Lind´s profile
Reviews (15)
Jysk
Ingen Levering
Bestilte to boxmadrasser i den lokale Jysk, og fik samtidig aftalt en leveringsdato og et tidspunkt mellem 12-18.
Der dukkede dog ingen madrasser op.
Fik aftalt endnu et tidspunkt en uge senere, og et tidspunkt mellem 12-21-
Der dukkede ingen madrasser op.
Ingen af gangene blev jeg ringet op, eller på anden måde informeret om evt. forsinkelser.
Jeg gik selvfølgelig denne gang ned og fik pengene retur for sengene, efter to dage og 14 timers spildt ventetid.
Nu er der ingen i forretningen der var årsag til det her, og de gav bestemt en høflig betjening.
Det er så bare ærgerligt at man i Jysk har ansat chauffører der tydeligvis er ret ligeglade med om folk sidder og venter på deres ting, som de udmærket ved de ikke kommer med alligevel.
Konfliksky og mangel på socialt forståelse kunne man nemt beskylde dem for.
Heldigvis havde jeg fri, men havde jeg betalt for frihed på min arbejdsplads, så var mit brokkeri nok ikke stoppet på Trustpilot.
Uanset, så køber jeg ikke varer der skal leveres af Jysk igen.. Der er der andre og uden tvivl mere professionelle løsninger i samme prisleje.
Reply from Jysk
3 (HI3G Danmark ApS)
Udmærket forbindelse, men...
Har absolut ingen problemer med mine signaler, på hverken telefon eller mobilt bredbånd.
Så der kan jeg personligt ikke klage.
Når det så er skrevet, så er det under alt kritik at man ikke besvarer simple forespørgsler til kundeservice, endda på mail.
Det er nu anden gang jeg sender mails vedr. spørgsmål til min regning, og der er nu gået 7 dage siden jeg sendte den sidste.
En ting er at have travlt, som der fremgår af det autosvar man får tilbage, noget andet er at man simpelthen ikke besvarer mails.
Og i mit tilfælde, må det være det sidste, efter nu to mails uden svar.
Jeg kender udmærket til 3's kundeservice, og orker simpelthen ikke at skulle sidde 15+ minutter i kø over telefonen, men det kan jeg jo så blive nødt til alligevel.
Reply from HI3G Danmark ApS
Først vil jeg starte med, at undskylde for behandlingstiden af din mails. Der kommer i øjeblikket rigtig mange mails ind til vores Kundeservice, hvilket gør behandlingstiden bliver mellem fem og otte hverdage. Vores agenter arbejder dog på, at besvare dem så hurtig som overhovedet muligt.
I skrivende stund, skulle du gerne have modtaget svar på begge dine mails. Samt hvordan du fremover har mulighed via din selvbetjening, at se dine fakturaer.
Du er selvfølgelig altid velkommen til, at besvare mailen jeg har sent, hvis du har yderligere spørgsmål.
De bedste hilsner
Henrik
TV-RADIO-SHOPPEN
Okay
Leveringstiden var overholdt, og forretningen havde det bestilte til den billigste stykpris på nettet.
Tommelfinger op...
Reply from DanStar Nordic ApS
Tak for din anmeldelse og pæne ord.
Vi kvitterer denne med at du deltager i vor konkurence
om et Gave Kort på 1.000 kr hos SUN TOURS.
Udtrækningen vil denne gang være d. 31/03/2013 kl. 12.00
Mvh
DanStar Nordic ApS
Flemming Steensgaard
Cykelgear
Perfekt..
Skulle bruge en masse udstyr til min cykel, og fandt frem til at Cykelgear havde de bedste priser ifht. de dele jeg stod og skulle bruge.
Varerne blev leveret et par dage efter i min lokale GLS shop, og tingene var pakket solidt ind, på trods af at det ikke var skrøbelige varer jeg havde købt.
Der var hurtig tilbagemelding fra kundeservice da jeg skulle have fjernet en vare fra min ordre.
Vil bestemt anbefale Cykelgear hvis man er på udkig efter cykel....gear!
Cykelpartner.dk
Det kører...
Fandt to nedsatte cykler hos Cykelpartner, som jeg valgte at købe.
