ken´s profile

Reviews (4)

TELMORE

PAS PÅ - kan ikke betale restsaldo - 20 kr blev til 798 kr efter deres advokat kom ind over

Efter opsigelse af abonnement har vi forsøgt at kontakte Telmore flere gange for at betale restsaldo men vores bogholderi kunne ikke logge ind på vores konto. Vi har telefonisk bedt om at sende en faktura til os men det kunne ikke lade sig gøre. Telmore har heller ikke sendt os login detaljer og nu er sagen overgået til advokat med og en saldo på 20 kr er blevet til 798 kr!!!!!!!

Vil kraftigt advare folk om at bruge Telmore da de bondefanger een når man skal ud af abonnementen. Holder ikke OMMER

01 April 2014

Reply from Telmore A/S

Hej Ken

Jeg er ked af at høre at det er blevet til en væsentlig større regning, end det var til at begynde med, nu når du nævner at du har været i kontakt med vores kundeservice for at finde en løsning på problemstillingen.

Når et telefonnummer er i negativ saldo uanset set om det er aktivt, eller om det er under opsigelse, er det kun muligt at indbetale via netbank eller betalingskort på Mit TELMORE. Årsagen skyldes, at vi er et internetbaseret selskab, hvorfor al betaling foregår online. Netop da vi er en internetbaseret virksomhed, sender vi ikke girokort ud. Alt skal klares via Mit TELMORE. At du ikke har fået koden hertil lyder mystisk, da det blot er et enkelt klik og så bliver der sendt en kode til den mailadresse man har tilknyttet kontoen. Såfremt at et skyldigt beløb ikke indbetales, vil der blive pålagt gebyrer for manglende betaling.

Jeg vil meget gerne se om der er noget jeg kan gøre i din sag, da jeg naturligvis godt kan forstå at det har været en dårlig oplevelse for dig. Jeg håber at du vil bruge lidt tid på at sende mig en e-mail, med informationerne i sagen samt det omhandlende telefonnummer, så vil jeg meget gerne se om vi kan finde en løsning. Mailen kan sendes til trustpilot@telmore.dk

Venlig hilsen
Mia, TELMORE

Trustpilot

Der røg jeres troværdighed........

Har nu 2 gange klaget over en anmeldelse af vores virksomhed og Trustpilot medarbejderen sagde at man ikke kunne klage via telefonen. Så skrev vi en klage på email 27/2. Der fik vi bare en standard besked om at man har oprettet os i klagesystemet. Rykkede for svar d. 5/3 og igen 9/3. Har stadig intet hørt tilbage vedr. en fejlagtigt anmeldelse og den ligger stadig live til skue for alle. Det er Trustpilots absolut vigtigste opgave at tage henvendelser om snyd seriøst idet hele troværdigheden står og falder med troværdige anmeldelser. Jeg håber ikke der er mange der benytter sig af trustpilot længere idet de ikke kan håndterer rapporteringsprocesen så man sikres en fair behandling.....FØJ

B, Mads Thomsen, Stig Thyge Nielsen, Finn Vestergaard Rasmussenand Bjørn Christensen found this review useful

e-takeaway.dk

Bondefangeri

Jeg bestile for 500 kr mad hos Wokshop Frederiksberg, Gammel Kongevej 122, 1850 Frederiksberg C idet det blev reklameret med udbringning for 49 kr. Da jeg havde gennemfør min bestilling og dankortbetaling stod der på kvitteringen 149 kr i udbringning. Jeg ringede fluks til kundesupport der fortalte mig at udbring ikke var 49 kr men FRA 49 kr. JA TAK...Hmmmmm

21 September 2012

Reply from e-takeaway ApS

Hej Ken

Tak for din tilbagemelding og beklager hvis du har fået den opfattelse at vi leverer FOR kr 49 på hele Sjælland (det kan vi desværre ikke leve af), og der står følgelig også levering FRA kr 49 på forsiden, hvor du så får oplyst leveringsgebyret ved valg at by/postnr, hvilket i dit tilfælde så er kr 149 pga afstanden fra Frederiksberg til Ballerup, hvilket du så i øvrigt også selv har fået oplyst på ordresiden OG dermed aktivt godkendt, så decideret "bondefangeri" fra vores side af er måske ikke helt retvisende!?

NB: Levering fra kun kr 49 er i øvrigt det billigste på markedet når vi taler levering fra eksklusive restauranter tilkoblet ekstern leveringsservice!

For god ordens skyld skal jeg hermed bekræfte at den pågældende ordre er slettet og betalingen annulleret.

Mvh

Thomas Cort Hansen
Direktør

www.e-takeaway.dk

Just-Eat.dk Aps

Dårlig info på menuen

bestilte kyllingeret via Ba Le (kinesisk restaurant) som kom indbagt i hvede. Personen der skulle have det kan ikke tåle hvede og det fremgik ikke af menukortet. Restauranten ville ikke refundere os idet de sagde at der hvede (indbagt) i alle deres retter så det skulle man bare vide på forhånd......Om igen Ba Le og Just eat.

ken´s profile

profile image of ken
ken
Reviewer
Denmark

About