Trustpilot

Der røg jeres troværdighed........

Har nu 2 gange klaget over en anmeldelse af vores virksomhed og Trustpilot medarbejderen sagde at man ikke kunne klage via telefonen. Så skrev vi en klage på email 27/2. Der fik vi bare en standard besked om at man har oprettet os i klagesystemet. Rykkede for svar d. 5/3 og igen 9/3. Har stadig intet hørt tilbage vedr. en fejlagtigt anmeldelse og den ligger stadig live til skue for alle. Det er Trustpilots absolut vigtigste opgave at tage henvendelser om snyd seriøst idet hele troværdigheden står og falder med troværdige anmeldelser. Jeg håber ikke der er mange der benytter sig af trustpilot længere idet de ikke kan håndterer rapporteringsprocesen så man sikres en fair behandling.....FØJ

B, Mads Thomsen, Stig Thyge Nielsen, Finn Vestergaard Rasmussenand Bjørn Christensen found this review useful

e-takeaway.dk

Bondefangeri

Jeg bestile for 500 kr mad hos Wokshop Frederiksberg, Gammel Kongevej 122, 1850 Frederiksberg C idet det blev reklameret med udbringning for 49 kr. Da jeg havde gennemfør min bestilling og dankortbetaling stod der på kvitteringen 149 kr i udbringning. Jeg ringede fluks til kundesupport der fortalte mig at udbring ikke var 49 kr men FRA 49 kr. JA TAK...Hmmmmm

21 September 2012

Reply from e-takeaway ApS

Hej Ken

Tak for din tilbagemelding og beklager hvis du har fået den opfattelse at vi leverer FOR kr 49 på hele Sjælland (det kan vi desværre ikke leve af), og der står følgelig også levering FRA kr 49 på forsiden, hvor du så får oplyst leveringsgebyret ved valg at by/postnr, hvilket i dit tilfælde så er kr 149 pga afstanden fra Frederiksberg til Ballerup, hvilket du så i øvrigt også selv har fået oplyst på ordresiden OG dermed aktivt godkendt, så decideret "bondefangeri" fra vores side af er måske ikke helt retvisende!?

NB: Levering fra kun kr 49 er i øvrigt det billigste på markedet når vi taler levering fra eksklusive restauranter tilkoblet ekstern leveringsservice!

For god ordens skyld skal jeg hermed bekræfte at den pågældende ordre er slettet og betalingen annulleret.

Mvh

Thomas Cort Hansen
Direktør

www.e-takeaway.dk

Just-Eat.dk Aps

Dårlig info på menuen

bestilte kyllingeret via Ba Le (kinesisk restaurant) som kom indbagt i hvede. Personen der skulle have det kan ikke tåle hvede og det fremgik ikke af menukortet. Restauranten ville ikke refundere os idet de sagde at der hvede (indbagt) i alle deres retter så det skulle man bare vide på forhånd......Om igen Ba Le og Just eat.