Jeg modtog hurtigt den ene cykel, den anden var dog en dag forsinket, hvilket kun kan skyldes en fejl hos PostDK, da begge cykler blev sendt samtidig fra Cykelpartner.
Cyklerne ankom, og levede op til alle forventningerne.
Dog var det ene cover til gearskifteren gået i stykker, og Cykelpartner valgte at sende mig en helt ny gearskifter med posten.
Generelt har de gode priser, og udvalget virker varieret og godt.
Kundeservice niveauet er helt i top, og der er hurtig respons.
Jeg kan absolut anbefale at handle her
One2move
God bil, og billig pris
Lejede en bil hos Vinds Auto på Amager (one2move partner), og fik en Citroën Jumper der var i nydelig stand.
Det betalte jeg 599,- for, hvilke jeg syntes var en rigtig god pris for det jeg lejede.
De 1000,- jeg smed i depositum, kom som aftalt 28 dage efter ind på min konto igen.
Alt i alt, en rigtig god oplevelse med Vinds Auto, som jeg klart vil bruge igen, og anbefale til andre.
Reply from One2move
Proshop
God handel.
Har brugt Proshop en del gange, og har aldrig haft problemer.
RMA fungerer også fint, og jeg er blevet ringet op af flere gange for løbende at blive opdateret om forløbet.
Generelt er priserne konkurrencedygtige, men måske ikke altid det billigste sted.
Det vejes dog op at overholdt leveringstider og god service.
kaffekompagniet.com
Super forretning
Bestilte en ordentlig røvfuld kapsler til min Tassimo i weekenden, og modtog varerne i dag.
Prisen var rigtig god, og med mængderabatten oven i, blev det til det billigste sted at købe kapslerne.
Det var godt og solidt pakket, hurtig levering og respons.
Reply from Kaffekompagniet
Compumail
Ingen respons
Bestilte varer for 3100,- torsdag formiddag.
Alle varer var i følge hjemmesiden på lager, og netop derfor benyttede jeg compumail, der lovede en dags levering for lagervarer.
Fredag formiddag havde jeg stadig ikke modtaget andet end en bekræftelse på min bestilling.
et hurtigt tjek på deres hjemmeside, viste at min bestilling var "sat på hold"
Jeg sendte derfor en mail afsted til compumail i morges, da det undrede mig lidt.
Jeg tjekkede i samme forbindelse om alle varer stadig var lagervarer, hvilke de var.
Nu, sen aften, har jeg stadig intet hørt, mine varer er stadig ikke afsendt, og ordren stod stadig på hold.
Jeg valgte at slette min ordre, og handle et andet sted.
Det var absolut ikke et godt førstehåndsindtryk.
Update: På trods af at jeg selvfølgelig sendte mit ordrenummer på compumails forespørgsel, har jeg aldrig fået svar på hvad der gik galt.
Reply from Compumail
Er du ikke venlig at oplyse dit ordre nummer så jeg kan se hvad der eventuelt er gået gal i denne sag ?
Mvh Compumail
Newsleecher
Watch out...
I've heard good stories about their software, a download/reader client for usenet.
With their new prices and options, it was now possible to get both the software and a subscription to their new Usenet servers.
So i paid $8.49 for the "Ready to Go" package (Client + Supersearch + Usenet access).
I noticed a few days later, that my other usenet provider (supernews), performed a lot better, and i downgraded my subscription from the "Ready to Go" package, to the "Client package" (just the software) which costs $2.99.
I did this 2 days after starting the "ready to go" subscription.
So a few days ago, i checked my account, only to see that there's a payment to Newsleecher on $8.49 the 6th (December), and $2.99 on the 10th (December).
So simply because i changed my package, they withdrew a new amount from my account.
What kind of way is that to do business?
You don't withdraw money, before the old package has expired!
But they did, and the "new" package is set to expire on the 5th (january), and the old one, the 3rd (January).
So they simply activate a package switch from the day it is "ordered", instead of waiting until the current package has expired.
Which means that they overlap each other.
In my case the "Client" package, and the "Ready to go".
I already have the client through the first package, so i paid $2.99 for 2 days.
$2.99 is a monthly subscription price for that package.
