Betina´s profile

Reviews (1)

eGalaxy.dk

ENORM DÅRLIG KUNDESERVICE!!!

Jeg bestiller d. 3/7-12 Full body skærmbeskyttelse til min Iphone og Ipad hos EGALAXY. Det var det billigeste sted, og så havde de gjort rigtig meget ud af at skrive på deres hjemmeside om, hvor god kundesservice, og kort leveringstid de havde. Desværre læste jeg ikke anmeldelser her inden jeg bestilte.
Nå men til sagen..... Allerede d.4/7-12 modtager jeg en mail om, at nu er min ordre afsendt..... Jubiiiii.... Nå men glæden var kort. Idag skriver vi d. 18/7-12, og jeg har endnu ikke modtaget mine varer.
Jeg har sendt adskillige mails til dem, som de ikke svarer på. Først igår da jeg sendte en mail, hvor jeg skrev, at jeg ville klage over dem, fik jeg en rørende mail, hvor de undskyldte mange gange, og de bad mig køre på posthuset og efterlyse pakken. På posthuset får jeg selvfølgelig beskeden om, at man ikke kan spore pakken uden et Track and tracenr, hvilket jeg ikke har fået. De kunne bare oplyse mig om, at de ikke havde noget liggende til mig på posthuset.
Jeg sender en mail til EGALAXY, hvor jeg beder om et pakkenr. Desværre er de stoppet med at svare på mine mails, og kan igen ikke få kontakt til dem, trods flere forsøg.
Pengene er trukket fra min konto d. 4/7-12, hvor ordren efter sigende skulle være afsendt.
Nu har jeg oprettet en Tvist via PayPal, som de heller ikke reagere på....
Sådan ser min sag ud nu.... Der er trukket 484 kr på min konto, som jeg ikke har fået noget for, men EGALAXY har ikke hørt det sidste ord fra mig endnu.
Jeg skriver dette indslag, fordi jeg ikke ønsker for nogen at de skal udsættes for alt det bøvl, og TYVERI, hvilket jeg kalder det, når kommunikationen stopper så snart man beder om bevis for at ordren er sendt

Betina´s profile

profile image of Betina
Betina
Reviewer
1975
Skårup, Denmark

About

Betina