Jakob Vels´ profile

Reviews (59)

Hjemmemost

Super service som i gamle dage

Det er ikke bare den butik i Danmark hvor man får det billigste Braumeister anlæg - det er også den webbutik jeg til dato har oplevet være mest opmærksomme på at få løst en fejl.
Jeg havde fået en enhed som var smadret af fragtmanden, og de bestilte fluks en ny hjem fra Tyskland og ekspederede den videre til mig - og de holdt mig informeret gennem hele forløbet.
Venlig og tilgængelig kundeservice hele vejen igennem.
5 * herfra

Befro

På ferie uden objektiv :-(

Bestilte et kamera objektiv med status "på lager" om mandagen.
Modtager ordrebekræftelse om tirsdagen

Må ringe om torsdagen og høre hvor det bliver af og får beskeden "det er i restorde med ukendt leveringstid"

Det kunne Befro godt have fortalt mig noget tidligere ved eget initiativ så jeg havde haft en chance for at finde det andetsteds inden min ferie - resultat, på ferie uden det nye objektiv.

TDC A/S

Endnu en omgang med TDC

Så har jeg været involveret med TDC endnu en gang. Magen til amatøragtig kundeservice skal man lede længe efter. De har en medarbejder der har styr på tingene, alle de andre kundeserveicmebarbejdere gjorde bare mere skade end gavn hver gang de forsøgte at løse problemerne.
Tæller dagene til jeg er ude igen !!

PiaKbh, Janusand Oliver found this review useful

26 April 2010

Reply from TDC A/S

Hej Jakob Vels,

Jeg er ked af at høre, om den oplevelse du har haft med TDC. Det lyder heldigvis, som om du har fået løst dit problem. Du er under alle omstændigheder velkommen til at skrive til mig, på thomaswandahl(snabel-A)tdc.dk.


Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Harald Nyborg

Hmm tjah

Hvad kan man sige.. Det er Harald som det altid har været.

Billigt med deraf følgende service, kvalitet, kassekø m.v. Men det ved man jo inden man går derind.

Zagg

Sådan !

Nem hjemmeside og hurtig levering. God købsoplevelse.

Og så er deres invisibleshields et must for enhver ejer af dyre telefoner, pgs'er, pda m.m.
Der er mange produkter på markedet der ikke når dette til sokkeholderne

Fleggaardshop.dk

OK

Fin grænsebutik, men vær obs på priserne. De er ikke altid de laveste.

Oresundsbron

Virker bare

Fik et "bropas" abbonnement knyttet til min storebælt bizz.

Det funker bare og priserne med bropas er bare ok.

-1 stjerne for fartgrænserne :-)

Nej seriøst, den eneste minus er at bizz banerne ikke er så overskuelige som på storebælt.

Bauhaus Kundeservice

God oplevelse

Fandt et tilbud på hjemmesiden.

Der var masser af varen i butikken, og fik høflig og kompetent betjening.

Calle GmbH

Sådan

Billige varer og venligt personale.

Altid opdaterede priser på hjemmesiden, og gode funktioner til at planlægge sine køb hjemme fra.

Garmin

Kanon produkter, tvivlsom service

Har lige købt min 5. Garmin GPS og min erfaring er som følger...

1. Kanon produkter !
2. Service er ok til kanon når det er en standard rep eller ombytning.
3. Kommer der en supportsag der er for svær for helpdesken ryger kommunikationen og der bliver helt stille. Man må til sidst tage fat i hovedkontoret for at få gang i en fejlretning.

Jens Hansen found this review useful

FDM Forsikring

Ok forsikringsselskab

Har kun haft gode erfaringer ved nytegning, ændringer og skader.

S C-p

Skifte professionelt udført.

Fik udført skifte efter dødsfald. Perfekt udført af advokat Per Steffensen.

Photoshop

Perfekt

Købte et kamerahus, og handlen fungerede bare hele vejen igennem.
Fik god service på telefonen i ventetiden til varen kom på lager.

Fotohuset Virum

Speciel men perfekt service

Købte et objektiv hos dem.

Lidt speciel måde at bestille på hjemmesiden, men fik kanon service både over telefonen oh i butikken.

CPH

God service

Rimelige priser og god ordning med forudbestilling og afhentning færdigpakket.

Scandlines

Det kører bare

Rødby Puttgarden hat sjældent for lange ventetider og ok service.
Maden om bord er middelmådig, og kioskerne gider jeg ikke lige - men det er jo ikke det færgetransporten handler om.

Fanoetrafikken

Altid en fornøjelse

Ingen ventetid hvis man rejser uden for turist tidsrummene.

Mols Linien

OK men dyrt

Mols-liniens færger Århus/Ebeltoft-Odden er for det meste en fornøjelse - pånær prisen på det sidste.

Falck Danmark

15 år uden problemer

Jeg har brugt falck i 15 år uden problemer til bilnedbrud og transport. Altid venlige, kompetente og på pletten inden for aftalt tid.

MM-Konsol ApS

Samme velkendte MM service

Bestilte noget PS tilbehør.