See the problem yet?
I'm probably going to contact my bank about this, and get a new card to avoid any future payments, even if I cancelled any and all services from Newsleecher.
Edit: As expected, they deleted my initial topic about this, on their forum.
Guess it was a good idea to take a screenshot.
SmartGuy.dk
Pengene trukket, men....
Generelt ser jeg Smartguy som et udmærket alternativ til de fysiske butikker, og priserne virker også fair.
Så derfor bestilte jeg to par bukser, og fik da også en ordrebekræftelse på dette.
De blev bestilt om formiddagen.
Dagen efter var der ikke kommet noget til mig, på trods af at Smartguy havde trukket pengene for ordren på min konto.. det må man jo ikke.
Så jeg skrev i går til Smartguy om der mon er sket en fejl og om jeg kan forvente noget næste dag (i dag).
Jeg skrev inden for kundeservice åbningstid, men har endnu ikke fået et svar fra dem...eller noget andet for den sags skyld.
Heldigvis fungerer deres pakkesøgning da, så jeg lavede en søgning på min ordre og kunne se at de havde sendt pakke i går, altså dagen efter pengene blev trukket.
Jeg regner selvfølgelig med at min pakke kan afhentes i løbet af i dag.
Edit: Der er røget en stjerne mere, eftersom jeg stadig ikke har hørt noget som helst fra Smartguy.
Det er under alt kritik at man trækker penge for en ordre, dagen før afsendelse, og at man har en kundeservice der ikke reagerer på forespørgsler.
Reply from SmartGuy A/S
Tak for din tilbagemelding.
Når du bestiller varer hos os, modtager du ganske rigtigt en ordrebekræftelse, der angiver hvor meget du handler for.
Det er også korrekt som du oplyser at vi ikke må hæve penge fra dit betalingskort før at vi afsender de bestilte varer.
Jeg vil gerne understrege, at vi ikke hæver nogen penge fra dit betalingskort før at vi afsender pakken herfra.
Venlig hilsen
Kundeservice
DBA - Den Blå Avis
(nye) Annoncepriser
Har haft en bolig til salg i 9-10 mnd, og har altid betalt 149,- for min privat-annonce.
Jeg har så fået et nyt betalingskort og glemmer at få opdateret det på DBA, og min annonce bliver jo derfor ikke fornyet, men står pt. som inaktiv.
Til min store overraskelse, vil det nu koste mig 349kr, i stedet for 149,- som jeg hidtil har betalt... altså en ret drastisk og markant stigning på annonceprisen.
Pt. kan det jo bedre betale sig at købe en erhvervsannonce, enten bronze til 299, eller sølvannonce til 50,- mere end privatannonce om måneden, hvor man så samtidig får galleriannonce med.
Der er INGEN logik i jeres prisstruktur.
Jeg havde håber på at jeres support eventuelt kunne lade mig fortsætte til min oprindelige pris, da annoncen jo bare skal fornyes, men der var ikke meget hjælp at hente.
Havde mit gamle betalingskort ikke skulle skiftes, havde jeg altså fortsat til 149,- indtil annoncen blev slettet
I stedet står jeg med en merudgift på 200,- for selvsamme annonce som bare skal fornyes (med et nyt betalingskort)
Opdatering:
Har fået en måned gratis som kompensering for en merudgift.
Man kan åbenbart ikke ændre min pris tilbage til den oprindelige, hvilke må gøre DBA til den eneste virksomhed der ikke er i stand til at genaktivere en annoncepris/ydelsespris som primært bare manglede betaling.
Carina Danielle Elwicca Bendz found this review useful
Reply from DBA
Priserne for annoncering på DBA bliver justeret løbende og det er korrekt at hvis man afmelder et løbende abonnement (hvilket indirekte sker når vi ikke kan trække et beløb for fornyelsen), så skal man genindrykke på de vilkår der gælder på genindrykningstidspunktet, da det ikke er teknisk muligt at vælge den "gamle" pris.
Jeg kan forstå at du har fundet en løsning med min kollega vedr ovenstående og vi tager naturligvis dit input til efterretning.
Har du yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os via mailadressen support@dba.dk.
Med venlig hilsen
Trine, DBA support.
