Stofa

Dårlig Service so far.

Teknikeren var ude for at åbne for vores signal, så vi kunne få net og tv. Det kunne han åbenbart ikke finde ud af på trods af, at han lagde en seddel i vores postkasse, hvori der stod, at alt var sat til nu.

Jeg ringer ind og klager (datoen for hvornår vi ville have internet og tv var overskredet på dette tidspunkt). Personen siger, at jeg kan ringe tilbage i morgen, da jeg ikke endnu ved, om vores tv er oppe, da jeg mangler en kabel.

Jeg skaffe en kabel dagen efter, prøver tv'et, bekræfter, at det ikke virker. Jeg ringer så ind for at meddele det, så jeg kan få en tekniker ud. Eftersom jeg ringer på en lørdag, siger de, at jeg bliver nød til at ringe tilbage på mandag - og det er på trods af, at personen jeg talte med om fredagen sagde, at jeg godt kunne bestille en tekniker lørdag.

Vi er blevet løget overfor, og deres løfter er ikke blevet overholdt.

Dårlig Service.

24 July 2012

Reply from www.stofa.dk

Hej Daniel.

Tak for at du har taget dig tid til at give os karakter samt fortalt lidt om din oplevelse med Stofa.
Dog er det ikke så glædelig læsning at du har haft den oplevelse som du beskriver.

Jeg går ud fra at vi siden har fået styr på jeres signal så I kan komme til at opleve nogle af de goder som Stofas signal byder på.

Hvis I stadig har udfordringer, vil jeg anbefale jer at ringe ind til os på 88303030, så vi kan få ændret jeres billede af Stofa.
Vi er faktisk ganske hjælpsomme.
Med venlig hilsen Mads
Ven