Marianne Søndenskov´s profile

Reviews (5)

Miele

SERVICE ?

Nedbrud af vaskemaskine indenfor første garanti-år, blev honoreret med regning på knap 1000 kr. Fik oplyst at jeg enten vaskede for lidt, eller at vandet var for hårdt...
Købte Miele vaskemaskine på baggrund af anbefaling fra nabo, med samme behov som undertegnede, men maskinen levede ingenlunde op til hverken pris eller service.
ALDRIG mere Miele !

Postdanmark

Ventede (igen) forgæves på levering fra Post Danmark...

Absolut ikke første, og formentlig heller ikke sidste gang at man venter forgæves på pakke-levering fra Post Danmark.

Afventede vigtig pakke med bebudet levering 28. december 2012.
Undlod at forlade min bopæl, i håb om modtagelse af pakke, men der blev aldrig ringet på min dør, så ventetiden var spildt.

Har efterfølgende tilladt mig at reklamere herover, men har ikke modtaget svar på min mail.

Cykelhjelm.com v/ TK Nethandel

Forholdsvis tilfreds

Købte Nutcase cykelhjelm i rød, og blev desværre temmelig skuffet over farveforskel i forhold til online billede.

Håber evt at kunne få ombyttet hjelmen til sort, ved personlig henvendelse i Skovlunde, da den røde model for mit vedkommende er helt forkert.

Cykelhjelm.dk skal bortset herfra, have ros for at svare på diverse email henvendelser forud for indkøb.

TELMORE

Næsten okay discount teleselskab

Har i mange mange år været trofast kunde hos Telmore, er det stadig, men ærgrer mig voldsomt, at Bibob konstant underbyder Telmore, specielt når det gælder sms til udlandet og tele til tele. Har af samme grund en separat konto hos Bibob, men ville klart foretrække at have alt samlet på samme sted.

MVH
Marianne Søndenskov

14 September 2011

Reply from Telmore A/S

Hej Marianne

Telemarkedet er i en meget heftig krig på nuværende tidspunkt, og selskaberne står i kø for at komme med tiltag, der sikrer dem en plads i kapløbet. Nogle vælger at satse meget hård på nogle aggressive priser og underbyder konstant de andre selskaber. TELMOREs priser ligger, som de altid har gjort, i den helt lave ende, men vi mener ikke priser er alt, og satser derfor også på andre områder – som f.eks. er der ingen skjulte gebyrer og vores kundeservice bliver gang på gang kåret som den absolut bedste.
Har man nogle specifikke behov, som f.eks. at skulle sende flere SMS’er til udlandet, skal der nok være selskaber, som gør det billigere. Men når det drejer sig om et ”normalt” varieret forbrug, eventuelt med køb af en telefon, er TELMORE helt fremme i konkurrencen – både når det gælder priser og kundeservice.

Mvh TELMORE

Madministeriet.dk

Nytårsmenu i kaos - efterfølgende service i top !!!

Havde via Downtown bestilt nytårsmenu for 2, som var lovet leveret ml. 13-18 d. 31/12-2010. Kl. 18.15 havde vi endnu ikke set skyggen af mad, og enhver kontakt til Madministeriet samt Downtown var udelukket, idet alle telefonnumre meldte optaget. Forestillede mig at andre var i samme situation, og opgav derfor ærindet. Skrev istedet mail til ovenstående 2 firmaer, hvilket selvfølgelig ikke gav umiddelbar respons, men siden er tingene blevet udredt til min fulde tilfredshed.

Kl. 19.05 fik jeg min levering, dog kun kuvert til een person, halvdelen af ordren. Skuffelsen var stor, meget stor, men ret skal være ret:
Vi delte menuen, maden var himmelsk velsmagende, og med en Stryhns i maven blev vi begge rigeligt mætte.

Efterfølgende har jeg kun ros til overs for Madministeriet. De har til fulde påtaget sig ansvaret for miseren, undskyldt mange gange, tilbagebetalt de implicerede deres penge, og tilmed foræret Tapas menu med fri levering som plaster på såret: DET KALDER JEG GOD SERVICE !!!

Utrolig synd for de som slet ikke smagte nytårs-menuen, for det var i den grad hver en kalorie værd, og med garanti et måltid jeg gerne ville indtage igen.

Madministeriet har muligvis påtaget sig en for stor opgave/gabt over det umulige, men de er ihvertfald deres ansvar bevidst, og jeg nægter derfor at tro, at de har været ude på at snyde nogle.

Selv er jeg skeptiker af natur, men forestiller mig ikke desto mindre, at Madministeriets ansatte har stået i deres ansigts sved og kokkereret til os andre. Tvivler ikke på, at der er tilberedt rette antal portioner, men at det er gået galt med leveringen.

SYNES MAN SKAL LADE TVIVLEN KOMME FIRMAET TIL GODE!!

Hilsen Marianne Søndenskov

Marianne Søndenskov´s profile

profile image of Marianne Søndenskov
Marianne Søndenskov
Reviewer
Female, 1963
Frederiksberg, Denmark

About