Købte noget til firmaet jeg arbejder for, og servicen var helt i top. Den manglende stjerne er fordi de ikke havde en "skinne" str. som passede bedre til plakaterne. Valget lå mellem 70 og 85cm, og plakaterne var 72. Men fin vejledning.
Jeg synes som sådan at deres service ved returnering som kontokunde og deres leveringstid er i orden, men kvaliteten af det hele er meget i bund. Købte bl.a. et par vinterstøvler i december. Efter kun 2uger var sålen slidt helt ned og højre støvle flækkede i sålen. Der var dog en fin returnering, men det er jo ikke holdbart at støvler til 299,- er ødelagte efter to uger. Så fik jeg i midten af december leveret et andet par vinterstøvler. Disse støvler er efter en måned også slidt helt ned og den ene støvle viser tegn på at ville flække i sålen. Derudover er stoffet på skosnuden krakeleret på begge støvler. De har kostet 199,-. Så to stjerner for ok service, men manglende tre pga. dårlig kvalitet af deres varer.
Leveret som lovet og i bobbelkuvert så det lå i postkassen og ikke skulle afhentes på posthuset :)
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af, at du har oplevet at de støvler, du bestilte, har været af dårlig kvalitet.
Hvis du vil sende mig dit kundenummer eller fulde navn og adresse til mig på mail: dkservice@ellos.dk, så finder vi en løsning.
Venlig hilsen
Anette
Kundeserviceafdelingen, Ellos