Helmaaar´s profile

Reviews (26)

Goldentime.dk

Manglende lagerstyring

Man kan ikke regne med at varerne på deres site er på lager og kan leveres inden for den angivne tid. De er dog flinke til at skrive og give besked dagen efter. Der var heller ikke problemer med at annullere ordren.

04 February 2014

Reply from Goldentime

Kære Helmaaar.

Først og fremmest tak for din anmeldelse - vi indsamler al den ris og ros vi kan få, for hele tiden at kunne forbedre os!

Vi er selvfølgelig kede af at vi i dette tilfælde har ramt ind i leveringssvigt/udsolgte varer på hjemmesiden! Vi driver en fysisk butik - hvor lagerstyringen ikke er koblet op med hjemmesiden - så derfor kan disse fejl ske. Vi forsøger dog hele tiden at holde lageret oppe - og gør det bedste vi kan, for at skaffe varerne så hurtigt som muligt, hvis varen er i restordre - og dette ofte indenfor vores angivne leveringstid :-)

Vi håber du fandt hvad du søgte et andet sted, og håber at kunne være dig behjælpelig en anden gang.

Ha' en rigtigt dejlig dag!

Med venlig hilsen
Rikke

Goldentime.dk

Thinkflood

Super produkter - Uovertruffen support!

Support bliver ikke bedre end den fra Thinkflood. De svarer kompetent på e-mail inden for meget kort tid (typisk under en halv time).

Redeye er lidt bøvlet at få sat op. Men når det kører er det max smart.

Boozt.com

Næsten perfekt

Fin pris på en trøje og hurtig afsendelse. Pakken blev dog forsinket en dag da den var blevet skilt fra fragtpapirerne.

12 December 2011

Reply from Boozt.com

Kære Helmaar,

Tak for dine fire stjerner, dem er vi rigtig glade for.

Vi beklager mange gange at pakken blev skilt fra fragtpapirene.

Boozt.com ønsker dig en glædelig jul.

Med venlig hilsen

Sabine
Kundeservice
Dit Boozt.com team
00800 2669 8266

Kaffee Frei-haus

Gode priser - hurtig levering

Bestilling mandag. Modtagelse onsdag morgen. Super.

Mytrendyphone

Tvivlsom afgørelse

Lad mig starte med at sige: Ja. Jeg ved godt det kun drejer sig om 24 kr. Men det er s.. princippet.

Jeg bestilte to stk iPad holdere til bilen (Griffin Cinema Seat). Mytrendyphone vælger at dellevere den ene de har på lager (fint nok). De fakturerer samtidig den enes pris samt fragten. Næste dag meddeler de så at de ikke kan skaffe den anden, og annullerer derfor denne del af ordren.

Nu står jeg altså tilbage og har betalt fuld fragt for kun en halv levering og skal ud og betale fuld fragt hos en anden leverandør for at få leveret resten.

Bikset! De burde da refundere fragten, eller give mig mulighed for at annullere ordren.

Varen er i øvrigt stadig til salg på deres hjemmeside.

Positivt er dog en meget hurtig respons fra deres support.

Dennis Perto found this review useful

28 September 2011

Reply from Mytrendyphone.dk

Takk for henvendelsen.
Hvis man bestiller noe hos oss betaler man 24 kr i frakt om ordren koster under 500 kr og denne prisen gjelder hele ordren (den deles ikke inn i f. eks. fem deler), uansett om man har kun 1 eller 10 produkter i ordren. Hvis det skjer at ordren må delleveres betaler man ikke en ny frakt i tillegg, men kun de 24 kr - alle restnoterte varer sendes alltid fraktfritt. I denne ordren hadde du 2 stk varenummer 35110 og kan se vi sendte 1 stk. Det andre kunne dessverre ikke sendes da vi ikke hadde flere og fikk beskjed den ikke kunne leveres lenger (produktet er bl. a. ikke til salg på siden vår, man kan ikke se det der lenger). Derfor ble restodren annullert og du fikk en kompensasjonsrabatt for din neste ordre hos oss pga av dette. Vi har uansett sendt en del til deg og i så fall kan porto ikke være gratis - prisen gjelder som sagt ordren, ikke hvert produkt.

Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

Gigasport

Super service. Men svære at komme i kontakt med.

