Claude Urbanski´s profile

Reviews (6)

Science Et-vie

TOUS LES SCIENCES & VIE

ainsi que tous les magazines ci-après sont gérés par le groupe de presse mondadori ; un groupe qui a mauvaise presse si je peux me permettre ce jeu de mot.
UN BON CONSEIL, NE PRENEZ JAMAIS D'ABONNEMENT AVEC VOTRE CARTE DE CRÉDIT parce que si vous résiliez votre abonnement votre compte bancaire continuera à être débité tous les mois du montant de l'abonnement.
C'est ce qui m'arrive en ce moment. J'ai pris un abonnement en avril. Je n'ai pas reçu tous les magazines auxquels l'abonnement me donnait droit. J'ai résilié mon abonnement en août. Mondadori m'a confirmé la résiliation de l'abonnement et le 23 novembre dernier, mon compte était encore et toujours débité du montant de l'abonnement.
À mes mails, il est répondu : patientez, le dossier est en cours.

Auto Plus, Auto Plus Classiques, Biba Format Poche, Biba Grand Format, Closer, Club Auto Plus, Diapason, Grand Gibie, Grazia Format Poche, Grazia Grand Format,
Guerres&Histoire, L'Ami des Jardins, L'Auto Journal, L'Auto Journal 4x4,
L'Auto Journal +, La Chasse, La Chasse + Grand Gibier, Le Chasseur Français,
Le Chasseur Français + Grand Gibier, Le Film Français, Modes&Travaux,
Les Veillées des Chaumières, Nous Deux, Pleine Vie, Réponses Photo
Sport Auto, Télé Poche, Télé Star, Top Santé

Mondadori

MONDADORI GROUPE DE PRESSE, méfiance !

J'ai commis la bêtise de m'abonner à Sciences et Vie à un tarif très intéressant de 2,82 € € par mois au lieu de 4,20 € €
* sauf que mon compte était débité tous les mois mais que je ne recevais pas de revues en proportion,
* sauf que Mondadori a bien accusé réception de ma résiliation d'abonnement et continue à débiter mon compte chaque mois
* sauf que ce 27 novembre, j'en suis réduite à envoyer ce mail par courrier électronique et sur leur site :

VOUS VOUS FICHEZ DE MOI !

Le 03 novembre, je vous ai envoyé tous les justificatifs demandés prouvant que des sommes étaient indûment prélevées sur mon compte bancaire
• alors que le nombre de revues reçues est inférieur aux montants prélevés
• alors que le 30 octobre vous m'écriviez par mail : " Nous vous confirmons avoir procédé à l'annulation de votre abonnement  par prélèvement automatique au magazine SCIENCE ET VIE."

Voilà 17 jours que vous m'avez envoyé ce mail :
" Nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement pour la régularisation.
Vous serez tenue informé dès que la situation sera régularisée."

ET NON SEULEMENT JE N'AI PAS ÉTÉ REMBOURSÉE DES TROP PERÇUS MAIS UN AUTRE PRÉLÈVEMENT A ÉTÉ FAIT SUR MON COMPTE BANCAIRE LE 23 NOVEMBRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                            
                                              23/11 - Issy Moulineau Mondadori Magaz - 2,82

Vais-je devoir porter plainte pour escroquerie ?

et que la réponse que je reçois est :
Bonjour,
Nous accusons réception de votre réclamation. Soyez assuré que nous la traiterons dans les meilleurs délais.
Cordialement.
Le Service Abonnements Mondadori
Publications du Groupe Mondadori

Paypal

Paypal, c'est le moyen de paiement incontournable

Je l'utilise chaque fois qu'il est proposé par un site vendeur parce que je me sens protégée.
Et je viens de mesurer à quel point j'ai raison parce que dernièrement j'ai eu affaire à un site basé au Luxembourg pour acheter un livre que je ne recevais pas.
Or il m'était impossible de contacter qui que ce soit sur ce site : tous mes courriers me revenaient non distribués.
Avec l'intervention de Paypal, j'ai obtenu le remboursement de mon achat.
Je suis certaine que sans Paypal je n'y serais jamais parvenu.

Edkiro

LE SITE MÊME DU JE M'EN FOUTISME. à éviter.

Je suis très mécontente de ce site.

J'ai commandé un livre avec un paiement sur le site sécurisé de Paypal (17 sep 2012 15:23:06 CEST
Numéro de transaction : 7T546589AX6431024) mais c'est seulement quand le paiement a été effectué que j'ai appris que la date de livraison n'était pas connue.
J'ai donc envoyé plusieurs mails aux contacts indiqués sur le site http://www.edkiro.fr/ et tous reviennent non distribués
J'ai posté un courrier directement sur la fiche contact du site et n'ai jamais eu de réponse.
J'ignore encore si je recevrai ou non ce livre avant la date prévue pour signaler l'incident à Paypal (45 jours de délai) alors qu'il était urgent que je le reçoive pour un cadeau à une amie.

JE DÉCONSEILLE FORMELLEMENT CE SITE.

Amazon

Un site qui m'a toujours donné satisfaction

Et j'ai surtout apprécié leur service client avec un système d'appel en cas de problème quelconque qui vous propose de vous rappeler dans les minutes qui suivent et qui tient TOUJOURS ses engagements.
J'ai également apprécié de pouvoir retourner des articles ne convenant pas sans avoir à payer les frais d'expédition.
Amazon est un site que je recommande sans restriction.

123fleurs.com

Une satisfaction sans cesse renouvelée

Mon avis résume parfaitement mon sentiment au sujet de 123fleurs.
J'ai déjà testé d'autres fournisseurs mais je reste maintenant fidèle à celui-ci.
Quand il m'est arrivé d'avoir, une seule fois, une difficulté pour commander, j'ai eu immédiatement la solution à mon souci ponctuel par le service clients.
Les délais de livraison ont toujours été respectés et une livraison en hôpital s'est parfaitement déroulée ce qui ne paraît pas évident.
Surtout, j'ai toujours reçu des remerciements éblouis des personnes à qui je voulais faire plaisir.
Et en plus, les prix sont on ne peut plus raisonnable.
Que demander de plus ?

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Claude Urbanski
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Female, 1942
France

About

Je ne suis pas une fervente acheteuse en ligne.
J'utilise Internet pour mes achats par commodité parce que j'habite un lieu en Sarthe très peu commercial et que je n'ai pas de voiture.
Ainsi il y a des vêtements ou des produits frais que je n'achèterai jamais en ligne.