Thomas Savle Borup´s profile

Reviews (3)

Spreadshirt

Fejlfrit - både produkt og service!

Har bestilt 16 produkter, - T-Shirts, - Sweatshirts, - Crewneck osv. hos Spreadshirt igennem de sidste to år. - og er yderst tilfreds med både service, leveringstid, kvalitet, pris og selve produkterne.
Jeg har aldrig haft problemer, uanset om det har været upload af billede til tryk på en trøje. Jeg har heller ikke haft problemer med at nogen form for tryk er faldet af, eller krakkeleret på måde. - har overhovedet ikke haft problemer med Spreadshirt.
Jeg har altid fået et tilfredsstillende udbytte af hvad jeg har bestilt.
Hvis du har brug for en trøje med tryk på, så vælg Spreadshirt.com - de ved hvad de laver!
Jeg kan varmt anbefale Spreadshirt!

Fullrate A/S

M1 - Værste Teleselskab nogensinde!

TILBUD?
- Ja det har de. Åbenbart for godt til at være sandt!
HOLDER DE ORD?
- Nej det gør de ikke.
ER DE TIL AT TALE MED?
- Nej de smækker bare røret på når man tager dem i en løgn.
KUNDESERVICE?
- Bliver tøsesur når man holde dem op på deres kontrakter.
MAIL MED ORDREBEKRÆFTIGELSE?
- Modtager man ALDRIG.
CHEFENS NAVN?
- "Må ikke udleveres af KundeService!" - ifølge medarbejderen Sandra.
INFORMATION OM DET MAN KØBER?
- Det får man, men kun den halve sandhed.
SALGSKONSULENTER?
- Bruger dæknavne. - Da de forståeligt nok ikke vil stå inde for det bondefangeri de laver.

Magen til DÅRLIG kundepleje skal man godt nok lede længe efter, 3 gange er røret smidt på af Sandra i 3 opkald dags dato. Den var ikke gået i min virksomhed.
I min branche hedder det: ved tvivl har kunden altid ret, men IKKE ved M1/Fullrate, er det sådan.

HOLD JER FRA M1 FULLRATE.

17 January 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Thomas


Jeg har undersøgt sagen med vores kundeservice og er kommet frem til følgende.

Det fremgår af vores system historik, at I har kontaktet vores kundeservice af flere omgange. Vi forventer at vores kollegaer snakker i en ordentlig tone, ligesom vi selvfølgelig også forventer dette af vores kunder. Men det lader ikke til at have været tilfældet i denne sag, hvorfor min kollega valgte at afbryde samtalerne d. 14/01-2013.

Der er tilsendt en ordre bekræftelse d. 20.12.12 kl. 14:21 per e-mail, hvori tilkøbte produkt står beskrevet. Derudover bruger vores sælger ikke dæknavne.

Du får din mor til at kontakte os d. 14/01-2013, og hun ville have oplyst det fulde navn på kundeservicechefen, dette bliver afvist af vores medarbejder, men hun oplyser fornavn og videregiver sagen til ham. Herefter forsøger han at kontakte hende tre gange, ved første opkald fik han fat i hende, men hun havde ikke mulighed for at tage samtalen på daværende tidspunkt grundet arbejdet, dog får hun oplyst hans fulde navn og direkte e-mail adresse. Men der er intet svar ved de to næste opkald, og der bliver derfor lagt en besked på telefonsvaren, der forklare sagen.

Jeg må derfor stille mig uforstående overfor dine konklusioner, og vil anbefale dig at kontakte vores kundeservice per tlf. på 96312320 så du kan få en afklaring i sagen.

Mvh.
Ben // Fullrate

DinPcPartner

God kvalitet, og virkelig god service!

Jeg har været inde ved PcPartneret par gange efterhånden, og har aldrig haft problemer, hverken med deres service, eller kvaliteten af deres reservedele.
Jeg er fuldt ud tilfreds med deres fremgangsmåde i butikken :).

Thomas Savle Borup´s profile

profile image of Thomas Savle Borup
Thomas Savle Borup
Reviewer
1993
Gandrup, Denmark

About