Cykel Gruppen

Tilfreds

Har brugt ROWI i Århus til nogle enkelte reparationer uden kvaler eller drama. Da en ny krank jeg købte herfra knækkede efter 3 måneder (!) blev den erstattet og monteret omgående uden bekostning og uden protest.

Maabocykler

Billig, hurtig

Har fået foretaget nogle reparationer hos Maabo cykler. Det har altid været færdig til dagen efter og til en pris der er langt lavere end de omkringliggende cykelhandlere.

ymobile ApS

Billigt telefoni med et friskt pust, men..

Der er mange ting som taler for selskabet:

+ Prisen der er ca. ½ af andre lavprisselskaber på markedet.
+ Valgfrihed imellem TDC's og Telenor/Telias kombinerede netværk.
+ En kundesupport, som umiddelbart virker spartansk, er i virkeligheden langt mere kvik til at fikse problemer, end andre selskaber jeg har prøvet (TDC/Bibob) og på niveau med Telmore.
+ Kvartalvis betaling = mindre 'spild' ved diverse afgifter. Jeg ville stadigvæk være glad for at kunne tanke op med betalingskort, men et enkelt girokort hver 3. måned er overskueligt.

Men der er også flere ting, der kunne forbedres:

- Forbrugsoversigten er noget uoverskuelig.
- Forbrug over datagrænsen takseres pr MB - dette kan blive en dyr fornøjelse med en smartphone, hvis man ikke passer på. Jeg savner lidt en mulighed for enten nedsætte hastigheden, eller måske at øge takseringen med 10,-/gB i stedet for 0,50/MB -> 500,-/GB.
- Supportsiden giver mere eller mindre kun mulighed for at få support igennem deres interne email/ticket system. Dette passer mig som sådan fint, da jeg ikke har god erfaring med at tale med live support (eller vente på den!) fremfor tekstkommunikation. Dog kan det give problemer, hvis man mangler support på farten.
- Da jeg fik sendt mit nye microSIM kort blev det mistet i posten. Dette er ikke noget jeg vil klandre ymobile for, men da de skulle sende en erstatning sendte de et almindeligt SIM kort. Dette kunne dog nemt fikses med en køkkensaks.

Brian Dahland Morten Jensen found this review useful

Discountkabler.dk

Fint.

Bestilte et USB -> micro USB kabel, der ankom næste dag uden problemer.

To små ting:

- Ingen notifikation om at varen var sendt.
- Hjemmesiden trænger til lidt arbejde, specielt med henblik på sprog.

Disse småfejl er dog overvejet af det medfølgende slik - virkelig et niveau af kundeservice der fortjener *****! :-)

19 January 2012

Reply from discountkabler.dk

Hej Jens,

Tusinde tak for din positive anmeldelse.
Vi vil selvfølgelige altid gerne forbedre os. Det vil derfor være en stor hjælp, hvis du vil uddybe hvad det er du mener der trænger til lidt arbejde.

Mvh. Daniel, Discountkabler.dk

batteribyen.dk

Kundesupport der ved hvad de taler om.

Købte en erstatningsoplader til en bærbar computer.

Ingen problemer med køb eller forsendelsestid, intet specielt ved dette.

Men da jeg ringede support op omkring varen, blev telefonen taget med det samme og personen der tog telefonen kunne hurtigt svare på alle mine spørgsmål omkring varen - der er ikke mange netbutikker hvor dette er tilfældet!