Jeg købte et par rulleskøjter hos Gigasport.dk. Allerede næste dag kom der en pakke til mig. Desværre var det en damemodel. Jeg skrev fredag aften til dem og fortalte dem om fejltagelsen. Mandag eftermiddag var jeg lidt irriteret over stadig ikke at have hørt det mindste fra dem. Det var mildest talt svært at komme i kontakt med dem pr. telefon (hvilket de også advarer om på deres hjemmeside). Til sidst lykkedes det dog, og det viste sig at de allerede havde sendt migde rigtige skøjter (som jeg modtog tirsdag) og tilbageført kr. 100,- til dækning af mine fragtomkostninger for at returnere de forkerte skøjter.

Det er første gang jeg har oplevet et firma der sender den rigtige vare afsted inden at have modtaget deres egen fejlleverance retur. Stort plus til Gigasport!

Hvis bare de var lidt lettere at komme i kontakt med, og hvis de bare sendte en mail hvor de skrev hvad de havde gjort. Så havde de fået 5 stjerner.

Mitunes

Hurtig levering

Levering på 2 timer. Betaling via Paypal. Rimelige priser. Alt i alt helt ok.

Føniks A/S

God pris hurtig levering

Ikke yderligere kommentarer

Headaudio

Fint. Dog lidt lang leveringstid.

Ingen problemer. Dog var der ingen information om udviklingen på min leverance. Så da der blev ved med at stå bekræftet - betalt på ordre status sendte jeg en mail. Svar samme aften og varerne afsted dagen derpå. 3 dage om at sende lagervarer afsted er dog lidt lang tid.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Hurtig levering og kompetent returbehandling

Jeg købte et TV og en BD-afspiller. Levering på kun 2 dage. Fint. (I øvrigt god pris). BD-afspilleren viste sig dog ikke at kunne afspille DVD'er, hvilket var et problem, Da jeg har en del af disse. Problemet kunne ikke umiddelbart løses over telefonen, så jeg blev enig med support om at returnere for at få en anden. Jeg indleverede den i deres shop i Hvidovre, og allerede på vej hjem blev jeg ringet op. De havde nu testet den, men kunne ikke genskabe problemet. De kunne imidlertid heller ikke levere en anden (den var ikke på lager). Vi blev derfor enige om at jeg skulle have mine penge retur. Da jeg kom hjem lå der en kreditnota i min mail, og 5 dage senere var pengene tilbage på mit kreditkort. Helt igennem en positiv oplevelse (i betragtning af at jeg fik et produkt der var defekt) :-)

Ampel24

Hurtig levering - god kvalitet

Fik pallen leveret til mit arbejde. 2 dages leveringstid - super. Kasserne var noget medtaget. Men de var s.. også tunge. Ingen skader på indholdet. Gode samlevejledninger (dog på tysk).

Itunes

Nemt og god kundeservice

Det er let og effektivt at købe musik og apps i iTunes. Der er heller ingen problemer hvis noget går galt. Jeg opgraderede en app med det de kalder "in app purchase". Da jeg så skiftede telefon, var der desværre kun den gratis version af app'en tilbage (uden de opgraderede features). Efter kontakt til iTunes blev min udgift krediteret, og de har lovet at kigge app'en efter i sømmene, for at undgå at andre kommer i min situation. Meget prisværdigt.

Billiglys

Helt OK

Varen var i restordre, og måtte selv rykke for at få opdateret leveringsdato. Men alt i alt OK betjening.

Har godt set det problem Kim omtaler (returnering af fragt) på deres hjemmeside. De skjuler da i hvert fald ikke at de afviger fra loven ;-). Men har besluttet at tage problemet hvis det opstår.

CoolStuff.dk

Hurtig levering

Bestilte nogle træklodser til mandelgaven. Levering efter 2 dage. Ingen problemer.

Eibmarkt

Hurtig levering og gode priser

Bestilte 3 pærer til 1/3 af prisen i DK. Levering med DHL på kun 3 hverdage - imponerende.

Billigespil

Hurtig levering

På trods af at der stod på hjemmesiden at varerne ikke var på lager, kom de med posten efter kun 2 dage.

Sport Conrad

Kvik og fejlfri leverance

Og ikke mindst kr.2.500,- billigere end i DK. Kun en dag forsinket i forhold til 1. melding og det var forbi UPS er sneforskrækkede ;-) Men ellers fint trackingsystem via UPS, hvor man kan følge varernes rejse gennem D og DK.

Legeland Legetoj

Ingen varer på lager

Lidt samme oplevelse som Stig.

