Leif Kristiansen´s profile

Reviews (12)

SE - Syd Energi

Hvad blev der af det selskab, som leverede så gode ydelser?

11-03-2014
Det ser ud til at alting virker som det skal nu. Det skal også siges, at serviceniveauet de seneste dage, hvor Niels Duedahl har været involveret, har været væsentligt højere, end det var i den første del af forløbet. Derfor den ændrede vurdering. Den sidste stjerne udebliver, fordi det ikke burde være nødvendigt med så mange henvendelser, og at direktøren blander sig, før tingene kører.

07-03-2014
Opdatering:
igen igen... Nu virker tv'et ikke igen. Da min datter ringer til supporten, får hun at vide, at han godt kan slutte det til derfra, hvor han sidder, og det vi ikke hjælpe at sende en tekniker ud. Nå han slutter det til, vil det dog kun virke i et par timer, da det er en test funktion; men så skal hun bare ringe igen, så slutter han det til igen. Han ved ikke, hvornår det kommer til at virke ordentligt. Jeg har da aldrig hørt noget så åndssvagt!! Skal hun så sidde i telefonkø et par timer, hver gang, hun vil se tv i et par timer??

Hold da helt op, hvor har jeg dårlig samvittighed.
Jeg anbefalede min datter at få Waoo, fordi jeg selv har været glad for min internetforbindelse, som har været stabil og holdt hastigheden.
Den anbefaling tog min datter for gode varer og skiftede fra Yousee til Waoo. Siden da har hun på gode dage haft en hastighed på 4:2 på et 40:40 abonnement - når der altså har været noget net overhovedet. På samme måde er det gået med tv.
I dag er der hverken tv eller internetforbindelse og kundeservice er ikke til at komme i kontakt med. Når endelig det lykkes, er personalet ubehagelige og fornærmende/ligeglade. I dag ventede hun og hendes kæreste i 1½ time i telefonen, hvorefter de gav op.

Selv oplever jeg at få at vide, at mit abonnement overgår til Stofa, som Sydenergi af uransalige årsager har købt. I den forbindelse stiger mit abonnement på mit bredbånd uden anden begrundelse end, at jeg får en masse bedre tilbud på tv - som jeg ikke er interesseret i. Så jeg skal åbenbart betale bare for at få nogle muligheder, som jeg ikke gider.
Men jeg får dog også at vide, at prisen på mit bredbånd vil falde til hele 10 kr. mindre, end jeg har betalt hidtil, hvis jeg bruger nogle hundrede kroner på at købe en tv-pakke, som jeg stadig ikke er interesseret i.
SÅ VÅGN DOG OP SE!!!!!!!
Hvis jeg skal have en dårlig behandling, så kan jeg få det for færre penge andre steder.

Camilla Stjernholm, Bo Christensen, Johnny Thomsen, Holger Kroppand Hans Paulin found this review useful

11 March 2014

Reply from SE - Syd Energi

Hej Leif,
Vi har også skrevet en del med din datter på Facebook, og vi kan kun sige det samme her: At vi beklager de oplevelser din datter har haft med ustabilt net. Vi har foretaget en af Danmarkshistoriens største overflytninger af kunder, og det er desværre ikke kun gået glat.

Vi vil derfor gerne sende en montør forbi for at tjekke hendes forbindelse for at se hvad der kan være galt. Bed hende sende en mail til se@se.dk og i emne skriv SBAN og i teksten en kort beskrivelse af fejlen samt adresse og telefon, så kontakter vi hende.


Vi kan sige, at vedr. din prisstigning, så er den ikke begrundet i købet af Stofa.
Rent faktisk har vi ikke hævet vores priser pr. 1/1 2014 som vores tidligere udbyder og andre i markedet gjorde. Vi valgte i stedet at lave vores normale prisregulering i forbindelse med overgangen til Stofa, hvilket fejlagtigt har ført til at nogen har opfattet at Stofa er årsagen til prisreguleringen.
Men det er korrekt som du skriver at vores nye Stofaprodukter kan give nogle prismæssige fordele når man bliver fordelskunde.
Vi beklager de misforståelser, der har været - men håber også at I vil lade tvivlen komme os til gode, og give os en chance for at komme videre med at levere gode oplevelser. Og så håber vi at du igen en dag vil kunne anbefale os. Mvh SE

PS: TV-signalet hos dig skulle meget gerne virke nu.

