Pernille Hegnby´s profile

Reviews (1)

INFURN.com

Fuldstændig vanvittig mangel på professionalisme

Vi bestilte en dejlig PK 24 stol til vores stue i januar og er nu to gange blevet spist af med en standardskrivelse om at stolen ikke har levet op til firmaets kvalitetskrav. 2 gange har vi fået tildelt en beløb som kompensation, som er stort nok til at man må undre sig.
Ingen tilbagemelding på de mails, som er sendt... Mails som i øvrigt på mystisk vis forsvinder fra systemet, men som vi klogeligt nok har screendumpet.
Har kontaktet advokat og går nu i banken for at få tilbageført pengene.... Ærgeligt at man ved lov ikke har mulighed for at stoppe et firma som dette;(

Stephen Frank Mortensen, Lene Holmgaard Jacobsen, Ove Eglund, Grethe Pedersen, Jesper Hjortand Stopinfurn.com found this review useful

09 August 2012

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)


Kære Pernille,

Vi beklager, at du har oplevet problemer med at komme i kontakt med os og at der er en længere ventetid på leveringen af din ordre end normalt.

Vi kan bekræfte, at du vil modtage din stol ca. 1-2 uger efter d. 27. august, som oplyst via mail. Du er naturligvis berettiget til at annullere, hvis denne leveringsudsigt ikke er mødt.

Vi siger tak for din anmeldelse og kommentarer her på Trustpilot, da det vil give os mulighed for at forbedre vores kundeservice.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores danske support team via mail support-dk@infurn.com.

Du ønskes en god dag.


Med venlig hilsen,

INFURN Support
Danmark

Pernille Hegnby´s profile

profile image of Pernille Hegnby
Pernille Hegnby
Reviewer
1972
Kolding, Denmark

About