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3suisses

Ergänzung zu meinem Beitrag vom 31 Januar 2012. Eine Unverschämtheit!!!

Ich habe ja bereits am 31 Januar 2012 über meine Erfahrung bezüglich des Versandhauses berichtet. Nun habe ich heute ein Mahnschreiben bekommen in dem ich aufgefordert werde meine „Rechnungen“ zu begleichen. – Zur Erinnerung: Ich habe in Dezember mehrere Artikel bei 3 Suisses bestellt aber nie etwas erhalten, weder die Ware noch eine Nachricht. Schlimmer noch ich habe immer wieder selbst versucht etwas über meine Bestellung herauszufinden aber nie eine Antwort bekommen.
Leute bitte,- Finger weg!!!!
Ich werde aus Prinzip einen Anwalt einschalten obwohl ich Rechtschutz mit Selbstbeteiligung habe…..

Heiko Bleierand Katrin Vau found this review useful

Vodafone

Hauptsache der Vertrag ist unterschrieben, alles andere ist unwichtig...

Ich hätte nie gedacht dass einem Unternehmen, wie Vodafone, die Kundenzufriedenheit so dermaßen egal ist. Sie sind nur so lange zuvorkommend und freundlich bis der Vertrag unterzeichnet ist, ab da wird man sich noch nicht mal die Mühe machen nett zu euch zu sein.
Das Beste daran ist dass ich hier eigentlich ein Unternehmen bewerte deren Leistung ich noch gar nicht in Anspruch nehmen konnte. Seit dem Vertragsabschluss sind mittlerweile fast 2 Monate vergangen und wir haben wieder ein Internet- noch ein Telefonanschluss. Die Mitarbeiter in der Kundenzentralle und dem Vodafoneshop sind deeeeeermaßen inkompetent und ahnungslos dass es schlimmer gar nicht geht (und unhöflich). Von dem Vertrag zurücktreten kann ich nur wenn ich eine „Entschädigung“ an Vodafone zahle,- wurde mir gesagt. Und ein Termin für die Freischaltung steht immer noch nicht fest, man konnte mir noch nicht mal sagen wann dies entschieden wird. Meine Schreiben werden komplett ignoriert, auch die die ich an die Konzernzentralle versendet habe, man verspricht mir sich bei mir telefonisch zu melden tut dies aber nicht. Rein rechtlich könnte ich mich aus dem Vertragsverhältnis lösen, da man aber genau weiß dass ich zur Zeit nicht in der Gesundheitlichen Verfassung bin um mir diesen Stress anzutun, nutzt man es schamlos aus. Man hat in diesem Unternehme keinen richtigen Ansprechpartner für Beschwerdemanagement,- aber wozu den auch....
HALLO LEUTE WACHT DOCH ENDLICH AUF!!!!!!!!!: DIE MENSCHEN BEWERTEN, KOMMUNIZIEREN, GEBEN EMPFEHLUNGEN WEITER. EIN UNZUFRIEDENER KUNDE KOMMT NIEMALS WIEDER UND NIMMT AUCH ANDERE MIT. EIN UNTERNEHMEN DAS SO IGNORANT SEINER KUNDSCHAFT GEGENÜBER IST WIRD NICHT LANGE AM MARKT BESTEHEN BLEIBEN KÖNNEN!!!!!!! UND AUCH DIE KUNDENBERATER SIND IN DIESEM FALL IHRE ARBEIT LOS.- Ich hoffe das dies irgendwann mal ankommt, anderer falls wünsche ich Vodafone vom ganzem Herzen dass es von der Konkurrenz gefressen wird.
Ich bereue es zu tiefst mich mit Vodafone eingelassen zu haben…

Thomas Klier found this review useful

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Svetlana Ruppel-Nasirov
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1981
Osnabrück, Germany

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