Elsebeth Rinddal Lauridsen´s profile

Reviews (2)

LØBESHOP.DK

Super hurtig levering

God udvalg og hurtig levering!!

FDM travel

God service - 5 stjerner

Hej

Jeg kom ved en fejl, til at booke en rejse uden fly og jeg valgte ingen afbestillingsforsikring, så der gik panik i mig, jeg havde bestilt hotellet med all inkl. og var sikker på, at fly var med, men til min store overraskelse, da jeg havde trykket betaling, så jeg, at det var uden.. Så var gode råd dyre, ja hvad gør man så?? Man skynder sig, at skrive til deres websupport [websupport@fdm-travel.dk] og så krydser man bare finger for, at de vælger og ann. bestillingen, selvom man ikke har bestilt afbestillingsforsikring og det gjorde de... Jeg fik denne mail retur:

Hej Elsebeth Lauridsen,

Tak for din e-mail.
På hjemmeside stykker man sin egen rejse sammen. Dvs. fly og hotel. Vi tilbyder tilkøb af transfer, da mange af vores kunder også selv har været ude at finde flybilletter.

Vi kan tilbyde at annullere opholdet mod i alt kr. 200,-.
Venligst giv besked tilbage om vi skal fortsætte annullering. Annulleringen skal ske inden den 20. juli i denne uge for at gøre det billigst muligt.

Det er ikke muligt at booke fly og hotel til denne pris.

Med venlig hilsen

Pia Toft Laustsen
online support

Det kalder jeg service, så jeg kan simpelthen ikke andet end at give topkarakter til FDM travel og så vil jeg gerne endnu en gang sige tak for Pia for hendes forstålelse og super gode service :)

Kan kun anbefale FDM travel til alle.

MVH Elsebeth

Elsebeth Rinddal Lauridsen´s profile

profile image of Elsebeth Rinddal Lauridsen
Elsebeth Rinddal Lauridsen
Reviewer
1979
Esbjerg, Denmark

About