Lasse Kjellerup´s profile

Reviews (1)

SPORTMASTER.DK

Reklamations-system under al kritik

Sportsmaster

Jeg var inde og købe et par fodboldstøvler til en værdi af 1900 kr. i sportsmaster på frederiksgade i Århus - et par adidas predator, som er af den serie jeg er vant til at spille i, og som tidligere har holdt 2 år for mit vedkommende uden have fået skader udover normale slid-skader. Efter knap 1 måneds brug (8-10 gange i brug) på græsbane viser det sig at der er en syning i den ene støvle der er gået op mellem læderet og sålen, hvilket resulterer i rigtig dårlig løbekomfort når jeg bruger dem. Da jeg kommer ind for at få dem byttet til et par andre, nægter personalet at gøre noget, med den begrundelse at jeg har 'misligholdt' støvlerne, da jeg ikke har givet dem støvlefedt, hvilket jeg på intet tidspunkt var blevet fortalt var nødvendigt, for at opretholde reklamationsretten.
Efter længere tids diskussion nægter personalet stadig at bytte støvlerne, og henviser til at jeg skulle have 'misligholdt' dem ved ikke at bruge støvlefedt mindst 1 gang hver måned, derudover mener de ikke at jeg har vasket dem ofte nok.
I bund og grund er det naturligvis en rigtig dårlig oplevelse med butikken da jeg troede det ville være en formalitet at få byttet et par dyrt købte fodboldstøvler, når kvaliteten tydeligvis har været under normalen, og jeg kan godt garantere for at jeg ALDRIG vil købe noget som helst i en sportsmaster igen, og derudover vil jeg da gøre mit til forklare folk i min omgangskreds at de heller ikke burde gøre det.

Lasse Kjellerup´s profile

profile image of Lasse Kjellerup
Lasse Kjellerup
Reviewer
1985
Aarhus, Denmark

About