Kristian Ørmen´s profile

Reviews (17)

SAS

mange gode oplevelser

Flere end 100 flyvninger med SAS de sidste 2 år.
En fornøjelse hver gang. Især når der opstår problemer, for de bliver hurtigt løst :)

Bitten Bech found this review useful

Nellemann AS

stævner døds mand søn

Min far døde i December efter længere tids sygdom. Tilsyneladende har han haft sin bil til service i september. Nellemann siger i hvert fald at de har ydet service på bilen, på trods af at der intet står i service bogen.

På grund af at min far var døende fik han ikke betalt deres regning og de har så tilsyneladende rykket ham og senere sendt regningen til en advokat til inddrivelse.

30/12 snakkede jeg med Nellemann med henblik på at sælge bilen, og jeg snakkede mig dem igen i starten af Januar. På intet tidspunkt gjorde de mig opmærksom på at min far skyldte dem 3000 kr. for service. Faktisk ville de kun give en ret lav pris for bilen, netop fordi der manglede dokumentation for udført service på den.

Dødsbos annoncen blev indrykket i statstidende d. 18/1 med mig som kontaktperson. Hverken Nellemann eller deres advokat har kontaktet mig ang. deres krav.

Pludselig torsdag d. 13/2 banker der så en stævningsmand på min dør og afleverer en stævning på at jeg skylder dem penge.

Alt de havde behovet var at informere mig om at de havde et krav så kunne de have fået deres penge med det samme. Så kunne jeg måske også have fået stemplet service bogen hvilket ville have gjort det nemmere at sælge bilen og nok også ville have givet mig en højere pris for den.

12 March 2014

Reply from Nellemann AS

Hej Kristian

Vi står noget uforstående overfor den kritik, som du her beskriver. Vi føler sagen og bilen har været sagligt vurderet og med en professionel betjening til følge. Men med en overskrift, der ikke på nogen måde kan sidestilles med en oplevelse på vores værksteder, men forsøger som en anden avis at dreje emnet væk fra det faktuelle – er beklageligt. Det er naturligvis altid sørgeligt når ens nærmeste bortfalder.

Bilens besøg på vores værksted og hermed sagen går som bekendt tilbage til september sidste år og har fulgt helt normal lovgivning og procedure for en sag som denne. En sag, hvor en regning ikke betales rettidig over længere tid, overgår som enhver anden sag efter gældende regler uden indgåede aftaler til advokat. Efter nogen tid bliver vi bekendt med dødsfaldet. Vi betaler herefter sagens omkostninger, men ser os naturligvis forpligtet til at få betaling for den ydelse, der er leveret. Som en hvilken som helst anden værkstedskunde. Der orienteres ligeledes om den manglende stempling af servicebog, hvor vi 2 gange anmoder om at denne bringes forbi forretningen så rette stempling skal foretages. Det står naturligvis stadig ved magt.

Siden din tilbagemelding og vores svar her, er sagen afsluttet og regningen blevet betalt. Tak for det.


Med venlig hilsen

Christer Pedersen
Nellemann AS

Lavpris Laase

fantastisk service

Har 2 gange fixet min postkasse lås uden beregning. Første gang hvor jeg selv havde ødelagt den og næste gang fordi den var blevet brudt op.

Denblaafasan

skrækkelig oplevelse!

Efter aftale kom Den Blaa Fasan ud for at kigge på min fars lejlighed. Vi havde på forhånd sagt pr. telefon at der ikke var noget af nævneværdig værdi og at vi blot gerne ville have en pris for at få det hele ryddet, samt at vi kom fra København for at få ordnet tingene.

Vi kom så for at kigge i boligen og havde kun lavet en aftale med denblaafasan da hun lød reel i telefonen.

Da hun så kom ud til os kiggede hun rundt i under et minut og sagde at det jo bare var skrald og at det havde hun slet ikke tid til at tage sig af.

Vi snakker her om min fars indbo, hans møbler, hans tv o.s.v.

To "børn" der står og er ved og kigge deres døde fars ting igennem og så kommer hun forbi og siger at det bare er skrald og går igen!

