Ridderrundtosset´s profile

Reviews (3)

Callme

RINGE RINGE RINGE RINGE service for nu at blive i terminologien

Jeres latterlige "tast" dit hvis du vil dat og dut hvis du vil det system fungerer simpelthen ikke - det er designet til at ungå kontakt med jeres kunder og hvis man har behov for at tale med en maedarbejder ender man i en blindgyde hver gang - det tog flere opringninger og herefter 3 forskellige medarbejdere og 22 skønne spildte minutter før jeg kom i gennem til den "rigtige" som så for god ordens skyld skal det retfærdigvisvis siger løste problemet hurtigt og kompetent. Men jeg var en millimeter fra at skifte abonomentet til et et andet selskab.
Men alt i alt en virkelig ringe servcice - og det eneste morsomme var at jeg måtte vælge "tast 1 for at købe en ny mobil" hvorefter jeg straks fik en medarbejder i røret, gad vide hvad det sparede mig af tid...

Nå men farcen fortsætter åbenbart - for efter vi nu har skiftet talepakke virker telefonen ikke!! Det må vi jo så vente med at få opklaret til på mandag da selvbetjening ikke har en løsning på problemet

Kjensen found this review useful

04 February 2014

Reply from Call me

Hej

Tak for din anmeldelse.

Jeg er rigtig glad for, at du fik den ønskede hjælp, da du kom igennem. Jeg er dog ked af du kun, vurderer os til en stjerne, på baggrund af dette.

Da vi er en online virksomhed, har vi stor fokus på, at vores kunder kan få hjælp til deres problemer via vores hjemmeside. Derfor henviser vi også, ved de problemer vi ved man selv kan finde, også for at man ikke skal vente i kø på at komme igennem til os.

Jeg kan kun beklage, at du har ramt et hav af muligheder, uden nogen form for hjælp. Jeg vil derfor gå videre med din anmeldelse, i håb om at få det udviklet, så det bliver mere enkelt fremover.

Skulle der opstå yderligere spørgsmål, kan du skrive til mig på trust@callme.dk

Venlig hilsen
Morten Madsen
Call me Kundeservice

Elgiganten.dk

Meget ringe service - ØV ØV ØV

Har for over en uge siden lagt en bestilling og selvom jeg har rykket for den (de havde glemt den første gang) er den ikke kommet endnu. Vi kørte enda selv forbi efter vi havde fået at vide at den lå til afhentning og stod og ventede i 15 min mens de ledte og ledte...helt ufattelig dårlig service og opfølgning, ØV ØV

OG det bliver åbenbart værre for nu har jeg for 3. gange fået at vide at varen er sendt, men det tvivler jeg efterhånden på...

Søren Danielsen found this review useful

25 September 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Ridderrundtosset,

Tak for din henvendelse.

Beklager hvis den bestilte vare ikke har været i vores varehus som forventet. Det er ikke meningen, at du skal køre forgæves.

Er du ikke sød, at sende dit fakturanummer/kontantnotanummer eller det telefonnummer som din ordre er registreret på til trustpilot@cc.giganten.dk, så vil jeg meget gerne kigge på sagen.

Du må have en god dag.

Mvh Mette
Elgigantens kundecenter

redcoon Danmark ApS

redcoon

Har købt en elkedel - det gik fint, bortset fra den skulle hentes i Tåstrup

Ridderrundtosset´s profile

profile image of Ridderrundtosset
Ridderrundtosset
Reviewer
Denmark

About