Fik lavet en fejlordre og mailede dem. 30 minutter senere var ordren rettet og varen på vej.

Samme velkendte MM-vision service.

Godt gået igen.

Adwatcher

Helt i top

Bestilte en GPS navigator

Den var i restordre hvilket jeg fik en udførlig forklaring på da jeg ringede efter en status.
Der kom også en mail med beskeden, samt forventet leveringstid.
Varen endte med at komme med pakkeposten på en lørdag !

Godt gået

Trustpilot

Great, men....

Det er ikke smart at man kan lave anonyme indlæg - så skal man som bruger der researcher læse hvert enketl indlæg for at se precis hvordan scoren er opnået - ligemeget om den er 100, 50 eller 10 %

FDM travel

Gode til USA

Har brugt FDM travel til 3 USA ferier - de er gode til billeje og flybilletter !

MrJet.dk

Billeje uden problemer

Har oplevet problemfri billeje i Europa til god pris uden problemer !

SAS

God hjemmeside, men kan være uoverskuelig

Har kun gode ting at sige om SAS (de dårlige oplevelser er de trivielle man oplever hos alle flyselskaber)

Deres hjemmeside kan dog være lidt svær at finde en specifik information på i ny og næ.

Booking af flyrejser er helt problemfrit og uden overraskelser.

Andreas K. found this review useful

Hjortnaes

Super betjening.

Prøvede vandrestøver i 2 stive timer indtil vi fandt en model der passede.

Fik dem til udsalgspris og ekspedienten smed et plejeprodukt oveni.

Super service.

SpejderSport.dk

OK !

Fik god vejledning, kom derfra med den rette vare.

Er i den dyre ende, men giver god rådgivning.

thansen.dk

langt under middel.

Har aldrig oplevet så fraværende, uprofessionel og intetsigende betjening den ene gang jeg har handlet der.

Thansen er billige - for billige tilsyneladende. Det jeg købte gik i stykker efter kort tid, undlader at reklamere da jeg så skal igennem den kundebetjening en gang til.

nedslående.

Gts Antirust

Egentligt godt, men hmm

Fik bilen Dinitrol totalbehandlet for 2 år siden.

I tlf samtale med mester fik jeg oplysningen at den trænger ikke allerede after 2 år igen, men at jeg kunne komme forbi til et gratis eftersyn. Gutten der efterser bilen mener dog at jeg skal have foretaget en ny behandling...

Hmm - mester siger ikke nødvendigt men manden på gulvet siger den trænger.

Det endte dog med at den fik en gratis behandling af hulrum i bunden samt pletlapning på bund.

OK service men kan ikke lide de modstridende beskeder.

Martin D Jensen found this review useful

QXL

Væk var jeg

Havde en gammel profil med 100% positiv feedback. Så handlede jeg ikke i lang tid. Da jeg igen skulle sælge noget igen var min qxl identitet slettet pga "inaktivitet"og så var det forfra med at opnå et positivt omdømme.

Bare ikke godt nok !

M. Schmidt, Jill Kristiansenand polen found this review useful

Hotels.com

Lige i øjet

Her finder man altid korrekte informationer og søgning af hotel er en smal sag.

Føtex

Elendig varestyring

Bor lige ved en Føtex med stort kundegrundlag. Af en eller anden grund formår de aldrig at bestille tilbudsbarer hjem så de rækker.

Ellers en ok men for dyr butik.

Google

De styrer !

Jamen de finder det bare - og man er ikke i tvivl om hvad der er reklamer og relle resultater.

Nanonordisk

Super service

God kundeservice - og de sendt desuden nogle nye polerservietter uden beregning da vi fandt ud af at jeg havde kvajet mig.

home a/s

Middelmådigt

Som køber: Deres boligsøgning er uskarp og ikke til helt at gennemskue.

Som sælger: Ok service, men måtte opgive (solgt eller gratis) og sælge gennem Danbolig i stedet.

Sony

Gode men dyre

Lidt dyre i Sony butikkerne, men man kan handle en god rabat og får super kompetent sony service.

Fik super betjening i Lyngby butik.

Canon

Super, meen

Elsker mine Canon kameraer og har altid fået super personlig hjælp når det var påkrævet.

Men min Canon scanner er et andet kapitel - fik et ikke særligt seriøst svar af kundeservice da det viste sig at min scanner ikke understøttes i Vista64 :-(
Derfor kun 4*

Millstream

De styrer !

Lidt gammeldags, men altid genial service, og det de ikke har bliver prompte bestilt hjem.

TF

Danmarks bedste festival

Har kun haft enkelte dårlige oplevelser gennem 25 år.

Koncerterne er value for money, og musikbutikken har "alt"

Ikea

Solid oplevelse

IKEA virker bare.

Normalt ingen problemer - og hvis der er nogen løses de efter lidt ventetid ved kundeservice.

Har kun haft positive oplevelser med dem.

Jakob Vels´ profile

profile image of Jakob Vels
Jakob Vels
Reviewer
Male
Denmark

About