dennis´ profile

Reviews (11)

Telenor

shopen i bilka-odense sælgerne ved ikke en pind

var en tur i bilka og på vejen ud kommer jeg forbi telenor shoppen og kikker lige på deres demo modeller...

jeg over høre en sægler i at lyve over for en kunde.... hun hade en HTC desire og ville godt have T9 tastetur til og skrive sms med fik klart at vide at det kunne man ikke hun skulle købe ny mobil... jeg undlod at blande mig da jeg hade lidt travlt men det er ikke første gang eller anden gang jeg tager denne sægler i at lyve....

27 February 2013

Reply from Telenor

Hej Dennis.
Jeg kan kun beklage, hvis dette er tilfældet.
Vi forsørger at holde vores medarbejdere fuldt opdaterede på vores produkter, så vores kunder kan få den bedste service - dog kan det ikke udelukkes, at vi også kan tage fejl.

- Natasja, Telenor

Logitech

Superservice

købte i 2008 et tastetur og mus som set...

for en mdr. siden gik musen død og ringet til deres support 3 dage efter lå der en ny mus i postkassen.....

Phonehospitalet

top job

fik nyt glas på en iphone.... og lånte en ipad til at surfe på nettet i mens det tog under 30 min fra jeg kom til jeg gik

YouSee

dårliger kundeservice end hos apple

hos apple ved de hvad de snakker om det er noget de tyrligvis ikke ved ved yousee, det tog ca 5 min at få hende til at forstå man sendt tv2syd på fyn... 5 min gik mere med at forklare at jeg brugte en analog modtager og ikke en DVB-C modtager....

telefon samtalen tog over 45 min

yousee kommer sansynligvis på torsdag og kikker på mim installation (lige hvad han skal kikke efter ved jeg ikke)

Mark Tvermoes found this review useful

07 November 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Dennis

Tak for din anmeldelse.

Vi er ærgerlige over at læse, at du ikke føler, at vores kundeservice har været tilstrækkelig.

Da vi hele tiden bestræber os på at yde, så god en kundeservice som muligt, tager vi glædeligt imod feedback fra vores kunder. Så tak for det.

Ønsker du at vi skal kigge nærmere på din sag, er du mere end velkommen til at skrive til os på isupport@yousee.dk.

Med venlig hilsen
Kasper

Idrive

I just works

files are encrypte:::::: yes
500 GB = 500 GB:::::: yes
techsupport:::::::::::: yes and they know what they are doing

Bilka

det må man kalde service

købte et tv tilbage i 2007 sendte det til service efter 1år og 9 mdr..ringet til bilka og spurte efter det da der var gået en mdr. bilka manden spurte mig om jeg hade mulighed for at komme ud med papirne da han ikke kunne finde det i systemet...... da jeg kom der ud kikket han en gang mere på det og stadig intet held med at finde det... resultat kom hjem med et nyt tv som kan en masse mere end hvad mit gamle kunne

TDC A/S

BARE FOR DYRE / Ved ikke hvad de sægler

har været kunde en gang hos dem og det var ok....

men ellers kan jeg stort set finde et billiger altanativ.....

------------------------------------------------------------------------
Jeg er i mange famililer kenddt som IT-guroen med styr på tingene, de ringer til mig og så kikker jeg på produktet....

turen er nu kommet til TDC-home disk...

Første gang jeg var inde og i en TDC-butik og snakke med dem..
her fik jeg at vide sådan de mest normale ting om disken.....
Da jeg går meget op i sikkerhed spurte jeg også ind til det, her fik jeg at vide at diskens indhold ville blive sendt til en server i frankrig så langt så godt, men når nu date skal lagers andet sted så filer krypters... det kunne TDC damen så ikke lige svare på om de blev.... men tilføjet at disk var hacker sikker (jeg tvivler da både pentagon og NSA er blevet hacket)
Er der gigabit- forbindelse i box??? det kunne TDC damen så ikke lige svare på, men det betyd jo også noget hvor hurtigt mit internet var...
Ellers kunne TDC-damen kun henvise mig til kundeservice
Opkald til kundeservice
Den første mand jeg snakker med erkender at han ikke ved noget om de ting jeg ønsker vide... og viderstiller mig til teknisk afdeling...
Teknisk afdeling kunne kun fortælle mig at dataen krypteret med bankhvad sikkerhed de bruger i bankerne 256 bit kryptering..(ved fra bank folk at 256 bit kryptering er ikke er nok)
Besøg i en anden TDC-butik
I denne butik kunne deheller ikke så meget udover at give mig et datablad over boxen....

Den kolde sandhed
Kryptering af filer på boxen: Nej filer på boxen er ikke krypteret det er kun overførelsen der er krypteret
boxen indeholder 500GB hard disk hvor kun de ca 460 gb er til rådighed
backup af boxen til tdc`s netværk: skal man lave en komplet backup af box til tdc vil det komme til og tage ca 3½ uge med fuld skruge med en 2Mbit forbindelse

31 August 2011

Reply from TDC A/S

Hej Dennis

TDC har valgt ikke at fokusere alene på prisen, men også på indholdet - f.eks. TDC Play og dækningen.

Derfor har vi ikke nødvendigvis den billigste pris, men den bedste løsning.

Du er naturligvis mere end velkommen hos TDC igen i fremtiden, hvis du skulle få lyst.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef

Just-Eat.dk Aps

It just work

det virker bare....
point-shoppen den halter lidt

Google

5 ud af 5 siger det ikke nok???

Google *****
Google APPS *****
Gmail *****
Android *****

google wave ***** en skam det ikke blev i hit

One.com

DNS SVARTIDER SUPPORT OPPETID.....osv

DNS:

one`s regler: ens DNS record skal ligge hos one... så skal vi have nogle flere muligheder for at styre vores DNS record... mangler (SPF TXT Backup MX)

Svartider
over 6 timers svar tid på en simpel mail

Support
hade en del problemer og kontakede support kl ca. 17:45 support var i første omgang ikke til megen nytte men 17:57 kom bedskeden fra supporten "klokken er næsten 18 og så har jeg fyr aften. Du er velkommen til at kontakte os igen i morgen" og så lukket chatten

Oppetid
mail server var Off-line i over 10 timer


.

12 August 2011

Reply from One.com

Kære Dennis.

Når du køber et domæne hos os håndterer vi bl.a. navneservere og fornyelse (dog ikke af .dk domæner). Dette er for at have det hele samlet et sted, og gøre det nemmere for kunden.

Ønsker du specielle DNS indstillinger hjælper vi også gerne med det - du er meget velkommen til at sende mig en mail på service@one.com så vil jeg vende tilbage til dig omkring mulighederne hurtigst muligt.

Vi svarer altid på mail indenfor 24 timer, også i weekenden. Har du brug for svar med det samme kan du, som du også har prøvet, benytte vores Live Help. Den danske chat har åbent fra kl 09.00 til kl 18.00 på hverdage og vi tilbyder selvfølgelig altid at blive overført til den engelske chat hvis vi ikke kan nå, at besvare et spørgsmål indenfor vores åbningstid.

Vi beklager hvis du har oplevet din e-mail har været offline. Det er dog kun i meget ekstraordinære situationer dette kan ske og vi garanterer altid at alle mails vil blive leveret og ingen data mistes.

MVH Tim / One.com Support

Getmore

ventettid og da jeg betilite var ALT på lager men......

så kom ordre bekreftelsen... 1 del var ikke på lager så det kunne ikke sendes. og datoen blev rykket... 2 gange....

indpakingen var ikke okay efter min vodering...

dennis´ profile

profile image of dennis
dennis
Reviewer
Denmark

About