Hej Nedal,

Jeg beklager, hvis du har oplevet udfordringer med dine fakturaer, og at de regninger vi har sendt dig ikke har været korrekte.

Ved gennemgang af din konto, kan jeg se at dine numre blev opsagt i maj måned, men jeg vil naturligvis gerne tilbyde en gennemgang af dine gamle fakturaer, hvis du mener der har været fejl på disse.

Hvis du er interesseret i dette, vil jeg bede dig uddybe de udfordringer du havde, og så vil jeg sikre at din sag bliver gennemgået.

- Nikolai, Telenor