Peter Bo Rasmussen´s profile
Reviews (3)
Falck Danmark
Super performance, venlige og ihærdige ildsjæle
Jeg har lige læst nogle af de indlæg hvor det er gået galt. Typisk er det ældre personer der ikke får den service de mener de er berretiget til. Det har jeg fuld forståelse for. Det kan være svært for Falck når de forsøger at udvide deres service til andre områder, som ligger laaangt fra deres kerne område, nemlig at yde hjælp til bilister og slige godtfolk, der står og ser på at deres hus brænder ned.
Een ting er uomtvisteligt. Falck gør lidt mere end de formår at oplyse i deres markedsføring når vi snakker vejhjælp, bilproblemer, kaos o.s.v.
Jeg vil lige fortælle om en gruopvækkende positiv historie:
Hele familien er klar til at tage afsted på sommerferie med campingvogn. Far her, er lige nede og hente et par pizza'er på den lokale, da hele dagen er gået med at forberede os på en super ferie.
-og så sker det.
Da jeg forlader tankstationen hvor jeg har hanket op i et par liter sodavand, ryger min trækaksel på Volvo'en, og jeg står på tværs af Frederiksundsvej og spærrer for alt og alle. Politiet assisterer med at få bilen ind til siden, og Falck kommer efter 10 min. og bugserer V40'eren ned til værkstedet.
- og nu kommer så Falck's indstilling til deres kunder til stede. Da jeg ringede og fortalte om vores problem, sad den dejlige kvinde i den anden ende og sagde, " havde du campingvognen på krogen", hvilket jeg naturligvis måtte afvise da jeg ikke var nået de 30 m. hjem og havde fået sat den på, så hun fik lige snakket med sin chef, der prompte sørgede for at vi kunne komme på ferie. Falck kom følgende morgen og hentede campingvognen og kørte den til fyn, hvor Falck havde sørget for at der stod en bil klar til mig lokalt.
Hvis ikke dette er service ud over alle grænser, ved jeg ikke hvor jeg kan modtage samme serviceydelse. Det sker GARANTERET ikke hos Dansk Autohjælp, eller nogle af de andre udbydere af vejhjælp.
Sidst flækkede min bremseslange så pedalen røj til bunds, og det var ikke en speciel dejlig oplevelse. Ringer til Falck. De var der efter 25 min. fik leveret bil på værksted, kørte mig videre til lånebil, det hele oversrtået på 45 min. og jeg kunne komme på arbejde.
Jeg undrer mig over om jeg er den eeneste der altid har en rigtig god oplevelse med Falck, for jeg kan slet ikke genkende de indlæg jeg har læst. Tværtimod.
-om det så var da bilen brækkede sig i Frederikshavn, stod de klar med arrangering af hjemtransport med færge og det hele, og til slut afhentning i Tåstrup fra toget, så vi kunne komme hjem.
Desværre er der ikke nok stjerner til rådighed, men ud af 5 mulige ville jeg give Falck 10.
Har "KUN" været der i 30 år, og ser frem til de næste mange år hvor jeg hidtil har modtaget en sublim service.
Reply from Falck Danmark A/S
HvidevareButikken.dk
Sublimt. Simpelthen i verdensklasse. Let forståelig hjemmeside, så det kører.
Købt et køle/fryseskab. Kunne desværre ikke selv afhente, så vi måtte lige smide ud for et par tusind kroner ud af dejlige madvarer:-(.
Det er jo så mit problem. Dejlig nem hjemmeside. Ingen mulighed for misforståelser, så en godhjertet tak til deres web-designer.
Peter Bo Rasmussen´s profile
About
-næsten.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for dit indlæg.
Det er så fantastisk at høre disse positive historier.
Det gør os alle rigtig glade, og meget stolte af det vi laver.
Tak. //Aniqa