Vodafone

Sehr sehr sehr SCHLECHTER Kunden-Service!!!

Vodafone wollte meinen Umzug nicht bearbeiten, weil ich meinen Vertrag bereits gekündigt habe. Nur wenn ich meine Kündigung rückgängig mache, wird der Umzug bearbeitet. Doch dass der Vertrag sich dadurch um ein Jahr verlängert, wurde nicht erwähnt. Dann wurde angeboten, dass ich den Umzug mit einer einmaligen Gebühr von 59,90€ veranlassen könnte. Doch das ein neuer 2 Jahres Vertrag entstehen würde, wurde auch nicht erwähnt! Auf meine Nachfrage, wo es denn schriftlich stehen sollte, hat mir der Mitarbeiter gesagt, dass er keine Ahnung hat. Danke Vodafone :)

Thomas Klier found this review useful