Ratna Bendixen´s profile

Reviews (1)

Ikea

Køb ikke køkken på tilbud eller som nyhed i IKEA

Nu skal jeg fortælle hvorfor. Vi købte køkken i maj 2012. Det var et de havde på tilbud og som var en nyhed. Det hed valla. Vi begyndte at sætte det op i juli. Men vi finder ud af at vi mangler nogle låger og pynte beklædning. Da vi kommer der op, siger de at det er udgået, men at vi kan genbestille det til august. I august tager vi så derop igen. Her kan de ikke finde det vi skal bruge før et par timer efter,hvor de finder noget at det i et af varelagerne de har lånt af silvan. I køkken afdelingen prøver de at komme med lappe løsninger på, hvordan vi kan få vores køkken færdig med det de kan finde. Eks. ved at lime nogle plader sammen... Vi kan også vente til der er flere der mangler noget til valla køkkenet, for så kan det være de laver det igen!  Det siger vi nej tak til, for vi vil jo ikke have et kludetæppe som køkken... Og vi har heller ikke lyst til, at have et halvt færdigt køkken indtil de mener, der er nok der mangler ting til netop det køkken...
Derfor vælger vi, at få køkkenet refunderet. De har jo solgt os et køkken med 5 års garanti, men som er udløbet inden for et par måneder!!! 
Personen vi snakker med i lageret skal have ros for at prøve at hjælpe os, så godt han kan og siger,at vi næsten med sikkerhed kan få det refunderet.. 
Så vi snakker med dem i reklamtionsskranken. Det er ikke noget problem, at få det refunderet også selvom, at vi har åbnet det og sat det meste op. 
Vi tager hjem og tager alle  lågerne ned. Imens ringer vi til dem for at få lavet en klagesag, for vi synes ikke dette kan være rigtig. Men dem vi snakker med forstår ikke, hvad vi vil, men de kan lige prøve at se på det?!!
Ringer til dem igen et par dage efter og snakker heldigvis med, en der kan forstå os og siger, at de ikke har lavet nogen sag endnu!!
Det hjælper han os med. Næste dag køre vi igen derop for at få refunderet lågerne. Det kan vi godt og de giver hos her ca 1000 kr i kompensation. Vi går så op, for at finde nogle andre låger. Der er kun en der passer til det gulv og den bord plade, som vi allerede har købt og sat op. Det viser sig selvfølgelig at være en af de dyre. Køkkendamen vil kun "bytte" med to af de billige som svare til det, som vi havde givet for det andet. Men som sagt så passer det ikke og hun viser meget forståelse for vores problem. Hun ringer til en for, at høre hvor lang vores sag er. De mener den er slut og at de i reklamation skal finde ud af en kompensation. Så vi går derned. De er inde i sagen og ham der må tage stilling til det ringer rundt for, at finde ud af hvad han skal. Til sidst får han en af de andre ansatte til at sige til os, at de kan give et gavekort på 1500. Hun mangler en kode for at lave det til os og den kommer han og giver uden at spørge om vi er tilfredse eller bare, ønske os fortsat god dag! 
Synes det er pinligt at chefen, eller hvad han var tørre den af på de andre. Efter min mening burde han selv komme og sige, hvad han var noget frem til og ikke bare gemme sig ude bagved. 
Nå men så må vi beslutte os for om vi vil give 11.600 for et køkken der passer til alt det andet vi har købet eller om vi vil nøjes med et grimt køkken som ikke vælter budgettet.. 
Vi vælger det sidste selvom vi føler os godt røvrendt!!! 

Så lad vær med at købe køkken i IKEA medmindre i er sikker på at det ikke er en nyhed og på tilbud!!! 
-Og har råd til at hive det dobbelte ud af budgettet, hvis de ikke har ekstra ting til det i har sat op!!!

Ratna Bendixen´s profile

profile image of Ratna Bendixen
Ratna Bendixen
Reviewer
1983
Denmark

About