Hair247

alt perfekt!

gode produkter, gode priser, fin shop, nemt bestillingsflow, varer sendt dagen efter, emballeret forsvarligt, venlige mails, styr på tingene - hvad mere kan man ønske sig?

Martinguld

dyre, dårlige fotos

skolefoto er næsten et sikkert salg pga det store press fra børn og familie for at købe - og netop derfor er det helt pinligt, så lidt faglig stolthed der ligges i den slags fotoopgaver. Det er bare hurtig opstilling, klik, overstået, videre til næste klasse.

det kan godt være, at det er smart at sælge dem online, men når det samtidigt er næsten dobbelt så dyrt inkl. forsendelse, som sidste års lige så dårlige billede, der dog blev leveret til klassen, og som kostede det halve - tja, det synes jeg ærlig talt er at tage forældre til fange i en dårlig situation.

det undrer mig, at en fotograf er villig til at arbejde med så lav faglig stolthed, ikke mindst fordi jeg kan se, at han også leverer andre fotoydelser. Det er godt nok dårlig egenreklame.

vil anbefale skolen fremover at lade en forældre tage fotos. Det kan vi sørme gøre bedre og billigere selv.

Janne found this review useful

Hair Care

produkterne, der aldrig kom

bestilte for over 1000 kr hårprodukter 2.1.09, de ankom aldrig. Til gengæld fik jeg en liter balsam, jeg ikke havde bestilt. De hævede pengene længe før de sendte mig den forkerte vare. Jeg har ringet gentagne gange for at få dem til at sende de rigtige varer, de blev ved med at sige, at de ville gøre det så hurtigt som muligt. Til sidst gav de selv op, og refunderede (heldigvis) pengene. Fordel: kursen er bedre for mig nu, så jeg har tjent 100 kr + en liter balsam. Ulempe, jeg ville faktisk godt have haft de hårprodukter.

Perchs

handlet 3 gange på 2 år, hver gang god oplevelse

Absolut ikke den bedste shop-løsning hvad usability angår. Det eneste der gør, at jeg ikke giver 5 stjerner er shop-løsningen, som virker som en ud-af-kassen løsning der mangler søgefelt. Dog er der fine billeder af hver the-type med en god beskrivelse, herunder ofte trækketid. God information. Og Perchs service er i top også på nettet. De sender theen med det samme, det er altid den rigtige vare, og den vare er af høj kvalitet. Selvom jeg ikke bor langt fra den fysiske forretning, foretrækker jeg at handle online hos dem. Jeg ved, hvad jeg vil have, og sparer den tid, det ville tage mig at komme derind. Fragten er ca samme pris som parkeringen :)

BeautyBay.com

godt udvalg, hurtig levering

supergodt bestillingsflow. varerne afsendes med det samme og leveres i nydelig og sikker emballage. man får mail om bestilling og afsendelse, så man ved hvad der sker. har handlet 2 gange m. 1 års mellemrum og har begge gange været meget tilfreds.

Baby Shoe DK

god service og hjælp, hurtig levering, fin indpakning, gode produkter

Jeg ledte efter hjemmesko, fandt nogle jeg ønskede, og bestilte. Desværre var de udvalgte udsolgt i mellemtiden, men via hurtig mailkommunikation fandt sælgeren nogle andre par, som jeg fik til samme pris. Modtog pakken dagen efter. Nydelig indpakning, varerne lever helt op til beskrivelsen.

22 October 2010

Reply from Baby Shoe DK

Tak :-)

Strawberrynet

meget billigere end i DK, hurtig service, gratis fragt, god loyalitetsskabende rabat

Hvis man ved, hvilke produkter man skal bruge, kan man lige så godt købe dem i HongKong og spare en del på udgifterne. Der er gratis fragt.

De varer jeg har fået, har været nydeligt emballeret, ingen diskussion om autencitet, helt identiske med dem, jeg ville have købt i DK. De sender promte afsted fra HongKong og ca 10 dage efter har man sin pakke.

Butikken siger at de bestræber sig på at betale evt told, men det er de ikke forpligtet til at gøre. Visse anmeldere her klager over besværet i den forbindelse. Jeg synes, man skal være glad, hvis man får de penge tilbage. Men ellers kan jeg anbefale at holde hver enkelt ordre under 165 kr, for så skal man nemlig iflg skattevæsenet hverken betale moms eller told.

Trend2kids.dk

ændring af pris og vilkår efter at jeg havde afgivet mine kreditkortoplysninger og modtaget ordrebekræftelse

Jeg går ind på websitet og læser følgende tekst om de hjemmesko, jeg ønsker at købe: "Spec. tilbud - køb 2 par for kun kr. 150,00 - kan kombineres med de andre modeller der er mærket (TILBUD), prisen retter vi til manuelt inden din betaling hæves."
Jeg finder så 2 par tilbudsmærkede hjemmesko og bestiller og betaler med dankort.

Jeg modtager ordrebekræftelse lydende på 299 kr. Jeg skriver tilbage, at jeg henleder opmærksomheden på nævnte tilbud.

Modtager derefter mail, hvor virksomheden gør mig opmærksom på, at det alene gælder hjemmesko af et bestemt mærke, og sender link til den relevante side på deres website. Jeg klikker på linket, og bemærker at de har ÆNDRET I TEKSTEN i mellemtiden, så tilbudsteksten nu angiver, hvilket mærke tilbuddet gælder.

Men jeg har heldigvis taget screendump af den originale tekst.

Jeg sender screendump tilbage og gør dem opmærksom på, at de har ændret i teksten siden jeg godkendte min betaling.

De skriver tilbage sådan her:
"Ja vi har ændret teksten, da vi blev obs på, at det åbenbart ikke fremgik tydeligt nok hvilke modeller der er omfattet af tilbuddet. Det er første gang tilbuddet er blevet misforstået, og vi beklager selvfølgelig at det kunne ske.
Vi henholder os til vores bestemmelser m.h.t. taste og pris fejl."

Det er helt uantageligt, at man ændrer på vilkår efter at jeg har indtastet kreditkortoplysninger og klikket godkend.

Hvis de har lavet en tastefejl, må de overfor kunder, der allerede har indgået købsaftale æde den manglende fortjeneste, fordi de selv har begået en fejl, og så fremadrettet overfor nye kunder gøre de ny vilkår gældende.

Det er uredeligt og dårlig forretningssans at opføre sig på denne måde. Jeg har ophævet handlen og er ret rystet. Nethandel er baseret på tillid, og denne butik viser, hvor lidt der skal til før ens tillid forsvinder. Som jeg skrev, da jeg ophævede handlen: jeg kan jo ikke vide, at de har tastet forkert, hvordan skulle jeg kunne vide det? Jeg indgår handlen på basis af de oplysninger, de giver på websitet, og her var teksten klar og tydelig.

Bemærk desuden at de positive anmeldelser på denne side er skrevet af en Michael Larsen / Larsen. Der er sjovt nok en Michael Larsen som deler adresse med trend2kids.dk

Coolshop

uproblematisk og trygt

fornuftige priser, checket bestillingsflow, hurtig afsendelse, opfølgende servicemail -> tryghed for kunden.

Update: har nu handlet hos coolshop flere gange, og har haft tilsvarende gode oplevelser. De holder standarden :)