Astrid M. Verhaar´s profile

Reviews (1)

Typhone.nl

Typhone is erg klantvriendelijk..

Afgelopen dinsdagochtend had Typhone bericht gestuurd naar T-Mobile om mijn nieuwe abonnement te activeren. Dit had T-Mobile al moeten doen (ik had de telefoon vrijdag al in huis!) maar dat was nog niet gebeurd. Maximaal binnen 48 uur (werkdagen!) maar goed.. Door T-Mobile de rest van de dag van het kastje naar de muur gestuurd. 2 keer het contract gefaxt en ook toen werd ik nog niet geactiveerd. De volgende dag was ik behoorlijk geirriteerd. T-Mobile wilde dat ik opnieuw het contract faxte maar wat heeft dat voor zin als ze het toch kwijt maken of niet weten waarom ik het fax (gingen ze mijn dochter bellen omdat ik onder haar naam ook een abo voor haar had!). Het waren fouten van T-Mobile en die gaven dat ook wel toe maar woensdag eind van de ochtend was ik nog steeds niet on line. 1 telefoontje naar Typhone en binnen een uur had ik het definitieve contract en was ik ook gelijk in de lucht. Complimenten voor hun snelle reactie (en actie!). En natuurlijk niet te vergeten de prachtige Sony Ericsson Experia Pro die ik gratis kreeg en de eerste 9 maanden nog geen 15 euro p/m voor betaal mét onbeperkt internet. Dat is dan wel weer gunstig van T-Mobile. Ze hebben wel scherpe abonnementen. Later die woensdagmiddag belde T-Mobile nog even terug met excuus. Ze zijn daar reuze vriendelijk maar erg snel zijn ze niet. :)

Astrid M. Verhaar´s profile

profile image of Astrid M. Verhaar
Astrid M. Verhaar
Reviewer
1968
Dordrecht, Netherlands

About