Christoffer Ohlsen´s profile

Reviews (4)

FONA.dk

utrolig dårlig service..

Jeg købte den 18.5.2012 en Macbook pro 17". Med serviceforsikring. Da sælgeren mente det var en god ide til en maskine der næsten koster 20.000. Også som han sage så fik jeg jo penge eller en ny maskine hvis der skulle ske den et uheld.. det lyder jo fint nok.. jeg får så nogle problemer med den den. 21.03.2013 bliver den indleveret til rep. Fordi den pludselige ikke ville lade op.. der går ca en månede da jeg bliver ringet op af forsikringen der spørg hvorfor den har væskeskade og det forklare jeg dem jo så jeg ikke kender noget til og at den jo var indleveret fordi den ikke ville lade.. 1 månedes tid senere kommer den så retur til fona hvor stort set alt indmad er skiftet fordi den havde en væskeskade hvilket jeg finder meget underligt.. jeg kommer hjem med den starter den op også efter 1-2 minutter med en app åben lukker den ned og vil ikke starte.. skærmen er bare hvid.. den bliver så indleveret til genrep... jeg får den så igen. Kommer hjem åbner den og hvid skærm igen.. ned i fona også hedder det genrep igen... det hele har nu gentaget sig 3 gange og jeg sidder stadigvæk med min macbook der bare har hvid skærm.. hver gang har jeg spurgt ind til en ny mac eller penge og bliver afvist hver gang med at den skal til genrep, som tydeligvis ikke hjælper en hat.. det hænger jo ikke sammen med den salgstale jeg fik da jeg købte maskinen med forsinring..

Elsebeth found this review useful

17 July 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Christoffer Ohlsen
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse i forbindelse med reparationen af din computer. Det er bestemt ikke hensigten, at du gentagne gange skal opleve problemer med din computer efter endt reparation, og jeg forstår udmærket din frustration i den forbindelse.
Du skal være velkommen til at sende en mail vedr. din oplevelse samt reparations-nummer til vores reklamations-afdeling på fona@fona.dk, hvor vi vil forsøge at være dig behjælpelig på bedst mulig vis. Alternativt beder jeg dig kontakte dit forsikringsselskab, da det er deres afgørelsen om maskinen skal sendes til reparation eller ombyttes.

Med Venlig Hilsen,
Emilie, FONA Kundeservice

Mypets

Super service..

Bestilte 3x 10 kgs sække med hunde mad og wupti dagen efter står de i min garage... det kan ikke være meget nemmere jo :D

Søren Vang Larsen found this review useful

Waoo!

Waoo & Web-Tv

Jeg har været en glad waoo kunde i ca 1 år nu, med en 60/60 Mbit/s forbindelse , stor tv pakke og Web tv. Internetforbindelsen lever 100% op til det de lover, og lidt til (: , men deres Web tv derimod. Det virker godt nok ikke!! De skriver på waoo.dk at de kan tilbyde noget af det bedste Web tv til dato på iPad med waoo app'en. Men den virker jo ikke? Billedet hakker.. Lyden er skrat.. Hvis jeg smider det op på mit Apple tv med AirPlay virker lyden men billedet hakker fortsat... Alt i alt levere waoo et helt fantastisk produkt.. Men en ommer hvad angår Web tv..

Telia

Telia's service er helt i bund !

Jeg købte den 13-11-12 en Iphone 5 med abonnement, spotify og forsikring.. Men da jeg så havde den til rep, med en garanti sag, fik jeg den underlige nyhed at der ikke var nogle forsikring på alligevel selvom jeg mange gange da jeg købte den spurgte ind til forsikring ( da dette var grunden til at jeg valgte telia. da det er med i deres pakker når man køber telefon sammen med ) sælgeren lovede så at få det iorden til jeg fik min telefon tilbage. Nu var jeg så nede i telia for at hente min nye telefon, og igen får jeg den besked at der ikke kan komme forsikring på den fordi han lavede en fejl den dag han solgte mig telefonen.. dette kan jo ikke være rigtig.. jeg købte et produkt incl forsikring og får så meldingen efter lang tid at det har jeg altså ikke og kan heller ikke få det.. det er jo direkte at blive snydt af dem.. man går godtroen fra butikken med en forventning om at det man har betalt/betaler for bare er i den skønneste orden.. men nej det er det ikke !! Rigtig rigtig skod service fra telia's side af !! aldrig en operatør jeg ville vælge igen da :(


HOLD JER FRA TELIA !!

25 January 2013

Reply from Telia

Hej Christoffer,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Det er meget beklageligt, hvis du er blevet lovet en mobilforsikring på din nye IPhone 5, men grundet en eventuel misforståelse, så er den ikke registreret.
Jeg vil gerne undersøge sagen yderligere, men har brug for yderligere information.

Jeg kan ikke finde nogen bestilling på en IPhone 5, ud fra det reference nummer du har oplyst. Samt kan jeg ikke se, hvilken Telia butik du henvendte dig hos.

Jeg vil meget gerne tale med dig, men kan ikke se et kontakt telefonnummer i vores systemer. Jeg vil derfor bede dig skrive til mobilerhverv@telia.dk og skrive ”TrustPilot” i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

God dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Christoffer Ohlsen´s profile

profile image of Christoffer Ohlsen
Christoffer Ohlsen
Reviewer
Male, 1994
Vejle, Denmark

About