Mytrendyphone

Som lovet

Nem bestilling og hurtig levering til den lovede pris.

Av-Cables.dk

Kunne ikke være bedre.

Hurtig levering til den lovede pris.

Supertorch

Price allmost doubled

The flashlight itself is ok, but being billed almost as much for the shipping as the price og the flashlight is absolutely not ok. Stay away from Supertorch.eu.
There is no information about the fact that the product will be shipped from Turkey - a non-european country. Allthough they say free shipping all over the world you get billed for shipping and tax after receiving the product.

Pixmania

Lynhurtig levering

Jeg bestilte varen lørdag og ventede, at den tidligst ville være fremme tirsdag, men jeg havde den allerede mandag. Flot!!

15 July 2013

Reply from Pixmania

Hej Leif

Tak for din anmeldelse på TrustPilot.dk

Det glæder mig at høre at du er tilfreds med vores leveringstider og service.

Jeg håber at du bliver glad for dit produkt og glæder mig til at se dig igen på www.pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Chargecardproject

Is chargecardproject.com a scam?

I have been waiting for my chargecard for a couple of months now and all I get is excuses but no chargecards. I ordered one Android and one Iphone chargecard.
They took the money - 50 $ - from my creditcard on March 18, 2013. That's 3 months ago. Is this a scam??????????

Føniks A/S

Laaaaang leveringstid

Jeg bestilte de fleste af delene til en ny pc. Det tog en uge, inden jeg fik dem - angiveligt med begrundelse i, at en af komponenterne ikke var på lager.
Kunne man så ikke have sendt de dele, der var på lager? Og så eftersende det resterende (et lydkort), når det kom på lager?
Det er ikke nemt at undvære sin pc i en uge!

17 December 2012

Reply from Føniks A/S

Hej Leif

Jeg beklager der har været forsinkelse på din ordre.
Grunden til at vi ikke delleverer er, at vi i forvejen tilbyder gratis fragt.
Når fragten er gratis er der ganske simpelt ikke overskud til at dele ordren op i flere forsendelser.

Det er selvfølgelig ærgerligt at vente på de dele man har bestilt, det kan jeg sagtens forstå, men når priserne skal holdes i bund og fragten samtidig tilbydes gratis, så er det den løsning vi kan tilbyde.

Mvh. Stefan, Føniks A/S

EDBplanet.dk

EDBplanet.dk lover en masse men overholder intet

Jeg købte et grafikkort hos EDBplanet.dk V/Rana Sallallah, Norvangen 3 D 1 25
4220 Korsør
Jeg returnerede kortet, fordi det fik min pc til at gå i blå skærm (BSOD) gentagne gange. Firmaet har erkendt at have fået kortet retur, men trods flere rykkere har jeg endnu ikke fået mine penge tilbage.
Firmaet har besvaret mine mails og sagt, at det må være bogholderens fejl, og at de ville sørge for, at pengene blev overført. Intet skete!
Efter næste rykker fra mig bad de om at få mine bankoplysninger - hvilket de fik. Der skete stadig intet! Ingen penge!
Jeg rykkede endnu en gang for mine penge. Denne gang har jeg ikke fået noget svar.
Forløbet har strakt sig over fire uger!
Deres hjemmeside har været forsvundet siden mit køb. Det eneste, der står på siden er, at den er lukket på grund af ombygning. Jeg kan kun sige en ting: Lad være med at handle der, hvis den dukker op igen. Det kostede mig 999 kr. - for ingenting.

21 February 2013

Reply from edbplanet.dk

Hej Leif.

