Tiina Roland´s profile

Reviews (2)

Stofa

Skuffende, dårligt og ALDRIG mere Stofa!

Vi har mange gange haft problemer med forskellige ting, altså både vores bredbånd og smart tv box.
Hvis ikke der er forstyrrelser så er der manglende net eller signal til smart tv boxen. Vi har endda fået udskiftet boxen og haft tekniker men det er stort set det samme.
Vi har efterhånden ringet til Stofa nogle gange nu og de gange vi er blevet stillet videre til teknikerne har det taget 1-2 timer før vi har nærmet os en løsning. Men de gange vi har snakket med kundeservice har der kun været problemer og flere gange har vi fået så grov en medarbejder i røret at vi har skændtes og det er endda endt med at vi måtte smide røret på da vi simpelthen ikke vil finde os i sådan en latterlig behandling.
Alt dette har resulteret i at vi nu afbestiller alt vi har fra Stofa og aldrig vender tilbage.
Den dag idag ville vi ønske at vi havde hørt på vores familie og venner som har frarådet os Stofa og spyttet vores penge i et andet firma!
Og i kan godt droppe jeres pjat med at vi skal ringe til jer så snart der er noget galt. For vi vil IKKE stå model til jeres latterlige og uforskammet kundeservice! Nu afmelder vi jer i stedet for.

19 February 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Tiina.

Tak for din besked trods din utilfredsstillende oplevelse af Stofa som servicevirkseomhed. Ud fra den oplevelse du beskriver, kan jeg godt forstå at du er utilfreds.
Vi kunne nu godt tænke os en gang for alle at forsøge at få dit signal til at være pålidelig. Hvis vi må have lov til det, skal vi samtidig nok finde ud af en løsning rent økonomisk så I ikke står med oplevelsen af at I har betalt for noget som ikke fungerer.
Skriv gerne til trustpilot-facebook@kontakt.stofa.dk
Her er du velkommen til at skrive ATT.: Mads.
Så vil jeg kigge på det så snart din besked tikker ind.
Venlig hilsen Mads

CBB Mobil

God Service, lige meget hvilket problem der skulle opstå

Jeg har haft CBB i nogen år nu og jeg har på intet tidspunkt været utilfreds med mine produkter og dem som udbyder.
Det er svært at tro men CBB er bare perfekt!

Tiina Roland´s profile

profile image of Tiina Roland
Tiina Roland
Reviewer
Female, 1989
Næstved, Denmark

About