Bente´s profile

Reviews (11)

SILVAN

Fortrinlig webshop

Har flere gange købt hos Silvan, og der har aldrig været nogen problemer. Det var der heller ikke denne gang.

Conrad Elektronik Danmark

Ingen problemer

Varen, jeg havde bestilt, kom hurtigt og var i orden. Handler gerne hos Conrad Elektronik igen.

Pharmacy2U

No problems whatsoever

I live in mainland Europe and put in an order for an item which is hard to get in my own country of residence. Everything went smoothly with the order, and delivery was quick and efficient.

Lundbyggeri

Både godt og dårligt at sige

Lund Byggeri har ombygget bad og køkken i min lejlighed, dvs. både murer-, tømrer-, VVS- og elektrikerarbejde. På den gode side blev både tidsplan og budget overholdt, og resultatet er jeg særdeles tilfreds med. Det er meget værd. På den anden side ligger djævelen i detaljen hos dette firma. Forløbet var præget af mange fejl og forglemmelser lige fra budgivning over selve udførelsen til fakturering. De blev opdaget pånær en, som jeg først opdagede flere uger efter arbejdets afslutning, og på trods af to opfordringer udbedrede firmaet ikke fejlen. Faktisk vendte de slet ikke tilbage. Jeg valgte i stedet for en måske langstrakt tvist at få fejlen udbedret hos et andet firma.

Webapoteket

Ingen problemer

Alt gik, som det skulle. Jeg fik både hurtig ordrebekræftelse og hurtig levering af det, jeg havde bestilt.

Bolia.com

Bolias kundekommunikation er mangelfuld

En navngiven kundeservicemedarbejder har netop svaret på nogle anmeldelser af Bolia her på Trustpilot - bl.a. en, som jeg har skrevet for nogle dage siden. Fint nok. Tak for det.

I svaret til mig stilles flere spørgsmål, og jeg opfordres til at henvende mig igen, men der er ingen indikation af, hvordan jeg får fat i vedkommende medarbejder.

På Trustpilot kan man, så vidt jeg kan se, ikke gå ind i en nærmere dialog med firmaer, der på denne måde forholder sig til anmeldelser.

Vil firmaet VIRKELIG have en dialog med utilfredse kunder, bør dets medarbejder inkludere f.eks. en e-mail i svar som dette. Eller måske ønsker Bolia kun at FREMSTÅ som et firma, der ønsker dialog?

13 May 2013

Reply from Bolia.com

Hej Bente.

Tak for at du har brugt tid på at dele din oplevelse med os.

Da du henvendte dig til kundeservice med skinnerne, gjorde du da opmærksom på transportskaderne på dine Cell moduler? Vi vil rigtig gerne se billeder af disse skader og på den måde se, hvad vi kan gøre. Jeg kan frygte lidt, at dine Cell moduler har fået lidt hårde medfart i fragten, end hvad man kunne ønske.

Vi hører meget gerne fra dig igen.

De bedste hilsner
Jeanette Bechmann

International Customer Service Manager

BilligVVS.dk

Ingen problemer

Hurtig og korrekt levering - jeg handler gerne der igen.

www.SmartGirl.dk

Hurtig levering af den vare, jeg havde bestilt - men bøvlet leveringsmetode

Jeg har ingen indvendinger mht den vare, jeg havde bestilt - den kom, og den blev oven i købet sendt hurtigt.
Dog ikke adresseret til mig men til det lokale posthus, viste det sig. Der havde de problemer med at finde den. Jeg vidste jo ikke, at der stod posthusets adresse på og ikke min egen.
Det kunne måske gøres smartere for smartgirl?

Med venlig hilsen,

Bente Bundgaard

Lavpriskoekken

Uproblematisk

Jeg bestilte og fik varen meget hurtigt. Kommunikationen f.eks. mht levering var god, og alt foregik venligt og professionelt.

Seng & Bad

Alt i skønneste orden

Seng & Bad leverede særdeles hurtigt det, jeg havde bestilt. Der var også god opfølgning - man vidste hele tiden, hvor i processen man var. Jeg køber gerne her igen.

06 January 2013

Reply from shop.sengbad.dk

Hej Bente.

Tusind tak for din flotte bedømmelse af SengBad.dk

Med venlig hilsen
Jakob, SengBad.dk

Grafical.dk

Ingen problemer - hurtig og effektiv levering.

Jeg fik professionel behandling og hurtig levering af de ting, jeg bestilte hos Grafical og har ingen kritikpunkter.

Bente´s profile

profile image of Bente
Bente
Reviewer
Denmark

About