Pludselig står vi så akut og skal finde et andet firma der kan hjælpe os med at rydde hans lejlighed. Hvis vi ikke finder nogle den dag skal vi tilbage til Odense en anden dag og det er så lige 1000 kr. i togbilletter!

Jeg vil gerne advare alle mod at bruge den Den Blaa Fasan til dødsboer og det er uanset om i har nogle ting af værdi eller ej. Mere følelsestomt menneske skal man lede længe efter.

Rieke Poppe found this review useful

Bibob.dk

Forsinket forbrug gav lukket telefon

Flere gange har jeg været udsat for at forbrug blev takseret meget forsinket. F.eks. overtakserede SMS'er som busbilletter og udlandstelefoni. Og jeg er vel og mærke en storforbruger af udlandstelefoni.

Her sidste gang var lige for nylig og det er den oplevelse der gjorde at jeg nu simpelthen var nødt til at flytte væk fra Bibob.

24/10 kl. 17:44 får jeg denne mail:
-----------------
Desværre har vi ikke fået takseret alt dit forbrug de sidste tre måneder. Det betyder, at du endnu ikke har betalt for eksempelvis forbrug i udlandet eller kald og sms til særnumre.
Vi vil gerne sige undskyld for, at det ikke er sket løbende.
I aften. 24. oktober 2012, indlæser vi det resterende forbrug på din Bibob-konto. Du vil kunne se forbruget i din forbrugsoversigt, så snart det er sket.
Hvis du er en af de få kunder, der oplever at Bibob kontoen passerer 0 kr., skal du blot logge ind på dit Mit Bibob og foretage en optankning som ellers.
Er du tilmeldt automatisk optankning sker optankningen helt automatisk, uden at du skal foretage dig yderligere.
Vi beklager ulejligheden og har sikret, at det ikke sker igen.
-----------------

Da jeg fik mailen checkede jeg min saldo som var på over 400 kr. så jeg burde være home-safe uanset om jeg var ramt af problemet tænkte jeg.

Men nej. Mit utakserede forbrug forløb sig til 852 kr. hvilket jo gjorde at over natten kom min telefon i over minus 200 kr. og så vågnede jeg op til en spærret telefon.
Dette opdagede jeg først da jeg sad i toget på vej på arbejde hvor jeg så var uden data og uden mulighed for at ringe og sms.

Alt dette skete med en varsel på få timer. Havde det været blot en par dage før kunne det have været katastrofalt for mig at stå uden telefonforbindelse. Jeg var på vej hjem fra udlandet d. 24/10 og læste faktisk ovenstående mail i lufthavnen i Stockholm og var heldigvis retur i Danmark og sov sødt da Bibob spærrede telefonen.

Jeg har så efterfølgende fået en præcis oversigt fra Bibob over hvad forbruget dækker over og det er ikke forbrug inden for de sidste 3 måneder som de skrev i mailen.

Forbruget dækker over udlands SMS og data foretaget fra 16/3/2012 - 4/5-2012 så det er faktisk ca. et halvt år siden!

Sidst jeg oplevede noget lignende var det flere måneder gamle busbilletter de pludselig trak for kontoen stort set uden varsel.

---------------
Opdatering 20/1 som svar til Bibobs svar.

Endnu engang tror jeg ikke rigtigt i forstår problemet. Jeg har det helt fint med at betale for mit forbrug også selvom det er forsinket.

Min hovedklage går vel mest på 2 ting.

I den første mail skrev i at det handlede om forbrug fra de sidste 3 måneder, men det manglende forbrug var mere end 6 måneder gammelt.

Derudover gav i en utrolig kort varsel fra mailen ang. overforbrug til lukning af telefonen. Og det er vel og mærke uden at informere hvor mange penge der blev trukket fra min tlf. Hvis der nu i mailen stod at der manglede at blive trukket 800 kr. kunne jeg have reageret og tanket kontoen op.

Sidste gang sagde i også at i havde sørget for at det ikke kunne ske igen, men det gjorde det jo. Et godt råd til næste gang det sker. Udregn hvor meget der bliver trukket fra den enkelte kunde. Informer om beløbet i mailen og vent så 1 uge med at trække det fra kundens tlf. Hvis ikke kan love at gøre det på denne måde eller bedre kan jeg godt garantere at jeg aldrig bliver kunde hos jer igen.

