Pedersen Anne´s profile

Reviews (7)

Cdon

Hold jer væk fra Cdon og Klarna!

For under 14 dage siden modtager jeg et brev fra Alektum Finans som påstår at jeg skylder Cdon et beløb helt tilbage fra 10/10-2011. Jeg bliver rigtig gal over dette, da jeg slet ikke har hørt noget fra Cdon i alle disse år i form af regninger, rykkere osv., og jeg har ligeledes heller ikke bestilt noget. Jeg kontakter så Alektum Finans pr. e-mail, og forlanger at få en forklaring på hvad der foregår, og en specifikation på hvad de mener at jeg skylder Cdon. Jeg hørte ikke noget som helst, og finder tilfældigt ud af, at de har sat mig i RKI. Jeg er i forvejen i en presset situation lige pt. så denne behandling gør det bestemt ikke nemmere. Jeg kan så meddele at regningen er blevet betalt i dag, men jeg forlanger STADIGVÆK at finde ud af hvad pokker der foregår!!!

Allan Andreasenand Morten Fischer found this review useful

UnoTel A/S

Ingen stress eller rod

Efter et turbulent år hos Telenor med evig rod i regningerne er det en befrielse at være kommet til Unotel. Med 84kr om måneden i abonnement og ingen ubehagelige overraskelser kan jeg kun sige positive ting om dem. Prisen er overskuelig og jeg kan tage den med ro. Så tusind tak! :-)

YouSee Web TV

Mine adgangsoplysninger virker ikke og jeg vil gerne MELDES UD!

Ja, så er problemet opstået igen. De adgangsoplysninger I har sendt til mig (brugernavn og kodeord) virker ikke. Jeg vil gerne meldes ud men jeg kan ikke komme ind og afmelde mit kort!!

Når man ringer til kundeservice er I ikke glade for at man vil meldes ud, men jeg vil skide på det. Som kunde HAR JEG RET TIL AT BLIVE MELDT UD HVIS JEG ØNSKER DET, også selvom I kun lige er startet!! Det tegner ikke lovende, at der allerede er disse problemer.

Butterflywomen

Dejligt og venligt sted med god ekspertise

Jeg er super glad for at være skiftet over til Butterfly Women. Jeg blev sat ind i hver enkelte maskine, og der blev taget hensyn til at jeg har en skulder skade. De viste mig hvordan jeg kunne træne uden at belaste min skulder for meget.
Prisen er lidt høj, men til gengæld er der altid en aktiv træner der kan støtte en i træningen og som man kan spørge til råds uden at det koster ekstra. Der udover bliver man også målt og vejet hver måned hvilket jeg synes er rart.
Butterfly Women er super kvalitet og jeg ville ønske at jeg var startet der først. Og så skal man ikke bruge tid på at indstille maskinerne. De er lige til.

Motion Trivsel

Dårlig udmelding i Motion og Trivsel på Silkeborgvej i Åbyhøj

Jeg har i noget tid trænet nede på Silkeborgvej. Desværre gik jeg hen og blev skadet i skulder og ankel, hvilket gjorde at jeg måtte stoppe med min træning i en periode. Jeg har prøvet at kontakte firmaet via e-mail vedrørende udmelding, da jeg ikke har mulighed for at komme derned i de tidsrum de vil have, at man skal komme - for at blive meldt ud.
Den første mail svarede de på at man skulle komme derned. Den anden mail er blevet ignoreret og uden svar. Jeg synes det er dårlig service, og ydermed bliver de ved med at sende girokort med højere beløb på trods af at jeg har meddelt dem om mine omstændigheder. Jeg har ikke brugt centeret siden oktober måned - hvilket jeg også har skrevet til dem. Godt nok er prisen billig, men det er ikke et sted jeg vil tilmelde mig igen. Der udover bliver man ikke sat ind i noget dernede, så hvis man er ny i det med at træne vil jeg bestemt ikke anbefale dette sted.

Idag har vi d. 26/1 og jeg har fået en regning IGEN fra motion og trivsel. Der står på deres skilt ude på silkeborgvej at DER INGEN BINDING ER og jeg meddelte dem i november sidste år at jeg ville udmeldes. De siger at PBS udmeldelse skal ske personligt, desværre har jeg ikke haft mulighed for at komme i de åbningstider de har for udmeldelse, og de har ignoreret min 2. mail. Jeg har lige sendt dem en 3. og meget vred mail, for nu har jeg fået nok. Jeg betaler ikke en rød reje mere til det firma, og JEG VIL MELDES UD!! Er det ikke falsk reklame, at der står der ingen binding er, når jeg så alligevel fortsat bliver bundet?

YouSee

Besværligt at finde rundt i besværligt at melde sig ud

Jeg har lige tilmeldt mig yousee idag, og fandt hurtig ud af, at jeg ikke er tilfreds. Det er ikke nemt at finde rundt i, og da jeg ringede for at melde mig ud blev jeg viderestillet 2-3 gange. Den sidste mente at jeg selv kunne afmelde mit abonnement inde på siden, men det kan jeg ikke. Jeg vil meget gerne afmeldes! Og ja, jeg er helt sikker på trods af, at jeg kun lige er tilmeldt i dag. Jeg er en person der er hurtig til at finde ud af, om jeg er tilfreds med et produkt eller ej. Jeg er utilfreds med, at det allerede viser sig svært at blive afmeldt.

