Gunver Bendix Larsen´s profile

Reviews (2)

Interflora

Lidt dyrt, men dejlig nemt!

Synes det er helt fantastisk at man med et par få klik med musen kan sende blomster til en man lige vil sende en tanke.

Jeg synes dog at 70 kroner for levering er lige i overkanten når man i forvejen betaler et par hundrede kroner eller mere for en buket.

Buketten var smuk og pænere end forventet, så det var bestemt et plus i min bog.

For at få 5 stjerner skulle prisen for levering nok have et lille nøk nedad.

Telenor

1gb data inkluderet, du har bare ikke dækning!

Har været Telenor kunde i 1 år. I løbet af det år har jeg ikke haft andet end problemer med mit abonnement og min telefon!

- Telefonregninger på 1100-1800 kroner hver måned. På trods af at min telefons samlede dataforbrug aldrig nåede over 4.5gb, og jeg havde 1gb inkluderet pr. måned. Ekstraregningen var udelukkende dataforbrug. Telenors forklaring: Manglende dækning. Dvs. de har ingen dækning i Holte eller ved Lyngbyvejen på Østerbro. (Hvis man skal tro deres egen forklaring!)

- Min telefon mistede forbindelsen under opkald. Meget frustreret henvendte jeg mig til Telenors Shop-in-Shop i Bilka og foreslog at et defekt SIMkort måske kunne være problemet. Her fik jeg at vide at det kunne det ikke være, og hvis jeg mente det kunne afhjælpe mit problem, kunne jeg selv betale.

- Generelt er dækningen på deres netværk elendigt, både på min iPhone og på mandens HTC. Aldrig har jeg oplevet SÅ dårlig dækning nærmest uanset hvor jeg har befundet mig.

- Ventede i 15 minutter på at en medarbejder fandt min smart-aftale, som blev trukket på min PBS hver måned, men som de ikke kunne finde. Det viste sig at det var fordi det var før juli 2011 og derfor var det en "gammel" smart-aftale. Jeg fik at vide jeg kunne udbetale min smart-aftale på Mit Telenor, men hvad den kvikke medarbejder bare ikke vidste (eller informerede mig om) var at aftaler før Juli 2011 ikke kunne betales der! Fantastisk spild af min tid!

Magen til dårlig og uprofessionel kundeservice skal man altså lede længe efter. Når man som kunde (og med 1100-1800 om måneden i regning, måske endda en god en af slagsen for dem?) endda selv foreslår en mulig løsning på et problem men afvises, så er det bare ikke et firma der har fortjent mine hårdttjente penge!

Jan Jørgensen, Julie, Dan Storm, Jon Angelo, Nanna Hørring Yndgaardand Ole Petersen found this review useful

10 August 2012

Reply from Telenor

Hej Gunver,

Tak for en behagelig samtale.

Jeg er glad for, at vi fandt en tilfredsstillende løsning på sagen, og beklager naturligvis, at problemet ikke blev løst tidligere.

- Danni, Telenor

Gunver Bendix Larsen´s profile

profile image of Gunver Bendix Larsen
Gunver Bendix Larsen
Reviewer
1981
Øverød, Denmark

About