Thomas Jacobsen, Tommasand Mikkel Berggreen found this review useful

17 January 2013

Reply from Bibob A/S

Hej Kristian

Jeg vil først og fremmest undskylde for hele denne situation, og jeg har fuld forståelse for at du er ærgelig over eftertakseringen.

Forbruget som er takseret, er dog reelt foretaget, og der er derfor blot tale om en forsinket betaling af ens eget forbrug. Der er dog ingen tvivl om at det kan virke forvirrende at blive opkrævet for et forbrug foretaget flere måneder tilbage, og vi har derfor også sikret os at en sådan situation ikke kan opstå igen.

Jeg kan forstå at du har valgt at skifte udbyder på baggrund af denne sag, men jeg håber at vi på et senere tidspunkt kan byde dig velkommen tilbage som Bibob kunde. Skulle du have nogle spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at sende en mail på trustpilot@bibob.dk.

Med venlig hilsen
Sanne, Kundeservice

Ikea

husk dankort kvitteringen

IKEA i Gentofte har uddelt kuponger med køb mad til 2, betal for 1 i ikeas restaurant.

Problemet er bare at det kan deres kasseapparat slet ikke finde ud af. Det der sker er så at de slår f.eks. 98 kr. ind på kassen og derefter beder dig betale 49 kr.

De tager så din kupon, kassebon og dankort bon og klipser dem sammen og gemmer dem.

Selv da jeg spurgte efter min kvittering kunne jeg ikke få den!

KK

lukket børnehave

Man vælger at lukke vuggestuer og børnehaver i 4 uger pr. år hvilket jo stort set er en hel måned, men der skal naturligvis betales for 12 fulde måneder pr. år.

SILVAN

bestilte en udgået vare

Jeg bestilte 2 kroge fra millex og silvan på nørrebro sagde at der ville gå en uges tid. " uger efter tager jeg så ned for at hente dem selvom jeg intet har hørt fra dem.

Det viser sig så at de er udgået fra deres sortiment og de slet ikke kan bestille dem hjem.

De kunne godt lige have gjort sig den ulejlighed at have ringet til mig! Men kundeservice er der tilsyneladende ikke noget af

Natur-Energi

direkte usande salgstaler

Firmaet Natur Energi lokker danskere til at underskrive en aftale midt i indgangen til diverse Supermarkeder med salgstaler som godkendt af WWF og så støtter du også Folkekirkens Nødhjælps klimaprojekter, og du kan få skattefradrag o.s.v.

Reelt så skal man op på omkring 9000 KwH pr. år for at nå op på at have støttet folkekirkens nødhjælp med 500 kr. og dermed opnå retten til fradrag for donationen.

Ifølge Energisparefonden burde vi med vores lejlighed med 2 voksne og 3 børn bruge 3234 KwH pr. år hvilket så endda er væsentligt mere end vi anvender.

For at komme op på de 9000 KwH skal med ifølge elsparefondens beregning op på f.eks. 7 voksne og 13 børn. Her snakker vi så om en 4 værelses lejlighed på 83 M2. Bevares, hvis vi var så mange ville vi nok spare på varmeregningen!

