KPN

Bestellen via website: afhandeling klopt van geen kant

Iets bestellen via de website blijkt een drama. Niets blijkt te kloppen bij de afhandeling, behalve mijn eigen betaling. In eerste instantie was de order niet eens bekend bij het afleverend bedrijf. Een medewerker was zo vriendelijk de order alsnog in het systeem te zetten. Daarna begon het drama pas echt. De korting bleek niet verwerkt, nummerbehoud was niet geregeld. Als klap op de vuurpijl wilde de koerier me nogmaals laten betalen bij aflevering van de bestelling. Nogmaals, dat was het enige dat wel klopte, blijkens mijn bankrekening. Benieuwd of dat geld ooit terugkomt.
Een klacht ingediend via medewerker, gisteren.
Nog niets op gehoord, ook niet na gebeld te hebben. KPN blijkt opnieuw niet naar mij als klant te luisteren. Onaanvaardbaar, zo'n slechte ervaring.