Sabine´s profile

Reviews (8)

UPS

Første gang i mit liv, at jeg har skældt en voksen mand ud i telefonen

Dette skete dog for et par år siden, men er stadig rystet af den opførsel, jeg blev mødt med,

Skulle modtage en pakke fra Dell, og sukkede allerede, da jeg hørte, at de sendte med UPS, da jeg ved min bror har haft problemer med dem.

Aftalen lød på, at pakken skulle leveres torsdag mellem 9 og 17 (håbløst tidspunkt, men sådan er det jo med de her firmaer, som normalt leverer til kontorer). Da aftenen forløb, var der ikke dukket nogen pakke op.

En travl weekend kom med efterfølgende rustur mandag, så måtte vente med at ringe til dem ugen efter.

Mandag formiddag, da jeg så er på vej på rustur, ringer en UPS medarbejder og siger, at han skulle komme og kigge på en computer. Måtte ligesom forklare ham, at hans eneste job var at levere mit strømstik - han sagde "naturligvis", og spurgte om jeg var hjemme.
Måtte herefter forklare, at det var jeg ikke og sad i en bus på vej ud i ingenmandsland.
Herefter svarer UPS medarbejderen, at (og dette er ordret, hvad manden sagde): "du har da bare af at være hjemme, når vi kommer". Min indre jyske rolighed forsvandt meget hurtigt op i en sort sky, og her igangsatte jeg en skideballe af den anden verden, mens en bus fyldt med nye studerende kiggede undrende på mig og tænkte, hvem jeg dog skældte sådan ud i telefonen.
Måtte jo i en hård/skarp/lettere høj tone forklare den "kære" UPS medarbejder, at jeg ved GUD ikke skulle være hjemme, når aftalen lød på, at de skulle have været der i torsdags, hvor jeg VAR hjemme.

Fuldstændig uacceptabel opførsel!!

Andreas Schirmer Klamer found this review useful

Monki

Nemt at handle og fik mine varer hurtigt

Fik til gengæld en taske, som jeg ikke anede, hvordan skulle åbnes - efter at have forhørt mig ved adskillige venner, var der ingen, der kunne hjælpe.
Gik herefter ned i en Monki-butik, som åbnede den med et sviptag - her takker jeg mange gange for hjælpen og for, at I ikke grinte af mig pga. jeg ikke kunne finde ud af at åbne en simpel taske :D

UPS

Første gang i mit liv, at jeg har skældt en voksen mand ud i telefonen

Dette skete dog for et par år siden, men er stadig rystet af den opførsel, jeg blev mødt med,

Skulle modtage en pakke fra Dell, og sukkede allerede, da jeg hørte, at de sendte med UPS, da jeg ved min bror har haft problemer med dem.

Aftalen lød på, at pakken skulle leveres torsdag mellem 9 og 17 (håbløst tidspunkt, men sådan er det jo med de her firmaer, som normalt leverer til kontorer). Da aftenen forløb, var der ikke dukket nogen pakke op.

En travl weekend kom med efterfølgende rustur mandag, så måtte vente med at ringe til dem ugen efter.

Mandag formiddag, da jeg så er på vej på rustur, ringer en UPS medarbejder og siger, at han skulle komme og kigge på en computer. Måtte ligesom forklare ham, at hans eneste job var at levere mit strømstik - han sagde "naturligvis", og spurgte om jeg var hjemme.
Måtte herefter forklare, at det var jeg ikke og sad i en bus på vej ud i ingenmandsland.
Herefter svarer UPS medarbejderen, at (og dette er ordret, hvad manden sagde): "du har da bare af at være hjemme, når vi kommer". Min indre jyske rolighed forsvandt meget hurtigt op i en sort sky, og her igangsatte jeg en skideballe af den anden verden, mens en bus fyldt med nye studerende kiggede undrende på mig og tænkte, hvem jeg dog skældte sådan ud i telefonen.
Måtte jo i en hård/skarp/lettere høj tone forklare den "kære" UPS medarbejder, at jeg ved GUD ikke skulle være hjemme, når aftalen lød på, at de skulle have været der i torsdags, hvor jeg VAR hjemme.

Fuldstændig uacceptabel opførsel!!

dmkho found this review useful

TELMORE

Tilfreds kunde i mange år - men plads til forbedring

I mange år valgte jeg Telmore pga. de lave mobilpriser med håndjern og den fejlfri kundeservice. Den gode kundeservice er der stadig, men synes det halter med mobilpriserne.