Danskespil
Ikke-eksisterende kundeservice
Fik lavet et plus-abonnement, som jeg dog fortrød at have oprettet kort tid efter igen.
Jeg slettede min pbs aftale i god tid, men af uransagelige årsager blev pbs aftalen alligevel trukket på betalingsdatoen.
Det viser sig at jeg skulle have afvist betalingen, før jeg slettede aftalen, og min bank kan åbenbart ikke (som den eneste bank i landet) manuelt gå ind og afvise betalingen.
Jeg kontakter Danske Spil og forsøger derigennem at få hjælp til mit problem.
På dette tidspunkt er der stadig 15 dage til at abonnementet går i gang (første trækning).
De mener at jeg skal henvende mig i banken, og at banken sagtens kan trække betalingen tilbage,
og jeg kontakter atter min lokale bank-filial.
Efter at have snakket med 4 forskellige ansatte i Danske Bank, vælger jeg igen igen igen at skrive til DS kundeservice, og meddeler dem at min bank IKKE kan hjælpe mig med at få pengene tilbage på min konto.
Jeg spørger dem meget enkelt om de kan eller ikke kan overføre de penge til min konto, og jeg citerer endda den sidste mail jeg modtog fra Danske Banks kundeservice.
Jeg har til dato ikke fået en tilbagemelding, på trods af at jeg har sendt mailen 3 gange, over 3 dage.
Man vælger simpelthen at ignorere en simpel forespørgsel, sikker med håb om at jeg dropper ide'en med at få mine penge tilbage.
Desuden er Danske Spil åbenbart det eneste firma i Danmark der ikke kan/vil betale penge tilbage for en ubrugt tjeneste.
Og det eneste firma, der ikke kan overføre et beløb fra egen konto til anden.
Jeg har indtil nu, aldrig oplevet en kundeservice der decideret ignorerer en forespørgsel fra en kunde, og det er den absolut ringeste oplevelse med en sådan, som jeg har haft til dato.
Helle Holm found this review useful
Army Star
Okay'ish
Gode priser og en overskuelig hjemmeside.
Jeg syntes dog godt at man kunne inkludere et T&T nummer på de forsendelser der har sådan et.
Jeg ved godt at man kan skrive for at få det oplyst, hvilket jeg også prøvede, men aldrig fik svar på.
Pakken blev dog også leveret af UPS, selvom det ikke oplyses at de bruges, på hjemmesiden.
Leveringen gik dog fint, og kom frem til tiden.
Reply from Army-Star.com
tak for din feedback.
Vi sender altid sporings-info på e-mail ved afsendelsen, hvis der altså er sporingsnummer på forsendelsen. Vi undre os en hel del over du har fået leveret forsendelsen med UPS, da den er afhentet hos os af Post Danmark. UPS benytter vi kun ved forsendelse uden for Danmark.
Men vi er glade for du kan lide vores side. Vi arbejder dagligt på, at gøre den bedre. Og vi høre meget gerne hvis du har idér der kan gøre siden bedre :-)
Vi ønsker dig en god weekend
Sikkenemt
Super, Topklasse Service
Købte en vare, hvor både information om leveringen, og tiden for denne var i topklasse.
Modtog min vare førstkommende hverdag i min GLS pakkeshop (i øvrigt et godt alternativ hvis man ikke er hjemme når posten normalt afleverer pakker), og den fejlede absolut intet.
Jeg opdagede dog at jeg havde lavet et fejlkøb, og sendte nogle dage senere den ubrugte vare tilbage, og modtog dagen efter afsendelse, en kreditnota, og pengene var overført til min konto samme dag.
Det er top kundeservice, og på trods af mit fejlkøb, var varens pris den billigste på markedet.
Lind´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi beklager din dårlige oplevelse med leveringen fra JYSK. Vi har ikke vores egne chauffører ansat men samarbejder med et fragtfirma. Det være sagt skal leveringen selvfølgelig stadig foregå indenfor aftalte tidsrum. Hvis det har interesse, kan du læse mere om JYSKs salgs- og leveringsbetingelser her http://jysk.dk/kundeservice/salgs-og-leveringsbetingelser.
Med venlig hilsen
JYSK