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Reviews (3)

meinfotoalbum.de

Hält Lieferzeiten nicht ein, keine Begründung, keine Bechleunigung

Und wieder so ein Groupon Partner, der sich mit der Auslieferung Zeit lässt. Die angegebenen Lieferzeiten -samt Puffer- sind bei meinem Auftrag längst überschritten.
Am Telefon sagt man mir jetzt, dass man kein genaues Lieferdatum nennen und den Prozess auch nicht beschleunigen kann.
Mein Geburtstagsgeschenk ist jetzt verspätet - Vielen Dank!

Groupon

Groupon + Lensguru = Katastrophe

Nachtrag am 22. August 2012:
Groupon bietet jetzt ERNEUT einen Lensguru Deal an, genau wissend, dass Lensguru seit Wochen nicht liefert. Es gibt unzählige Beschwerden auf Facebook und z.B. auf Trustpilot. Damit steht fest, dass dieses Vorgehen kein Versehen, sondern Methode ist. Schlicht und ergreifend Betrug!




Am 13. Juli 2012 habe ich unter Verwendung der Gutscheine Bestellungen bei Lensguru angelegt - bis heute wurde die Ware nicht versandt, ich kann dies in meinem Lensguru-Konto einsehen.
Die Bestätigungsmail zu meiner Bestellung verwies auf eine verlängerte Lieferzeit von 14 Tagen aufgrund der Lieferzeit. Schon das ist eine Abweichung von der Leistung, die ich von lensguru erwartet habe (die Website wirbt mit 2 Tagen Lieferzeit). In der Zwischenzeit sind bereits 5 Wochen vergangen. Ich habe lensguru zum 15. August letztmalig eine Frist für den Versand der Ware gesetzt. Auch diese hat Lensguru - übrigens unbeantwortet - verstreichen lassen.

Wie eine kurze Internet-Recherche ergab, dürfte Groupon die Unzuverlässigkeit ihres Partners bereits von früheren Aktionen bekannt sein. Mehrere Nutzer haben sich auf der Groupon Facebook Page sowie in weiteren Foren über Lieferzeiten von über 90 Tagen im Zusammenhang mit Groupon Gutscheinen beschwert. Diese Lieferzeit werde ich nicht akzeptieren und ich habe auch kein Verständnis dafür, dass Groupon mit einem bekannt unzuverlässigen Partner weiterarbeitet und neue Gutscheine vertreibt.

Lensguru

Lensguru + Groupon = Katastrophe

Nachtrag am 10. September 2012:
Bestellung bei Lensguru storniert, habe die Zahlung zurückerhalten. Bei Groupon hat es ewig gedauert und man hat behauptet, es würde sich um einen Kulanzlösung halten - die haben entweder keine Ahnung von Handelsrecht oder sind einfach nur extrem dreist - tippe auf letzteres.
Werde weder bei Lensguru noch Groupon wieder bestellen.


Nachtrag am 22. August 2012:
Groupon bietet jetzt ERNEUT einen Lensguru Deal an, genau wissend, dass Lensguru seit Wochen nicht liefert. Es gibt unzählige Beschwerden auf Facebook und z.B. auf Trustpilot. Damit steht fest, dass dieses Vorgehen kein Versehen, sondern Methode ist. Schlicht und ergreifend Betrug!


Am 13. Juli 2012 habe ich unter Verwendung der Gutscheine Bestellungen bei Lensguru angelegt - bis heute wurde die Ware nicht versandt, ich kann dies in meinem Lensguru-Konto einsehen.
Die Bestätigungsmail zu meiner Bestellung verwies auf eine verlängerte Lieferzeit von 14 Tagen aufgrund der Lieferzeit. Schon das ist eine Abweichung von der Leistung, die ich von lensguru erwartet habe (die Website wirbt mit 2 Tagen Lieferzeit). In der Zwischenzeit sind bereits 5 Wochen vergangen. Ich habe lensguru zum 15. August letztmalig eine Frist für den Versand der Ware gesetzt. Auch diese hat Lensguru - übrigens unbeantwortet - verstreichen lassen.

Wie eine kurze Internet-Recherche ergab, dürfte Groupon die Unzuverlässigkeit ihres Partners bereits von früheren Aktionen bekannt sein. Mehrere Nutzer haben sich auf der Groupon Facebook Page sowie in weiteren Foren über Lieferzeiten von über 90 Tagen im Zusammenhang mit Groupon Gutscheinen beschwert. Diese Lieferzeit werde ich nicht akzeptieren und ich habe auch kein Verständnis dafür, dass Groupon mit einem bekannt unzuverlässigen Partner weiterarbeitet und neue Gutscheine vertreibt.

Anne Schmidt-Maury found this review useful

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Monique Isenheim
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1982
Berlin, Germany

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