Morten Borup´s profile

Reviews (12)

Mytrendyphone

ØV ØV ØV!

Bestiller et par småting den 21. juni, som desværre aldrig dukker op med posten
Der tager efterfølgende en 1 måned for at få det sendt igen. Inden da jeg skal sende min adresse flere gange på mail til dem, hver gang til en nu person. Til sidste slutter de af med at jeg skal udfylde tro og love erklæringer. Vel og mærke for en bestilling på 250 kr. det er uacceptablet og spild af tid. Jeg handler ikke hos dem mere!

27 August 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager meget, at din første bestilling gik tabt undervejs. Jeg kan se, at vores medarbejdere prøvede at kontakte Post Danmark flere gange, men desværre uden held.
Det at du fik svar fra flere medarbejdere skyldes det faktum, at vi prøver at besvare vores kunders mails hurtigst muligt, og vi håber ikke, at du kom til at opleve det som værende besværligt.
Når det drejer sig om selve erklæringen, så er det desværre proceduren, at vi skal have den udfyldt for at kunne behandle sagen og gensende din ordre, og det var på ingen måde vores hensigt at fornærme dig.
Jeg kan se at de bestilte produkter blev genafsendt d. 18.7. og hvis du endnu ikke har modtaget dem, så anbefaler jeg, at du kontakter vores kundeservice, så de kan prøve at hjælpe med sagen.
Hav en god dag.

Net2kompagniet.dk

OK varer, men lavt serviceniveau!

Købte 2 nye hoveddører, samt et vinduesparti.
De havde lidt svært ved, at få deres kommunikation til at fungere i mellem, fragtmand, deres håndværkere og dem selv, hvilket gjorde at vi selv skulle stå for en del kordinering. Net2kompagniet havde oplyst havde forskellige datoer til fragtmand og håndværkere, og var efterfølgende til ingen hjælp overhoved, når man ringede til dem.
De kom fint og målte op og deres håndværkere satte dem i. Dog manglede der noget finish, som efterfølgende har måtte laves om.
Vi benytter nok en anden løsning når vi skifter resten af vinduerne i huset. Selve dørene og vinduespartiet er ellers i OK kvalitet.

Helsingebiler

Klassisk dårlig brugtvognsforhandler

Købte en brugt bil hos dem i efteråret 2011, som udadtil virkede rigtigt flot og velholdt. Sælger var flink og i mødekommende.
I forbindelse med købet blev der aftalt, at de skulle levere bilen serviceret og lave et par enkelte småfejl.
Ved afhentning af bilen fik jeg udleveret et fint udfyldt serviceskema med afkrydsninger ud fra alle kontrolpunkter underskrevet af deres mekaniker.
En måned efter har bilen svært ved at starte. I den forbindelse oplyser vores egen mekaniker, at tændrørene er helt tilsodet og luftfilteret fyldt med pollen for flere sæsoner og filteret er flere steder sprækket, og at disse burde have været udskiftet da Helsinge Biler udførte et service på bilen. Han vurderer at kun olien er blevet udskiftet i forbindelse med det service Helsinge Biler har udført.
Jeg kontakter Helsinge Biler flere gange telefonisk da jeg ikke bor i området, pludseligt har de meget svært ved at forstå dansk. Flere gange lover de dog at ringe tilbage, da det altid er en anden end den som tager telefonen jeg skal snakke med.
Jeg vurderer efter 14 dage, at jeg selv for lavet et service på bilen da det ikke er tiden og besværet hver.
I løbet af foråret viser det sig at klimaanlægget ikke virker på bilen. Noget som falder ind købeloven reklamationsret. Helsinge biler lover igen flere gange at ringe tilbage som tidligere. Lige meget hvem jeg fik fat I startede vi forfra hver gang jeg endelig for fat i nogen. Efter 2 måneder uden svar reagere de pludseligt, da jeg truer med Advokat og Forbrugerrådet. Der er mange dårlige undskyldninger og forklaringer. Han starter ud med, at spørge hvad Købeloven er for noget. Efter lidt ping pong mener han ikke den gælder da han jo havde givet mig 3 måneders garanti efter lidt mere ping pong mener han ikke jeg har reklameret over fejlen inden for de 6 måneder. Hvilket jeg har gjort skriftligt, men han har blot ikke har reageret på mine mails. Til sidst lover han dog at ringe tilbage når han har snakket med hans mekaniker. Efterfølgende går der ca. 14 dage uden at vi hører fra dem.
Sagen blev overdraget til forbrugerrådet. Dog har jeg valgt at trække den tilbage, da vi skulle på ferie i Sydeuropa i bilen, og derfor selv valgte at få lavet klimaanlægget inden da.
Jeg har nok været alt for flink, men med det tid og besvær det ville tage, når de nu sikkert heller ikke rettede sig ind efter forbrugerrådet, så kunne vi ingen gang være sikre på at have en fungerende klimaanlæg næste sommer.

