Martin Anker Wiedemann´s profile

Reviews (3)

Dane iT ApS

Overskueligt, hurtigt og effektivt

Har brugt Dane IT et par gange. Har alt det, man forventer. Priserne er konkurrencedygtige og leveringen er hammereffektiv. Kan ikke lige finde på noget at være utilfreds med. Uvant følelse i almindelig B2B men på den fede måde ;-)

I andre derude, der bedriver handel med andre virksomheder: Lyt, observer og lær!

3 (HI3G Danmark ApS)

Ualmindelig dårlig og omstændelig købsproces

Lige så meget, jeg sætter pris på at handle direkte med en medarbejder over telefonen (altid kompetent og venlig service), er det mig komplet uforståeligt, at det er samme firma, når jeg for at anvende mine mange bonuspoint skal tvinges indover en vildt dårlig, tung og uoverskuelig selvbetjening med flere logins på nyt og gammelt site + butikken + verifikation af kort. Førend jeg udmattet efter fjerde forsøg får lov at købe telefonen. Det tilbud, jeg forsøgte at benytte inden 20. oktober er nu afsluttet stærkt forsinket og med en helt urimelig fordyrelse på 499 kroner i mellemtiden, fordi første køb via selvbetjeningen (med telefonguide af en medarbejder) af en eller anden grund fejlede - mit problem. Meget dårligt og vildt utilfredsstillende service. Jeg er altså en rigtig god kunde gennem en del år efterhånden. Forstår det ikke! Det er en ommer..

28 November 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Martin

Først og fremmest vil jeg meget gerne beklage ulejligheden, hvis du oplevede, at det var svært at forlænge dit abonnement med dine 3Bonus point. Som du selv skriver, er det i øjeblikket en smule omstændigt, hvilket skyldes, at vi er i gang med at implementere en helt ny selvbetjeningsside. De fleste funktioner er allerede flyttet fra den gamle til den nye side, men der er stadig enkelte ting der mangler. Det betyder derfor, at man lige nu skal logge ind på den nye side først, og derefter på den gamle, hvis man skal bruge sine 3Bonus point.

Umiddelbart kan jeg ikke se, at vi tidligere har modtaget en ordre fra dig, men jeg vil meget gerne undersøge det nærmere, hvis der er sket en fejl. Du er derfor velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk med dit ordrenummer og/eller telefonnummer.


De bedste hilsner
Sophie

UnoEuro Webhosting

Professionelt, god performance og enkelt

Superenkel måde at komme i gang for ikke-programmører med de færdige skabelonplatforme. Valgte selv Wordpress, som er supergodt at arbejde med. Eneste irriterende ting er voldsomt meget spam på mailen. Har ikke forstået, hvordan man beskytter sig mod det via administrationsinterfacet.

Martin Anker Wiedemann´s profile

profile image of Martin Anker Wiedemann
Martin Anker Wiedemann
Reviewer
Male, 1963
Kerteminde, Denmark

About