Michael Moring´s profile

Reviews (1)

Dell

Ufattelig ringe service

Har haft en Studio XPS 8000 i 2½ år, med serviceaftale der hedder Næste Arbejdsdag.
Computeren har fungeret upåklageligt i 2½ år, men nu truer harddisken med at stå af eller også er den stået af. Har kørt Dells egen PC diagnosticering og anmeldt fejlen til Dell for godt 10 dage siden. Regnede så med at der kom en tekniker forbi med en ny harddisk, og via mail fik jeg så dette bekræftet af en medarbejder i teknisk support, der skete bare ikke en disse. da jeg så efter ca 5 dage rykkede for en dato for teknikerens besøg, så skulle der lige pludselig ikke en tekniker på besøg. Det er en sag du selv skal ordne fik jeg at vide. her er det så nok på sin plads lige at indskyde, at jeg aldrig har rodet med PC'ere og ikke aner hvad der er hvad indeni PC'en. Dell var hverken tilat hugge eller stikke i, fastholder at harddisken skal udskiftes af mig selv.
Konklusionen må være at hvis du ikke har mod på selv at foretage reparationer af din PC - skal du holde dig langt væk fra Dell og deres produkter. Og du skal endelig ikke købe en serviceaftale, den er ikke det papir værd den er skrevet på. Dell vil til enhver tid fortolke indholdet af aftalen til deres fordel.

Michael Moring´s profile

profile image of Michael Moring
Michael Moring
Reviewer
1963
Hammel, Denmark

About