Cykelgear

Kan ikke gøres bedre!

Har handlet hos CykelGear et par gange. Priserner er i bund og kvaliten er super god. Varene bliver leveret overraskende hurtigt!

Per Christensen Automobiler

Gode biler, Gode priser

Købte for ca. 3 år siden en fin Ford Mondeo til en rigtig god pris og pc-auto.dk
I forbindelse med handlen gjorde jeg sælger/Rasmus opmærksom på at den ikke havde fået service de sidste 35.000. km. I mens jeg stod ved siden af ringede han til Ford i Århus. Han fik det til at lyde som om at bilen havde været serviceret, og at de blot ikke havde fået stemplet servicehæftet for ca. 10.000 km siden.
De laver dog et fuldt service på bilen, da jeg overtager den hvor de også udskifter skriver og bremseklodser hele vejen rundt uden beregning.
Da jeg efterfølgende sender servicehæftet til Ford Århus og beder dem sætte det manglende stempel, oplyser de mig at ikke var fået udført det service hos dem eller hos nogen anden Ford forhandler, men at der for ca. 10.000 km var blevet udskiftet en blæsermotor.
Sælger/Rasmus kan ikke huske noget om det da jeg kontakter ham det knapt en måned efter salget. Bilen kørte heldigvis 35.000 km uden nogle problemer overhoved, så derfor 4 ud af 5 stjerne, selvom sælgerne ikke var stole på.

Holtevinlager

God vin til fornuftige priser

Benytter ofte deres butik i Næstved. Det er nemmere at handle fysisk i butikken end at bruge deres Webshop, hvilket jeg synes er synd, når den nu er så gennemført. Har et par gange været ude for at den vin jeg har bestilt ikke kunne leveres eller er der gået lang tid inden de kunne afhentes i deres butik.
De ansatte i butikken er meget kompetente og hjælpesomme, så det er helt klar at foretrække at handle direkte i butikken!

SmartGuy.dk

Gør det godt gang efter gang!

Benytter ofte Smartguy. Det har et godt udvalg og leverer altid hurtigt. Bytte/returordningen virker helt som den skal.
Keep up the good work!

Klubsupport

Noget tunge bagi!

Bestilte en håndfuld forskellige varer, som blev leveret efter 9 dage. Desværre benyttede de ikke GLS, som de ellers skrev på deres hjemmeside, så det var en noget tung proces at få pakken genleveret med DHL.
Alle varene blev ikke leveret selvom det fulde beløb var blevet trukket på min konto. Først over en måned efter lykkedes det at modtage det hele, efter KlubSupport var rykket et par gange.
Det er ikke i orden, og handler jeg ikke igen.

Unisport.dk

Sådan!

Godt udvalg. DK bedste! Gode priser! God webshop og hurtigt levering + God service. Hvad mere er der at sige?...

VinDanmark.Com

Fylder gerne vinreolen op herfra!

Købte 12 flaske super god rødvin igennem Vivino. Handler gerne hos Vindanmark.com igen. Hurtigt levering helt uden problemer.

Byggecenter.dk

Løbende indkøb vedr. renovation af hus

Med de køb jeg har foretaget hos Byggecenter.dk er jeg fuldt ud tilfreds! God og overskuelige hjemmeside og har pr. tlf. hjulpet med det jeg havde brug for. Derfor 5 store stjerner herfra!

Coolshop

Stort 5 tal!!!

Hos Coolshop fungerer alt som det skal.
Hurtigt og effektivt!

Morten Borup´s profile

profile image of Morten Borup
Morten Borup
Reviewer
Male, 1979
Næstved, Denmark

About