Jeg har efterhånden handlet en del på Nelly.com
Det tager 2-3 dage før varen når frem da de bliver sendt fra Norge.
Der kundeservice er lidt sløv i forhold til mange andre steder jeg har handlet, desværre.
Samt jeg har oplevet at der manglede en skjorte i en af mine ordre, jeg kontaktede så deres kundeservice, de mente så at det var tjekket og umuligt kunne være tilfældet, derefter hørte jeg aldrig fra dem igen..
God service & hurtig levering - ikke sidste gang jeg handler her :)
Kanon service, helt fantastisk! :)
Jeg er efterhånden fast kunde, og det en fornøjelse hver gang.
Jeg kom endda til at skrive forkert adresse da jeg bestilte ved dem en af gangene, hvilket resulterede i at varen kom retur til dem, de ringede mig op, og sendte det igen GRATIS til den rigtige adresse..
Jeg har været 3 kunde on/off lige siden de kom frem med deres først motorola smartphones..
Deres dækning er reelt bestemt ikke Danmarks bedste som påstået, det har ihvertfald været min oplevelse.
Deres kundeservice er forfærdelig, det tager så sindssygt lang tid at komme igennem, eller opnå et svar.
Jeg bestilte en Iphone 5 ved dem samme nat som den blev released, og de har rykket leverings tidspunktet flere gange (21 dage i alt) hvilket er enormt frustrerende, men dette skal vel tilskrives Apple..
Alt i alt er jeg dog tilfreds 3 kunde, dog er der bestemt punkter hvor de burde kigge lidt indad..
Hurtig levering, stort udvalg, dejlig nemt. Dog er det lidt sølle at korrigerer man en pris hos dem, i henhold til deres "vær billigst" garanti, så ændres den tilbage igen efter 30 min. Så andre evt. selv skal finde den billigere.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din ros, og din feedback!
De bedste hilsner
Sophie