mevrouw van Dongen´s profile

Reviews (3)

KPN

Goede producten en service muv telefonische servicedesk

Interactieve tv, internet, telefonie (ook mobiel). We hebben alles via KPN. Ik moet zeggen dat ik weinig klachten heb. Enige wat beter kan, is de telefonische servicedesk. Als je als bedrijf een 0900 nummer inricht waar je klanten voor betalen, dan vind ik het klantonvriendelijk om te weinig telefonistes in te zetten zodat er een wachtrij ontstaat.

Zeer klantvriendelijk vind ik de KPN-winkel. Twee weken geleden voor een hoesje voor mijn telefoon langsgeweest, deze niet gekocht maar de medewerker heeft wel naar mijn producten gekeken en geconstateerd dat een bepaalde aanbieding hierop van toepassing is. Uiteindelijk zonder aankoop van het hoesje met € 10 korting per maand op mijn producten en een aantal maanden gratis filmpakket en pluspakket de winkel uitgelopen.

Ik denk wel dat je het moet treffen en dat er ongetwijfeld ook KPN-werknemers zijn die minder klantvriendelijk zijn. Ook de werknemerpopulatie binnen KPN blijft een afspiegeling van de samenleving!

Onvz

Eén van de beste zorgverzekeraars in Nederland

Ik zie dat er bijzonder weinig reviews zijn geschreven voor ONVZ
Zorgverzekeringen leeft blijkbaar niet in Nederland terwijl dit naar mijn mening de meest belangrijke verzekering is.

ONVZ is één van de drie verzekeraars in Nederland die langwerkende medicijnen voor ADHD vergoedt. Dit is zeer prettig voor mijn zoontje want geen last meer van rebound effect als bij de kortwerkende variant.

Zeer snelle vergoeding na declaratie, overzichtelijke nota's en een servicedesk zonder wachttijd (mijn ervaring tot nu toe), waarbij de medewerker je het idee geeft dat je geen nummer bent.

Twee jaar geleden overgestapt naar ONVZ en dat is een goede beslissing gebleken

GSMWEB.nl

Snelle service en € 170,- goedkoper!

I phone 4s besteld met een KPN abonnement. Bij de KPN-winkel voor exact hetzelfde abonnement en toestel rekent KPN € 170,- voor het toestel. Bij GSMweb.nl is het toestel gratis.

GSMweb beloofd levering de volgende dag indien op werkdagen besteld. Dit is GSMweb in ons geval nagekomen.

Ook goede ervaringen met de servicedesk. Geen wachttijd (toen ik belde), keurig te woord gestaan en vraag naar tevredenheid beantwoord.

Kortom: volgende keer geen bezoek meer aan een winkel maar direct naar GSMweb.nl!!

Gerard Bruin found this review useful

mevrouw van Dongen´s profile

profile image of mevrouw van Dongen
mevrouw van Dongen
Reviewer
Netherlands

About