http://www.elsparefonden.dk/selvbetjening/min-bolig/minbolig-forbrug

Jimmy S.and Bettina Balslev Sørensen found this review useful

16 April 2010

Reply from Natur-Energi

Kære Kristian
Vi har vanskeligt ved at se, at der skulle være nogle problemer i at tale med potentielle kunder om et produkt - uanset om det er foran et supermarked, via telefon eller på mail. Det giver alt andet lige god mulighed for at besvare nogle af de mange spørgsmål, folk typisk har omkring skift af elselskab.
Det er rigtigt, at vores produkter er godkendt af WWF, og at vi har et produkt, hvor man støtter Folkekirkens Nødhjælps klimaarbejde. Det er vi faktisk meget stolte over.
Mht. det, du kalder skattefradrag, er sagen - som du skriver - at hvis man giver en donation på mere end 500 kroner om året, kan man trække den fra i skat. Men ideen er jo, at du er med til at gøre en forskel, og ikke at du kan få et skattefradrag. Det er jo ikke sådan, at du kommer til at tjene penge på at hjælpe nogle af verdens fattigste mennesker.
Det tjener ikke noget formål at debattere, hvor meget den enkelte kunde donerer, da det er meget forskelligt. Men vi har rejst flere hundrede tusind kroner alene i 2009, og vi forventer, at beløbet runder millionen i 2010. Det synes vi er flot, og det er ærgerligt, at du har behov for at miskreditere en masse mennesker, der forsøger at gøre en forskel.
mvh
Natur-Energi

GLS Denmark

løgn og latin

løj i telefonen om at de havde forsøgt levere den hjemme hos mig, selvom der på deres track og trace stod ukendt adresse indtil mit arbejde, sjovt nok leverede de den dagen efter på mit arbejde uden problemer

Mogens R.and David Olsen found this review useful

Telia

simkort virker ikke ved levering og manglende dækning

Jeg VILLE have en iPhone, selvom jeg tidligere havde besluttet mig for at jeg aldrig nogensinde skulle blive kunde hos Telia igen.

Men kunne jo håbe at de var blevet bedre tænkte jeg, men det var tilsyneladende en skamfuld tanke!

Da vi fik vores iPhone's virkede simkortet ikke. Det var umuligt at komme igennem til kundeservice. Trykkede man at man var eksisterende kunde fik man bare at vide at de havde travlt og at man skulle prøve og ringe senere. Det prøvede jeg mange gange, tilsidst prøvede jeg at vælge den option i deres telefonsystem at jeg var intereseret i at blive kunde, så fik jeg pludselig lov at komme i kø. En laaaaaang kø vel at mærke.

For at kunne bruge vores telefoner smuttede vi derfor ned og købte nogle taletidskort så vi have et fungerende simkort indtil de kunne tage sig sammen!

Og ligesiden har jeg så savnet en ordentlig dækning. Meget ondt kan man sige om TDC, men jeg savner satme deres gode dækning.

Det er godt at Telia kun kan binde mig og låse min iphone i et halvt år. På den måde har jeg da noget at se frem til.

Den dag jeg får lov at flytte væk, skal der jo næsten holdes en fest!

Postdanmark

Ingen respekt!

Trods gentagne henvendelser nægter postdanmark ikke at levere lokalavisen og deres nye reklamebundt "med rundt". De insisterer på deres ret til at fylde i min brevsprække uanset om jeg synes det eller ej.

Anders Lund, Anders Jensenand Kristoffer Toldam Bartels found this review useful

Just-Eat.dk Aps

Kanont system... men...

Systemet fungerer for det meste super fedt og jeg anvender det ofte til største tilfredshed.

De fleste af oplevelserne er lige til et 5 tal. Men jeg har desværre oplevet seriøse problemer med betalingsprocedure, beskyttelse af personlige oplysninger, samt forkert vidregivelse af en bestilling til et pizzaria hvilket resulteret i en forkert leveret pizza.

Derudover har jeg oplevet 1 pizzaria der tager mere for maden igennem just-eat end hvis man ringer til dem og bestiller. Der er sikker flere af den slags.

Kunde, Bjørn Roa Bæhr-Larsenand David Olsen found this review useful

Befro

hurtig levering, god pris

alt i alt en god handel.

Lidt bedre info under forløbet havde dog været meget rart.

Coolshop

God pris og hurtig levering af lagervarer

Ofte de billigste med varerne og bestiller man lagervarer afsendes de hurtigt og effektivt.

Tilgengæld kan man godt ønske sig lidt bedre info når man bestiller produkter i restordre eller lignende.

wupti.com

Elndig kundeservice og løgn

Ja hvorfor jeg bliver ved med at bestille derfra er næsten en gåde, selv for mig selv. Dog er deres billige priser naturligvis grunden og bestiller man gode mærkevare er det jo den samme vare man i sidste ende får fra Wupti som fra alle andre steder.

