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Groupon

Enttäuscht

Auf die erste E-Mail wurde erst innerhalb von 3 Tagen geantwortet, an der Hotline erreicht man niemanden. Auf eine weitere E-Mail wurde dann innerhalb kürzester Zeit geantwortet, also wollte ich die Stornierung wieder aufheben und einen neuen Gutschein fordern. Denn der alte war aus irgendwelchen Gründen ungültig. Am 19.07. wurde mir dann mitgeteilt, dass das Problem an eine weitere Abteilung gereicht wurde und seit dem habe ich nichts mehr gehört. Ich verstehe die Servicepolitik dieses Unternehmens nicht und will jetzt nur noch meine 250 € wieder haben. Da vergibt man eine 2. Chance und wird wieder übers Ohr gehauen.

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Bernd Brot
Reviewer
1972
Germany

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