Nils´ profile

Reviews (13)

Fonet

Virker fint uden tilpasning

Jeg glædede mig ikke til at gennemgå den omfattende tekniske dokumentation for at få fonet-løsningen til at virke.

Det viste sig nu heller ikke at være nødvendigt: Da vores trådløse DECT-telefon var sluttet til fonet-boksen, og denne var koblet til en ledig port i routeren, fungerede telefonen uden videre.

Samtalekvaliteten er som før (TDC), og konen var dårligt færdig med at snakke med udlandet, da jeg på fonets hjemmeside kunne se prisen.

En rigtig smart detalje er kortnumre. På fonets hjemmeside kan man indtaste op til 100 kortnumre, hver på to cifre. Ved fx så at taste 27"Firkant" og Ring op-tasten på telefonen får man fat i moster Magda i Brasilien. Det er dejlig let.

Det eneste, der måske kan forbedres, er opsætningen af fonets breve og mails (jeg skulle lede lidt for meget efter oplysningerne), men det er nu kun småting.

Indtil videre er jeg og konen glædeligt overrasket.

Postdanmark

Hurtig og effektiv levering

Vare fra Getmore.dk bestilt om aftenen. Modtog den med pakkeposten næste dag. Fremragende. Track&Trace virkede fint.

Telenor

OK erfaring som bredbåndskunde

Har haft bredbånd hos Telenor (startede hos Cybercity, der blev opkøbt af Telenor) i nogen tid. Betaler fast 199 kr. pr. måned for 10Mbit/1Mbit. Forbindelsen er stabil og som lovet. Har aldrig haft brug for kundeservice, så den kan jeg ikke bedømme.

Har netop taget imod tilbud om 6 mdr. gratis mobilt bredbånd (derefter 49 kr. pr. måned). Det virker fint herhjemme. Kun synes jeg, der mangler klare oplysninger i kampagnematerialet om mobilt bredbånd. Gælder Small-abonnementets datagrænse på 1 GB pr. måned? Hvordan følger jeg selv med i, hvor meget der er tilbage?

Bjarke Limkilde found this review useful

Softfair

Ingen problemer

God info på hjemmesiden, ok pris, varen kom til tiden. Det giver topkarakter i min verden.

LavprisVVS.dk

Måtte rykke for anden del af ordren, men ok.

Bestilte to elradiatorer (der ankom to dage senere i god stand) og et brusearmatur (der udeblev, indtil jeg forespurgte via deres hjemmeside. Derefter kom det et par dage efter).

Det var dejligt, at der blev reageret meget hurtigt, så jeg er samlet set rigtig godt tilfreds.

Designselvskilte

Let, hurtigt og til en ok pris

Bestilte en fritskåret tekst i går. Hjemmesiden var let at bruge, prisen oplyst med det samme. I dag lørdag ankom en boblekuvert med vandtæt pose med teksten. En "skraber" til monteringen, en farvetrykt vejledning med fotos (og en lille pose vingummi...) var lidt ekstra godter.
Let, hurtigt og effektivt. Den slags giver jeg topkarakter.

Proshop

En af to ordrer brev "overset"

Jeg har tidligere handlet ved proshop.dk uden problemer.
Denne gang afgav jeg to ordrer inden for en time. Den ene vare ankom efter et par dage, og før ordrestatus var opdateret på deres hjemmeside (i øvrigt en rigtig god feature ved hjemmesiden). Den anden måtte jeg rykke for efter en uge. Fik så at vide, at varen (en pc) var udgået og derfor ikke kunne leveres. Årsagen var nu snarere, at prisen i mellemtiden var blevet opjusteret. Pc'en står fortsat på deres hjemmeside, men til en højere pris. Jeg synes nu, at de skulle have været ærlige - og noget hurtigere ude med at svare kunden.

Morten Lassen, Kentand Morten found this review useful

Dustinhome

Perfekt trods forsinkelse

Da pakken blev forsinket, fik jeg straks mail om årsagen, og pakken ankom derefter helt som lovet.

Elgiganten.dk

Hurtig levering og god vare til suveræn pris

Bestilte en TomTom GPS med TMC-modul til 888 kr. plus porto 60 kr., da det af hjemmesiden fremgik, at der ikke var nogen på lager i de nærmeste varehuse. De to pakker ankom et par dage efter i ubrudt pakning og fungerer fint. Jeg savner kun nogle mere uddybende oplysninger om varerne på selve hjemmesiden. Der kan Elgiganten godt forbedre sig.

SHG

Hurtig levering af rette vare

Bestilte to RAM-blokke til en bærbar kl. 19. Ordrebekræftelse modtaget straks efter, og ca. en time senere en mail med Track & trace-nummer på forsendelsen. Leveret af Post Danmark næste morgen kl. 8. Og RAM'en var den rette og fornuftigt pakket ind. Jeg er imponeret!

Kun en ting bekymrer mig: sover de aldrig i firmaet?

Degulesider

Ingen skriftlig aftale, men trusler og brudte aftaler

Modtog en faktura for en velgørende forening. Ringede 24. november til (venlig) kundeservice for at høre, hvornår og med hvem der var bestilt optagelse i De Gule Sider. Det kunne hun ikke oplyse, og der var ingen kontrakt. Den venlige dame sagde, at hun ville slette kundeforholdet og den endnu ikke forfaldne faktura. I stedet ville beløbet straks blive krediteret. "Så er den sag ude af verden", som hun sagde.

Efter betalingsfristen 8. december modtog vi alligevel en rykker, der pålagde gebyr og truede med inkasso. Pga. juleferien fik jeg en ven til at ringe til kundeservice 23. december 2008 for at få rettet fejlen, men nu var De Gule Siders (anden) medarbejder direkte ubehagelig og forlangte skarpt, at vi betalte.

Undervejs i hele forløbet mange forgæves forsøg på at komme igennem pr. telefon. Ventetider på op til 21 minutter uden at komme igennem er noteret af mig.

Kom igennem pr. telefon igen 6. januar 2009. En tredje (venlig) medarbejder oplyste, at fakturaen "er slettet herinde. Der er sendt et bekræftelsesbrev."

Det brev ankom først 7. januar, men var dateret 23. december 2008 og poststemplet 5. januar. Det ville "bekræfte vores aftale" (der ikke var som indgået 24. november), men fastholdt kravet om betaling af fakturaen, dog uden rykkergebyr. Pudsigt nok var betalingsfristen nu "sendest 8. januar 2009". Brevet bekræftede, "at jeres optagelse er slettet til næste udgave af Fagbog København 09/10".

Nu venter jeg på endnu en samtale med en - fjerde - medarbejder, der lige må undersøge sagen nærmere først.

Det er da interessant, at der på bagsiden af den oprindelige faktura står en masse gode råd om at passe på "annoncehajer falske fakturaer og fupforlag", men ikke en eneste linje om regler for optagelse, ændring, opsigelse, kontraktvilkår etc. Men der er vist heller ingen kontrakt... Heller ikke hjemmesiden er videre meddelsom.

Så mit billede af De Gule Sider er desværre meget ringe.

Opdateret maj 2009: Det lader til, at løftet om ophævelse af "kontrakten" er blevet fulgt op. Vi har i hvert fald ikke hørt mere fra De Gule Sider.

Coolshop

Helt uden problemer

Meget velfungerende hjemmeside, bestilling, betaling og levering. Prisen var fin, varen OK. Hvad mere kan man forlange?

Nils´ profile

profile image of Nils
Nils
Reviewer
Male, 1958
Ølstykke, Denmark

About