Nancie Honey Chanell Rasmussen´s profile

Reviews (4)

avXperten.dk

avXperten leverer minsandten

super god service, nem bestilling og hurtig levering

Telenor

KRITISABELT

Har været kunde siden SONOFON opstod og været trolig kunde indtil år 2011, hvor ALT blev kaos. Trods utallige samtaler blev intet bedre, ej heller behandlingen og abbonnement blev afmeldt. Blev for en lille måneds tid siden kontaktet af TELENOR sælger der tilbød nyt abonnement, samt alt ville være i sin bedste orden og der ville blive sørget for at de ingen fejl begik i forbindelse med overflytning af nr. fra andet selskab, for det er jo tilsyneladende den normale procedure blandt teleselskaber. for det første modtager jeg ikke simkort, til dagen hvorpå jeg er ophørt fra andet selskab, så står jeg uden simkort og skal på ferie. Skal bruge min ferie på at ringe fra en telefonboks til TELENOR samtlige gange for at forklarer min sag om og om igen og må få min kæreste til at køre hen til mig på ferien, for at hente nøgler så han kan hente simkort som muligvis ligger i postkasse. Han køre efter mit bud og kommer glædeligt tilbage med 1 stk simkort (der skulle være 2, da abonnement inkluderede 1 til smartphone og 1 til ipad), som så viser sig ikke at være et mikrosimkort, som jeg udtrykkeligt sagde det skulle være og jeg absolut ikke gad at stå i den situation for 3. gang ved skift af teleselskab. Efter yderligere samtale via telefonboks med Telenor, skal jeg også kører efter mikro simkort, efter endt ferie, uden at have tiden til det og må aflyse skoleophold fordi mikro simkort først vil komme om en uge. Min kompensation i alt dette postyr bliver sølle 500 kr. i gavekort til Telenor butikker og et lille afslag i abonnement start. Jeg er yderst utilfreds. Sådan går det tilsyneladende når man får storhedsvanvid.

Cathrine Lydia found this review useful

24 April 2012

Reply from Telenor

Hej Nancie,

Jeg er ked af at høre om den dårlige start du har haft og de problemer der har været omkring at få det rigtige simkort.
Der bliver kigget på hele processen omkring microsimkort, så vi undgår situationer som disse.
Jeg kan se, at man har kompenseret dig en måneds abonnement samt et gavekort på 500 kr., hvilket jeg mener, er en passende kompensation i forhold til din oplevelse.

Jeg håber, du bliver glad for din nye telefon.

- Maria, Telenor

daekonline.dk

kunne være 5 stjerner

Fik leveret varen uden problemer og inden for rimelig tid, så det er i denne omgang 4 stjerner. er dog meget skeptisk hvad angår køb hos Jer, da jeg har haft en meget dårlig oplevelse hos Jer.

Fætter BR

kun et klik væk

det er nemmere og mere overskueligt end at stå i butikken med stress og jag omkring sig.

Nancie Honey Chanell Rasmussen´s profile

profile image of Nancie Honey Chanell Rasmussen
Nancie Honey Chanell Rasmussen
Reviewer
Female, 1976
Ballerup, Denmark

About