Så - jeg holder mig til netflix som er nemt at finde rundt i. Her betaler man kun 1 beløb om måneden og man kan vælge og vrage i alt hvad de har af film og serier, uden at det koster ekstra.

06 December 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Anne

Vi er ærgerlige over at du ikke ønsker YouSee alligevel.

Vores kundeservice kan altid tage imod opsigelser på tlf. 70704040, uden at du skal stilles videre.

Du skriver ikke helt hvilket produkt du ønsker at opsige, men hvis det er YouBio som vi lancerede i går, skal du blot logge ind og afmelde dit kreditkort, så vil du ikke blive opkrævet.

For yderligere support eller hjælp, er du meget velkommen til at skrive til os på isupport@yousee.dk

Venlig hilsen
Kasper

Telenor

Hvorfor er min anmeldelse blevet anmeldt?? Jeg ER kunde hos telenor, og at de ikke kan finde mig, viser jo lidt om hvor meget styr de har på deres system.

Jeg har haft telenor i et stykke tid, men for ca. 4 måneder siden fandt jeg ud af, at de trak næsten 600kr for meget på min regning. Jeg undersøgte sagen og fandt ud af, at det var 2 regninger jeg havde betalt dobbelt. Jeg snakkede med flere fra deres kundeservice over tlf, og her var der ingen hjælp at hente. Det var først på e-mail at jeg blev bekræftet i overtrækningen. Vedkommende sagde, at jeg kunne få tilsendt en check, og det sagde jeg ja tak til. Da jeg er studerende så jeg frem til checken men den kom aldrig. De krediterede beløbene i 2 måneder efter. Siden da har jeg afmeldt alle regninger på PBS for at holde øje med hvad de har gang i. Det burde I andre i øvrigt også gøre. For det virker til at de snyder bevidst hver 2. måned.

Så kom tiden til at jeg skulle have et fastnet abonnement. Dette var ca. 2 måneder efter, og det gik da også fint og jeg havde indtryk af en god service. Jeg fik af vide, at da jeg har internet hos dem, så er deres abonnement gratis. Men, så fik jeg en regning på 300kr på et guldnummer som jeg åbenbart havde bestilt?? Jeg ringede til dem og var meget uforstående, for jeg havde ikke fået af vide at mit tlf nr var et guldnummer og at det kostede 300kr. Jeg fik krediterede regningen så jeg ikke skulle betale, hvilket jeg var meget tilfreds med.

Men men men, i denne måned kom girokortet på min smartaftale ikke som ventet. Jeg forsøgte at ringe til dem, men jeg kunne ikke komme igennem, så jeg satte min lid til, at det nok skulle komme. Jeg fik først girokortet d. 18 juli, og betalte det den samme dag. 2 dage efter får jeg en rykker på 300kr, og denne bliver jeg meget gal over. Jeg ringer straks til telenor, og snakker med en der hedder Kristian. Han er flabet og siger, at det er mit eget ansvar at tage kontakt til dem for at få girokortet sendt, og at jeg bare har at betale. Han siger endvidere, at de ikke har ansvaret for at posten kommer for sent. Nej, men det har jeg da heller ikke??

Jeg bliver så ringet op af telenor igen idag, og denne medarbejder Lasse, er lige så inkompetent som Kristian. Han prøver da at håndtere min vrede, men den bliver kun større ved, at han siger at han ikke kan kreditere regningen nu og her, og at jeg skal lægge ud for girokortet. Han kan dog mindske regningen til 200kr. Derefter vil han så kreditere de 200kr på min tlf regning i næste måned?? Jeg fortæller ham så, at i følge forbrugerombudsmandens hjemmeside, så er det i strid med god markedsføringsskik at opkræve et rykkergebyr, der er større end restancen. Dette vidste han ikke, og begyndte at ævle om at min betaling fra sidste måned var forsinket - hvilket jeg ved at den IKKE er. Jeg er så gal over denne behandling i denne måned, at jeg er i gang med at søge efter et andet teleselskab ligeså snart min binding hos telenor er ophørt. For det her gider jeg sku ikke finde mig i. Hver 2. måned prøver de på at få ekstra penge ud af mig som de ikke er berettiget til, og dette fordi deres lorte system ikke har styr på en skid!

Hvis jeg havde vidst at det ville give så mange problemer at samle internet, mobil og fastnet abonnement inde hos telenor, så havde jeg aldrig gjort det. Hvorfor kan regningerne ikke bare køre som de skal? Og hvorfor skal jeg bruge krudt næsten hver måned på at ringe og brokke mig, fordi de ikke kan finde ud af noget som helst??

Jeg nægter i øvrigt at betale den rykker - for jeg er ikke berettiget til den! De kan kreditere den nu, og ikke først når den er betalt! De var også ved at bilde mig ind, at de ikke havde modtaget min indbetaling fra d. 18, og at det var derfor jeg skulle betale 200kr. Dette sagde jeg ikke passede, og lige pludselig kunne han godt se, at min indbetaling var kommet i hænde. Hvordan synes I selv det går??

Svetlana Bošand Merete Hebroe Legarth Carlsen found this review useful

Pedersen Anne´s profile

profile image of Pedersen Anne
Pedersen Anne
Reviewer
1982
Brabrand, Denmark

About