Men... hvis man stifter bekendskab med deres kundeservice forstår man pludselig hvordan priserne kan holdes så langt nede.

Bestilling 1, vaskemaskine. Leveringsdato overskredet med flere dage ud over det lovede, wupti kunne ikke selv oplyse leveringstidspunkt med bad mig afvente et opkald fra leverandøren. Vaskemaskinen var bestiling med installering og montørerne nægtede at indstille fødderne så den stod i vater da de mente at det var ligemeget, uagtet at det står i manualen at den skal stå i vater.

Bestilling 2. ovn og kogesektion. Igen henvises der til leverandør. Leverandøren ringer først og siger de kommer dagen efter opkaldet og derefter indtaler de en besked på min tlf. svarer at det er i restordre eller noget i den stil. Husker det ikke 100% præcist men det var 2 fuldstændige modstridende oplysninger ang. leveringen. Jeg ringede tilbage og hun undskyldte at hun var kommet til at forveksle min ordre med en anden.

Bestilling 3. fjernsyn. Ringer samme dag som bestillingen for at høre hvornår den bliver afsendt. Her oplyses det at de regner med at den bliver sendt samme dag. Ringer igen næste dag hvor den fortsat ikke er afsendt. Medarbejderen lover at sende en mail med track&trace nr. men mailen kommer aldrig. Regner ikke med at det så er sendt så tager på arbejde dagen efter istedet for at blive hjemme. Ringer så igen og får her så en mail med track&trace nr. på postdanmarks hjemmeside viser det sig så at fjernsynet allerede er på vej tilbage til posthuset fordi jeg jo ikke var hjemme.
Jeg kan se på min bankkonto at pengene er reserveret (kortet blev autoriseret ved bestillingen) men undrer mig over at de endnu ikke har trukket pengene fra mit kort. Får så en mail om at de ikke kunne trække pengene og at jeg istedet skal overføre dem til dem med en bankoverførsel, hvilket jeg jo ikke kan da de jo selv har pengene reserveret på min bankkonto. Jeg har altså ikke så mange penge stående gange to! Desuden mener de også at kreditkortbetalingsgebyret skal overføres på trods af at de vil have at jeg skal betale med bankoverførsel. Det er da vist direkte ulovligt! Jeg skriver en mail tilbage til dem at de for min skyld bare kan lade ordren gå tilbage når de ikke kan finde ud af at ekspedere den og at de ikke skal regne med at jeg laver en bankoverførsel til dem.
Nu har de så sendt en faktura med posten hvor der står fjernsyn 9999 kr. fragt 99 kr. totalbeløb: 10110,05 kr. Ja ja godt nok er jeg helt herovre fra København, bonderøve - men jeg kan fandme godt finde ud af at regne!

Bestilling 4. fjernsyn. Denne gang bestiller jeg bare. Folder hænderne og siger amen! Et par dage efter kom fjernsynet, pengene blev hævet o.s.v. Jeg tror jeg blev belønnet for ikke at bruge deres kostbare tid....

Et lille råd med på vejen. Byg dog et ordentlig kundeinterface. Gode kundesystemer sparer jer for kundeservice. Dårlig kundeservice... giver dårlig omtale! og for jeres vedkommende gælder det om at have så lidt kundeservice som muligt, for hver gang i har taget telefonen med mig i røret er jeg blevet en dårlig oplevelse rigere.

Jeppe Bjørn Pedersen, Birgit Andersenand Thomas Guldbrandsen found this review useful

Getmore

Ekstrem dårlig forretning. Annoncerer en pris og når man så bestiller så sker det ofte at ordren annuleres da prisen er steget.

Jeg havde købt med mit VisaElectron og beløbet var jo så spærret i 30 dage. Det mindste de kunne gøre var da at spørge om jeg var intereseret i at betale de par kroner ekstra, men nej!

Kim Mikkelsen found this review useful

Kristian Ørmen´s profile

profile image of Kristian Ørmen
Kristian Ørmen
Reviewer
Male, 1982
København, Denmark

About

Arbejder i domæne branchen. Laver aldrig anmeldelser om virksomheder fra min egen branche.