Kenneth Nielsen´s profile

Reviews (4)

WilliamDam.dk

god service til god pris

et pænt om end ikke super stort udvalg men til gengæld er priserne rigtig gode og stadigvæk med hurtig levering!

Aroskapital

De gør det kun for pengene

Åbenbart et firma som ikke bekymre sig så meget om hvilke kunder de repræsentere og hvor reelle disse firmaers krav er. Jeg må sige at jeg indtil videre ikke er blevet imponeret over hverken kundeservice eller hurtighed når de kontaktes

John Stigers found this review useful

Faraos

Fantastisk service og kvalitet!!

Jeg har bestilt nogle tegneserier jeg manglede som var på tilbud, men på trods at det var tilbudsvare, blev de leveret lynende hurtigt og alle sammen i meget fin kvalitet, så jeg kan give mine bedste anbefalinger, for det er bare iorden. Tak for superfin handel!!!!!

Winnersmoke

Bondefangeri af værste skuffe

Jeg har for noget tid siden via en banner reklame på QXL været en af de "heldige" 200 som kunne teste en "ny" E-cigaret i Danmark.
Så vidt jeg kunne se skulle jeg ikke betale noget men hjælpe til at teste produktet, hjemmesiden jeg føres over til spørger om vaner og andre spørgsmål som jeg forventer er noget der skal bruges til testen, blandt andet om hvilken smag jeg sikkert troede jeg kunne lide, på et tidspunkt under skrivning af navn og adresse er det ligesom siden fryser et øjeblik hvorefter den fortsætter og jeg gennemgår resten.
Efter et par uger modtager jeg mit "testudsyr" som jeg giver mig god tid til at teste mens jeg afventer at winnersmoke skal tage kontakt til mig for at spørge om hvordan det er gået og om jeg eventuelt ønsker at købe produktet og hvilken smag jeg i så fald vil foretrække etc.
Jeg fik godt nok en regning med min pakke på 99 for ekspeditonsgebyr men tænker ikke videre over det for selvfølgelig koster det noget at sætte en test i vandet og den betaler jeg, jeg har jo også fået noget for pengene kan man sige.
Efter en måned modtager jeg så til min forundring en pakke med filtre i en smagsvariant jeg absolut ikke brød mig om (den var også i testpakken) og en regning på 838,00 kr, pakken er selvfølgelig diskret og man kan ikke se hvor den kommer fra.
Så starter problemerne, det viser sig nu at jeg ikke har "testet" noget somhelst men afgivet en ordre på en starterpakke som jeg skulle have returneret indenfor 14 dage for egen regning (uåbnet) hvis jeg ikke ønskede at hænge på et 3 mdr abonnement, men de vil godt ændre smagen på de næste pakker til den jeg kunne lide og opsige abonnementet, men den pakke jeg havde modtaget kunne ikke byttes og jeg var selvfølgelig bundet i 3 mdr.
De påstår ligeledes at der i matrialet der kommer i første pakke står noget om returretten på 14 dage men det er en direkte løgn, det der kommer med er: en faktura på 99,00, en velkomst på engelsk om pakken og en manual til filtre og lader etc.
Dvs man er BONDEFANGET til et 3 mdr abonnement til 838,00 kr om måneden.
Jeg vil så endda sige at hvis jeg var blevet kontaktet inden jeg modtager første månedspakke for at høre hvordan jeg synes testpakken havde været og jeg kunne bestemme hvilken smag jeg ønskede havde jeg sikkert kunne være blevet en tilfreds kunde, nu er jeg tilgengæld meget utilfreds, pakke nummer 2 i den rigtige smag (tror jeg, for den er ikke åbnet) kommer og jeg modtager den ene rykker efter den anden fra et SVENSK incasso firma (AROS), for jeg mener stadig ikke jeg skal betale for en smag jeg synes er afskyelig og da slet ikke 838 kr.
Kundeservice/kundesupport er 2 ukendte begreber for Winnersmoke for jeg har siden første svar kun modtaget enkelte mails fra Winnersmoke og det er på trods af mine mange mails til dem og jeg kan ikke se hvilke mails de har besvaret.
Jeg kan kun på det kraftigste fraråde alle at falde i kløerne på dette "firma" som absolut ikke arbejder after almindelig etiske regler og som ikke regner kundeservice som noget man bør beskæftige sig med.

En lille sidebemærkning er at da jeg efter første månedspakke checker firmaet via google finder jeg en side hvor priserne på produktet er markant anderledes fra dem de bruger nu (siden hedder også winnersmoke), denne side er dog ikke tilgængelig mere men på den står bla:
Som ny kunde hos os vil du modtage en velkomstpakke for kun 29,00 DKK i forsendelse og ekspedition, som inkluderer 14 dages brug. 2-3 uger efter din velkomstpakke vil du modtage din næste pakke med en måneds brug af det samme produkt. Pakken koster 349,00 DKK plus forsendelse og administrationsgebyr på 39,00 DKK. Dine ordrer betaler du nemt og bekvemt med din faktura, der følger med pakken.
En må man sige mere spiselig pris, men disse betingelser ønsker de ikke at kommenterer på.
32726

alex andreasen, Masja Bay, Karina Heideand Parviz Goli found this review useful

Kenneth Nielsen´s profile

profile image of Kenneth Nielsen
Kenneth Nielsen
Reviewer
1967
Hårslev, Denmark

About