Telefonerne er generelt lidt dyrere ved Telmore end, hvad man kan få dem til andre steder, men abonnementspriserne er det samme - så der mangler noget derimellem, som kan tiltrække folk?

Jeg havde godt nok nævnt den fejlfri kundeservice - og det er den også. Problemet er blot, at kundeservicen kun har åbnet til kl. 18. Det er simpelthen for tidligt at lukke. Til gengæld vil jeg rose, at der er åbent weekender og helligdage.

På trods af et par problemer ender jeg alligevel på 4 stjerner og et fortsat abonnement hos Telmore, da kundeservicen simpelthen er fantastisk - og hjælpen er altid SÅ god. Stod på et tidspunkt i Berlin og finder ud af, at min udlandstelefoni ikke virker, så måtte låne en venindes telefon og fortælle mine forældre det. De ringede med det samme til Telmore, og der gik max. 5-10 min., så skulle jeg bare slukke og tænde min telefon, og så virkede det :D

Alle de gode oplevelser vejer op for de små irritationsmomenter i form af priser og dårlige åbningstider! :)

Dustin

Hurtig levering + fin chatfunktion på sitet

Købte en ny computer i december - og levering skete vildt hurtigt (dejligt!) - har så desværre lidt problemer med en computer/styresystem, som jeg har købt, så brugte jeg deres chatfunktion på sitet til at snakke med en fra kunderservice, og det fungerede super. Så tak for hjælpen, Dustin :)

Djoef Forlag

Super god hjælp fra supporten!

Købte et kapitel fra en e-bog, og havde desværre mange problemer med at åbne filen. Kontaktede deres support, og de var meget søde til at hjælpe mig videre og fik rigtig hurtigt svar.
- og hva fanden, tekniske problemer kan jo ske for selv de bedste :D

Sidder nu med min bog - selvom det tog noget tid at få den! :)

Asos

Dårlig oplevelse - kommer nok ikke til at handle der igen :/

Skulle købe All Stars Converse til min storebror i julegave, og da jeg kunne se, at de var billigere ved Asos end i butikkerne, tænkte jeg "hvorfor ikk? Det kan vel ikke gå galt, når jeg kender skoene". Det blev til den længste kamp i mit LIV om at få dem returneret.

Det startede ud med, at jeg ikke havde forstand på engelske skostørrelser, så jeg benyttede deres sizechart og bestilte skoene. Da jeg får skoene, kan jeg se indeni dem, at det er den forkerte størrelse, og at deres sizechart i så fald var forkert. Nå pis, så måtte jeg jo returnere dem (hvilket ikke var billigt, da de skulle sendes til England), men da det var deres fejl, ville jeg selvfølgelig få returneret de penge, som jeg havde brugt på returomkostninger. Jeg skriver til dem og forklare fejlen i deres sizechart, og beder dem sende den rigtige størrelse. De underskylder for fejlen og sender en ny pakke.
Så får jeg kraftedme de FULDSTÆNDIGE samme sko tilbage i samme forkerte størrelse. Samtidig gik der frygtelig lang tid før jeg fik checken med de penge, som de skyldte.

Sender så skoene retur igen, og vil ikke have et nyt par, men blot have pengene retur (samt pengene for ENDNU en returomkostning).

Hører aldrig fra dem igen, og fik aldrig betalt penge tilbage for den sidste returforsendelse.

Det var en lang kamp og gav simpelthen op! Orkede ikke at skulle brokke mig mere på engelsk til deres email, for så at få et standardsvar tilbage.

Chanti

14.054 kr.

Jeg har siden, jeg startede med at handle på Chanti brugt 14.054 kr. Man kan godt kalde mig en tilfreds bruger :) ELSKER deres lynhurtige levering - har oplevet flere gange, at pakken kommer dagen efter, at man har bestilt. Man kan få flotte lækre smykker meget billigt (meget billigere end ved guldsmedene). Man får naturligvis diamantcertifikat, hvis man køber smykker med det, og så synes jeg, at det er super skønt, at man kan se alle ens gamle fakturaer derinde :)

Så jeg er en MEGET tilfreds bruger! Har siden 2006 nærmest købt alle mine smykker hos jer (her i blandt mange julegaver - så har også nogle meget tilfredse venner og familiemedlemmer) :) Keep up the good work :P

Sabine´s profile

profile image of Sabine
Sabine
Reviewer
Female, 1990
København S, Denmark

About