karo´s profile

Reviews (4)

Inspiration

webshoppen er i top.

super god og hurtig service..

havde bestilt tre glas lysestager, da de kom var den ene desværre knækket, jeg skev en mail til dem og vedhæftede et billede af den ødelagte stage, dagen efter havde jeg en ny stage...

Pabon

super service.

Har handlet hos Pabon en del gange, og det har altid været en super god oplevelse, vil til hver en tid anbefale andre at gøre det samme.

MEDION

super god service ...

fik ombyttet en bærbar PC bare to måneder før garantien udløb, og de gange jeg har været i kontakt med deres support, har det altid været positivt.
Jeg har haft en PC til rep hos dem 3 gange og alle tre gange er den kommet retur igen inden for 10 dage.

LuxStyle

fik først mine penge retur, efter jeg kontaktede en advokat og han overtog sagen

Den 29- bestilte jeg varer hos Luxstyle, som på deres hjemmeside lover dag til dag levering, jeg skulle bruge det bestilte den 3. Så jeg tænkte at det sagtens kunne lade sig gøre.
Da jeg den 2. Endnu ikke havde modtaget min bestilling med posten, skrev jeg til Luxstyle og spurgte, hvornår jeg kunne forvente min bestilling leveret, Jeg hørte INTET fra dem, da jeg heller ikke næste dag modtog noget med posten, skrev jeg igen til Luxstyle, hvor jeg bad dem annullere min ordre – stadig intet svar- før næste dag, hvor jeg fik en mail om at NU var min ordre lige blevet afsendt. ( pengene for købet blev hævet allerede samme dag jeg bestilte, selv om de skriver at de naturligvis ikke hæver før de sender varen ).
Jeg skrev tilbage at jeg ikke ønskede at modtage min ordre, samt hvorfor jeg ikke ønskede at modtage den, og at jeg derfor ville nægte modtagelse når posten kom med den. Jeg fik ikke noget svar på denne mail. Da posten kom med pakken, gjorde jeg som jeg havde skrevet til Luxstyle, jeg nægtede modtagelse.

OGSÅ ….! startede mine problemer med Luxstyle først for alvor.
Små 14 dage efter pakken var sendt retur til Luxstyle, og jeg endnu ikke havde hørt fra dem og ej eller fået mine penge tilbage, skrev jeg til dem og spurgte hvornår jeg kunne forvente dette vil ske – uden svar. Jeg skrev igen med samme forespørgsel et par gange og fik intet svar.
Efter 3 uger uden en lyd fra Luxstyle skrev jeg til dem at jeg ville overgive sagen til en inkasso advokat, hvis jeg ikke hørte fra dem inden for 4 dage – jeg hørte intet.
Pludselig kom der så en mail fra Luxstyle hvor de skrev de ikke kunne betale mine penge tilbage (selv om de havde modtaget min ordre retur) før de havde ” talt med deres bagland ” som der stod i mailen, fordi….. som der også stod i mailen ”så havde jeg ikke ret til at nægte modtagelse af en varer som jeg selv har bestilt”.
Jeg skrev tilbage som svar på denne mail, at jeg bare havde benyttet mig at min 14 dages returret, som jeg har ifølge loven.
Efter dette hørte jeg intet fra Luxstyle mere, og mine penge kom heller ikke retur.
Jeg prøvede både at komme i kontakt med dem via mail, men også via deres support, som jeg ringede til over 60 gange på tre dage, uden at få andet i røret end deres telefonsvarer.
Omsider gav jeg op og kontaktede en advokat, og først efter han overtog sagen, fik jeg mine penge retur.
Er ked af, at jeg er nødt til at give 1 stjerne, syntes ikke jeg har lyst til at give nogen som helst stjerner.

Sofie, Malene Dürrand Tess Amelung found this review useful

karo´s profile

profile image of karo
karo
Reviewer
1972
Denmark

About