CPH

dårlig oplevelser gg på gang

alt for langsomt fra ende til anden. for lange køer i rush hour. Alt for langt at gå hvis man rejser til UK term H. For lang ventetid på bagage. og hvis man oveni købet betaler for internet bliver man spammet af cph bagefter og man kan kun afmelde sig hvis man kan logge in.. total dårlig lufthavn

TELMORE

generelt tilfreds MEN

ikke i orden at jeres site ikke virker en hel aften. Jeg har prøvet sammen med andre kunne jeg læse på facebook at logge ind. jeg skal bruge min pukkode. Istedet for at informere om fejlens længde på jeres forside som virker eller på facebook sitet, så lukker i bare ned for kommentarer og fjerner dem der ikke passer jer. Det er rigtig dårlig stil.. INFORMER dog jeres kunder. Det er dem i lever af !!

Thomas found this review useful

22 April 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Jan.

Jeg er ked af at høre, du har oplevet problemer med vores site og jeg har fuld forståelse for, det er dybt frustrerende. Specielt også, når det ikke er muligt, at følge med i en fejlmelding af det. Det beklager jeg.

Jeg kan se, dit opslag er blevet besvaret her til morgen, og det er dejligt at læse, du stadig er tilfreds med os. Som Gitte, på facebook, skriver, har vi taget læringen med fra denne weekend, så vi måske kan håndtere det anderledes en anden gang, såfremt det skulle ske igen.

Med hensyn til facebook, fjerner vi som udgangspunkt aldrig kommentarer eller opslag fra vores væg. Det er sket i enkelte tilfælde, hvor det har været vurderet, at de var af så stødende karakter, at vi ikke har ville have dem stående på vores væg. De opslag og kommentarer vi ikke ønsker at have stående, bliver gemt internt, så vi altid har dem, og der er styr på, hvad der er fjernet

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

sendentanke.dk

Rigtigt godt koncept

Bum bestil og bum så var det modtaget. Hvorfor kommer denne service først nu ? Helt sikkert jeg vil bruge send en tanke igen :-)

Lars-Bo Johansenand Hanne Sølvquist found this review useful

Downtown DK ApS

Downtown udbetaler anoncøren for lidt gentagende gange

Efter at have benyttet downtown til salg af bla. Doktorfisk i mine butikker har jeg gentagende gange oplevet for lidt udbetaling. I sidste måned måtte jeg afvise deres kunder og først der blev der taget hånd om tingene og 2000 kr jeg havde tilgode blev udbetalt.
Jeg har til punkt og prikke udfyldt min del af kontrakten men det har Downtown bare ikke. Min deal med Downtown er udløbet nu så der kommer ikke flere kunder jeg kan afvise. Det udnytter de så ved at udbetale ca 20% af det beløb jeg har tilgode??

Jeg fik de sidste ca 70 værdibeviser indløst af deres sælger og de skulle give ca 70 x 72 kr altså ca 5000 kr. Downtown udbetalte 994 kr

Det er simpelthen ikke fair at et stort selskab med en omsætning over 100 millioner skal behandle deres kunder sådan. Vi har i 4 måneder lagt huse til jeres kunder og sørget for at de mennesker der betalte jer pengene har fået deres behandling og oplevelse og nu når i ved at vi smutter over til en konkurent hvor man får pengene med det samme, så udbetaler i ikke pengene. Synes at det er får dårligt. ingen support, ingen back up!M I skider på jeres kunder. Gud ved hvor længe i har råd til det ?

15 August 2012

Reply from Downtown DK ApS

Hej Jan,

I forlængelse af vores samtale på https://www.facebook.com/Downtown.kbh poster jeg mit seneste svar her. Jeg mangler stadig feedback fra dig angående, hvor mange værdibeviser, du mener at have penge til gode for:

Hej Jan, jeg kan slet ikke genkende, at udbetalingsmetoderne er ugennemsigtige, forvirrende og umulige at gennemskue. Hvis du fx. sælger 200 værdibeviser på Downtown, får du pengene udbetalt efterhånden, som kunderne kommer og indløser værdibeviserne. Dette sørger du som virksomhed selv for at indberette til vores finansafdeling.
I dit tilfælde har vi registreret 7 indberetninger af i alt 167 indløste værdibeviser. Dette antal indløste værdibeviser skal stemme overens med det antal behandlinger, du har givet. Hvert værdibevis har en værdi af 71 kr. x 167 behandlinger. = 11.857 kr. totalt. Kan du tjekke op på om dette passer?

Der vil altid være kunder, som fortryder deres køb indenfor 14 dage eller aldrig når at bruge deres værdibeviser. Disse kunder kan henvende sig til Downtown og som minimum få refunderet deres værdibevis til deres Downtown konto.

Det er en skam, du er skuffet over vores samarbejde og det står dig selvfølgelig frit for aldrig nogensinde at bruge Downtown igen. Men jeg synes alligevel, vi skal forsøge at komme ordentligt til bunds i det her.

Du må have en rigtig god dag.