Bestilte 2 Lego-sæt. Ingen af delene på lager og +14 dages leveringstid på det ene sæt de kunne skaffe. Det andet kunne de slet ikke få hjem.

Bestilte de samme to sæt hos prispresseren.dk efterfølgende. Levering dagen efter i GLS pakkeshop og med gratis fragt.

Postdanmark

Hurtig levering

Ingen problemer. Uskadt og til tiden.

Pixmania

Lang leveringstid, ringe kundeservice, mangelfuld og misvisende information

Samlet leveringstid >1md! på lagervarer.

Jeg bestilte 17. december en lufbefugter og 2 iPadholdere. Hele beløbet trækkes på mit kreditkort d. 23. december.
1 dellevering (lufbefugteren) modtages d. 3. januar. Muligvis ok hen over jul og nytår (17 dage).
2. dellevering rykker jeg for samme dag. Dagen efter modtager jeg svar - meget kryptisk, bla. med en besked om at pakken er blevet efterlyst og Transportøren regner med en behandlingstid på mellem 10 arbejdsdage. Gad vide hvad det betyder? Op til 10 dage? Pakken kommer dog allerede 2 dage senere.
Det er desværre bare ikke det rigtige. Den indeholder en iPadholder og en musemåtte. Jeg kontakter straks kundeservice og forklarer situationen. De fokuserer dog mest på at få den forkerte vare retur og meget lidt på at de faktisk har begået en fejl og ikke sendt mig det jeg har bestilt og betalt. Musemåtten returneres samme dag. Men først efter modtagelse begynder Pixmania at behandle min ordre som jeg har betalt for næsten en måned tidligere! Jeg ringer flere gange til kundeservice, men de kan ikke fortælle mig, hvornår min vare bliver afsendt!?
Jeg har modtaget den rigtige vare her til morgen, efter i går at have fået en mail om at de nu havde afsendt 1 luftbefugter og 3 iPad-holdere. Så jeg frygtede egentlig at modtage hele leveringen en gang til.

Alt i alt en ekstrem lang leveringstid, dårlig kundeservice og misvisende og mangelfuld information. Det er sidste gang jeg handler hos Pixmania!

Intimo

Hurtig leverance

Har handlet flere gange hos intimo.dk. Altid uden problemer. Har også prøvet at returnere varer uden bøvl.

Getmore

Ingen problemer.

Heller ikke da jeg fortrød og returnerede varen. Hurtig respons på returneringen og bekræftelse på tilbageførsel af min betaling.

Campingnetshop

10 dages leveringstid

10 dage uden nogen form for information om forventet levering. Men det endte med at jeg fik leveret varerne som bestilt og i fin stand.

avXperten.dk

Hurtig og korrekt levering

Afsendt allerede samme dag og modtaget dagen derpå.

www.inkpro.dk

Snyder

De reklamerer med at man kan få en gratis patron, mod kun at betale for gebyr og porto. Det kan også bestilles og betales på deres site. Det viser sig derefter at det kan man ikke, og jeg bestiller en patron til normalpris. Inkpro vælger derefter at hæve betaling for begge ordrer på mit kort og har endnu ikke betalt det tilbage de skylder, på trods af opfordringer.

09 June 2010

Reply from INKPRO

Hej Helmaaar,
Tak for din anmeldelse af INKPRO, selvom den desværre ikke stemmer overens med sandheden.

Først og fremmest er fragten gratis.

Derudover kan du på www.inkpro.dk klikke på linket "Gratis blækpatron" og læse betingelserne.

Jeg kan oplyse at vores betalingsystem, som er godkendt af PBS, ikke tillader at hæve betalinger, før bestillingen er ekspederet.

Da du ikke har oplyst dit ordrenr. eller hele dit navn, har vi ikke mulighed for at kontakte dig. Du bedes derfor kontakte vores kundeservice på tlf. 38116070 man-fre 9:00-16:00

INKPRO er Danmarks billigste leverandør af tonere og blækpatroner. Vi servicerer 180.000 kunder i Skandinavien og er godkendt af e-handelsfonden. Spar masser af penge på blækpatroner og lasertoner til alle de kendte mærker og få leveret i morgen. GRATIS FRAGT!

Med venlig hilsen
Lasse Petersen
www.inkpro.dk

Helmaaar´s profile

profile image of Helmaaar
Helmaaar
Reviewer
Male, 1968
Ramløse, Denmark

About

Flittig bruger af Internethandel