Miriam Bundgaard´s profile

Reviews (4)

SCV

Fine maskiner - Hjælpsom personale

Godt center - Glad personale - Gode hold

Dog kunne omklædning inkl. bad/toilet godt trænge til en opdatering.
Det fungerer, og er ikke ulækkert, men er blot forældet og varmtvand skal der ventes lidt på.

Maskinerne fungerer, og de er hurtige til at blive repareret hvis de går i stykker.

Radioviborg

Hvor gik det galt?

Jeg har igennem mange år været en tro lytter til Radio Viborg.
Selv da jeg boede i Silkeborg tunede jeg ind på RadioViborg, for at kunne følge med i DSE om eftermiddagen. Jeg stemte for at de skulle forlænges til 4 timer igen, og så mig selv som en virkelig loyal lytter.

MEN - Efter der er kommet ny morgenvært, hvor der bliver snakket i munden på hinanden. Det er igen igen, den samme "underholdning" der foregår fast hverdag. Der sker ikke noget nyt. Der er ingen nye tiltag.
Jeg er virkelig ked af de programmer der kører i tiden.
DSE er som altid - Sjofelt, overdrevet og tiltider direkte ulækkert. Der sker bare ikke noget nyt.
Hvis der skal fastholdes lyttere skal der udvikles og fornyes.
Det var den perfekte mulighed da i skulle ha ny morgenvært men (undskyld Elias!) hvorfor valgte i så en radiovært der ikke virker til at være i gear til at medbringe noget nyt. Professor Krause vs. Pædagog Geo. Det er vidst lidt deja-vú !

Jeg hører kun RadioViborg når radioen på badeværelset spiller - Desværre den eneste der ikke kan fange andre signaler end jeres.

Mvh. en tidligere glad og fast lytter

Telia

Irritation håndteret perfekt!

Vi var 4 personer der ville i biografen på TeliaTirsdag billetter,
Derfor skulle vi bruge 2 koder, men da vi kommer op i biografen, kan deres system kun tage imod én af koderne.
Til min irritation betaler jeg fuld pris for de to sidste billetter, og tænker jeg må tage kampen med Telia dagen efter.
Til min store frustration, taler jeg med 5 forskellige medarbejdere, dagen efter hvor jeg skriver og ringer til Telia. Det lader ikke til at deres interne informations system til hinanden fungere optimalt, for jeg blev mødt med spørgsmålstegn omkring min sag og måtte starte forklaringen forfra - Hver gang!
Jeg lavede en aftale med en gut via chatten, fra deres hjemmeside (som i øvrigt fungerede godt!) at jeg blot skulle sende en kopi af vores billetter, således han kunne se at vi kun havde benyttet én af koderne, samt indsende de 2 Telia-koder vi forsøgte at indløse, så ville han kreditere på den kommende regning.
Jeg får af vide, at jeg bare skal skrive mit telefonnummer med i mailen, så skal gutten, nok sørge for at vi vil blive krediteret den ene af billetterne, samt undgå det "strafgebyr" der er ved ubrugte koder.
Til min store frustration, får jeg en mail retur på min mail, som svarer fuldstændig modsat det der var aftalt over chatten. Her bliver jeg nemlig oplyst hvordan Telia Tirsdag virker - Som om jeg ikke allerede vidste det!
Heldigvis! er der på den nyeste regning fratrukket strafgebyr samt billettens pris. Jeg havde dog næsten opgivet, fordi det ikke virkede til de ansatte var klar over hvad hinanden gjorde/sagde.

Så trods dette bump på vejen er jeg endnu en glad Telia kunde!

14 March 2013

Reply from Telia

Hej Miriam,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er ked af, at du har måtte tale med flere medarbejdere, og at der har været lidt forvirring, angående hvordan problemet skulle håndteres.
Men jeg er glad for, at det blev løst og at du er blevet refunderet for udgiften.

Jeg beklager ulejligheden og jeg vil sørge for, at bringe din oplevelse videre, så der kan optimeres på området.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Billigvoks.dk

Udover al forventning

Jeg har aldrig handlet på billigvoks.dk men bestilte sen fredag aften mit GHD glattejern fordi de var billigst. Allerede mandag formiddag ankom det til mit arbejde. Godt pakket ind, og intet at komme efter :-)

Miriam Bundgaard´s profile

profile image of Miriam Bundgaard
Miriam Bundgaard
Reviewer
Female, 1989
Viborg, Denmark

About