at det er monteret antenne i toppen af en 15 meter mast, udstyr der er købt hos Net 1.

Lige nu befinder jeg mig i Rødvig havn, hvor der heller ikke er mulighed for fuld dækning.

På grund af de mange problemer, kan der kun gives 1 stjerne, jeg har tidligere henvendt mig til kundeservice fordi jeg mente hastigheden ligger i underkanten af hvad man kan forvente, det vil sige ca. 1/4 af hvad der loves.
Kundeservice kom efter et par dage med et svar om jeg skulle resætte mit modem og skife kanal på det, det er dog de færreste almindelige der kan finde ud af dette.
Denne vejledning hjalp ikke, men jeg var jo beskæftiget så længe imens.

Jeg forventer at opsige aftalen da det helt klart ikke lever op fil forventningerne

Opdatering:
Jeg er klar over at det betyder noget om hvor mange der er koblet på, og ved de test jeg har prøvet har der kun været en pc på, og de steder jeg har testet var alle lamper grønne, men det kan ikke tinges op over 0,5 mb altså en 1/4 af hvad i lover.

Jeg kan anbefale Jer at rette Jeres hjemmeside op så den passer til de faktiske forhold, i vil så slippe for dårlig anmeldelse.

18 July 2012

Reply from Net 1

Hej Bengt,

Mange tak for din tilbagemelding og for at du tog dig tiden til at give os den.

Jeg er da ked af at høre du har oplevet problemer med dækningen ude på vandet. Klintholm Havn på øst-Møn ligger dog lige tæt på grænsen af vores sendemast rækkevidde, nærmeste mast er Næstved, så det er desværre derfor du har oplevet udfordringer med dækningen - du har desværre været for langt væk til at vores sendemast kunne nå dit modem.

Jeg er selvfølgelig meget ked af at vi ikke har kunnet leve op til dine forventninger, din hastighed på internettet afhænger af hvor godt signal dit modem modtager, og dertil er der en række faktorer der spiller ind, såsom afstanden til masten, hvor mange brugere der er logget på samme mast samtidig som dig, selv vejr og vind spiller en rolle i denne sammenhæng. Det er derfor vi siger hastigheden går op til ca. 2mb idet vi ikke kan love dig en konstant hastighed på 2.0 mb.

Dog skal du vide, at vi arbejder hele tiden på at blive bedre og udbedre netværket så alle vores kunder kan få en god og stabil internetopkobling.

Jeg håber dog du alligevel får god fornøjelse med dit modem, og jeg ønsker dig god vind i sejlene.

Med venlig hilsen

Net 1
Jakob

Bengt Wendt Sørensen´s profile

profile image of Bengt Wendt Sørensen
Bengt Wendt Sørensen
Reviewer
Denmark

About