Vi beklager selvfølgelig at der kig længere tid end forventet,før dine penge blev refunderet.

Vi har efterfølgende ansat en ekstra bogholder, for ikke at være under pres, og sådan nogle fejl ikke skal opstå længere.

Men vi vil lige bekræfte at det ikke passer at, købet kostede dig penge. Da dit fulde beløb er blevet refunderet medio december 2012.

Ps. efter vores test på kortet, har det ikke fejlet noget og funger fint.

M.V.H
EDBPLANET.DK

Foto i Glas

Opfylder ikke garanti

Jeg bestilte fem nøgleringe med 3D billede. Nøgleringene ankom efter nogle dage med en besked om at overføre betalingen til hans konto. Det var i sig selv ganske usædvanligt og viste vel egentlig hans tillid til sine kunder.
En efter en faldt glasset af nøgleringene, og jeg forsøgte selv at lime dem på igen. Da jeg ikke kunne få det til at holde, skrev jeg en mail til Gregersen. Han svarede ret hurtigt, at hvis jeg kunne sende ham et billede af de defekte nøgleringe, ville han naturligvis sende mig nogle nye på garantien. Jeg sendte ham et billede, som han takkede for og lovede at sende nøgleringene snarest.
Efter to uger rykkede jeg for dem men fik ikke noget svar. Efter fire uger rykkede jeg igen men fik stadig intet svar. Jeg gik herefter ind på hans hjemmeside og fandt ud af, at han havde skiftet mail adresse, så den skrev jeg til i stedet. stadig intet svar.
NU ER DER GÅET 1½ MÅNED, OG JEG HAR STADIG IKKE FÅET HVERKEN SVAR ELLER NØGLERINGE.
Jeg syntes ligesom mange andre herinde i starten, at han gav en fantastisk - der var bare ikke så meget handling bag ordene.

OPDATERING:
Jeg har nu fået mine nøgleringe og oven i købet også fået tilbudt, at jeg uden meromkostning kunne vælge at få et nyt billede i dem - hvilket jeg takkede ja til.
Da først aftalen var på plads, kom nøgleringene i løbet af ganske få dage.
Der kom alligevel handling bag ordene!!
I den sidste ende en fin service, da først alle misforståelserne var udredt!

16 March 2012

Reply from EYEmagine ApS / www.FotoiGlas.dk

Super ærgeligt forløb, og vi kan helt sikkert se årsagen til den fustration sagen er forløbet med for Leif.
Nøgleringene som Leif bestilte kan have haft en defekt som først viser sig ved brug, og derfor sendte vi selvfølgeligt også nye nøgleringe som aftalt og en returkuvert så vi kunne undersøge fejlen.
Desværre blev de sendt som brevpost hvilket gør vi ikke kan spore forsendelsen, og den fejl vil ikke ske igen.
Hvad der er sket med de to henvendelser ved vi desværre ikke, vi har ikke kunne finde nogen bedsked på vores telefonsystem eller vores email. Vi har i perioden skiftet vores telefonsystem til et bedre, og hvis det er en telefonisk henvendelse der er gået tabt kan det være årsagen.

Der er selvfølgeligt nye nøgleringe på vej, og vi beklager selvfølgeligt den manglende mulighed for at kunne spore reklamationforsendelsen.

www.computersalg.dk

Meget tilfredsstillende handel og levering

Jeg forstår ikke, hvorfor jeg absolut skal skrive 10 tegn mere!

PetDreams.dk

God service

Transportburet til min hund, som jeg købte hos Petdreams, kom som aftalt, og da det var for stort, blev det byttet uden problemer.

Phonestore.dk

Hurtig levering

Jeg købte en HTC billader hos phonestore.dk. Den kom hurtigt, og der var god og fyldestgørende information undervejs.

Leif Kristiansen´s profile

profile image of Leif Kristiansen
Leif Kristiansen
Reviewer
Male, 1954
Varde, Denmark

About