Anne-Marie Keller Lauritzen´s profile

Reviews (1)

Århus PC-Lager ApS

Super udvalg og priser, men når noget går i stykker...

Gentagne gange har jeg nu oplevet at man finder det man skal bruge hos Aarhus PC-Lager. De har et stort udvalg og de er bestemt konkurrencedygtige med priserne. Eneste minus i købssituationen er, at man altid stå i kø i 10-20 minutter før det bliver ens tur. Det store minus kommer dog først, hvis noget, man har købt, skal til reperation.

Man skal selv udfylde en såkaldt "RMA" sag i deres overfyldte butik (og tit er computeren helt eller delvist spærret inde af paller), og så går der tit riiiigtig lang tid før varen kommer retur fra reperation. I et enkelt tilfælde var der opstået to nye fejl på min bærbare computer, da den kom retur efter tre ugers reperation. Da de fik den tilbage igen gik der yderligere fem uger før jeg fik den igen.

Så til billigere og mindre betydningsfulde varer (en mus, et kabel, et spil) kan jeg varmt anbefale PC lageret, men jeg vil ikke købe noget større og vigtigt (f.eks. computer, grafikkort) hos dem igen.

22 August 2012

Reply from Århus PC-Lager ApS

Hej Anne-Marie

Vente tiden i vores butik er tiltider, desværre uundgåelig. Vores ekspedienter gør altid deres ypperste for at gøre ekspeditionstiden så kort og effektiv som mulig men der kan opstå kø.

Det er korrekt at man selv skal oprette RMA sag i tilfælde af at man oplever en defekt ved et produkt købt ved os. Du kan dog sagtens oprette denne hjemme fra så du ikke skal stå i kø for at komme til.

Det lyder til du har været noget uheldig med den bærbar. Det skal lige siges at vi intet har med selve reperationerne at gøre disse foretages af producenten/deres service partner.

Anne-Marie Keller Lauritzen´s profile

profile image of Anne-Marie Keller Lauritzen
Anne-Marie Keller Lauritzen
Reviewer
1982
Denmark

About