Nico Idskov´s profile

Reviews (5)

Playgames.dk

Perfekt

Det spiller bare.

Landberg

Perfekt som altid.

Fine priser, fine produkter og hurtig levering.

Nordea

Elendig service.

Nu ved jeg godt at man ikke kan forvente meget af bankerne længere.
Jeg vil derfor forsøge ikke at lade det generelle fald i service-niveau for branchen komme Nordea til last.

Dog har jeg i ingen anden bank oplevet så elendig service som i Nordea.

Jeg bliver mødt af en ny "rådgiver" hver gang. For det meste en nyuddannet der skal spørge om lov hver gang han overvejer at tilbyde noget som helst.

Der er ingen fleksibilitet eller hjælp at hente hvis man rammer uforudsete udfordringer i økonomien.

Jeg er klar over at det er en forretning, men Nordea er den første Bank hvor kæresten og jeg har prøvet at føle os fanget og udnyttet i en grov pengemaskine.

Eneste positive jeg kan sige er at samarbejdet til svensk Nordea i forbindelse med overførsel til egen konto fungerer.
Det er et must for os øresundspendlere.
Men desværre for Nordea er de ikke længere ene om at kunne levere denne service.

CM Carparts ApS

Kommunikation og leveringstid ikke optimal.

Lad mig først sige at jeg ikke tror at min oplevelse representerer et normalt forløb hos CM.

Jeg bestilte en del der tilsyneladende havde længere leveringstid end angivet på sitet.
Jeg vidste at den ikke ville komme med det samme og ventede derfor et par uger inden jeg rykkede dem.

I telefonen fik jeg at vide at delen var i restordre og kun lige var komme på lager hos CM's leverandør. Jeg ville dog ha den sidst på ugen (3-4 dage senere).
De beklagede at jeg ikke var blevet holdt opdateret.

Jeg har i dag, torsdag, modtaget delene. Det er ganske vist sidst på ugen, men i ugen efter...

Alt i alt den rigtige vare til den rigtige pris og flinke folk når man kontakter dem.
I mit tilfælde faldt leveringen bare helt på gulvet.

Har dog ikke betænkeligheder ved at handle der igen, med mindre det er noget jeg skal ha fra dag til dag.

3 stjerner
______________________________________________
Opdatering:
Få minutter efter denne anmeldelse var der svar fra CM både her på sitet og i en personlig mail.

Ud over selvfølgelig et ønske om en høj bedømmelse, mener jeg også at det viser en ansvarsfølelse overfor kunden og en vilje til at forbedre sig og undgå fejl som denne fremover.

Det fortjener en ekstra stjerne.

26 July 2012

Reply from CM Carparts ApS

Hej Nico,

Først og fremmest tak for din anmeldelse, og tak for den ros du da også giver.

De 2 af dine varer var klar til afsendelse få dage efter vi modtog din ordre, mens den sidste var i restordre. Vi kan se i leverandørens system, at den sidste vare var kommet på lager hos dem igen hvorefter vi strak bestiller den og informerer dig om, at du modtager dine dele i løbet af 3-4 dage. Men grundet ferie - eller måske blot ringe service fra leverandørens side - dukker delen først op ugen efter. Vi fremsender dog straks delene og giver dig besked om pr. mail, at de er på vej mod dig.

Jeg er enig i, at du i første omgang godt kunne have været informeret bedre, men derefter synes jeg egentlig, at vi gør hvad vi kan for at levere varerne. Vi er jo aldrig mere end et opkald væk, så du skulle da bare have ringet hvis du følte, at du manglede information. Vores system bliver dog snarligt opdateret så vi bedre kan holde vores kunder informeret igennem hele ordrebehandlingen.

Dog er jeg glad for at høre, at du ikke har betænkeligheder ved at handle hos os igen - det kan du trygt gøre.

Mvh Stefan
CM Carparts Aps

SkatePro

Lige efter bogen.

De rigtige varer til den rigtige pris og med levering som lovet.
Lige som det skal være.

Nico Idskov´s profile

profile image of Nico Idskov
Nico Idskov
Reviewer
1984
Malmö, Denmark

About