Prishammeren

God respons ved reklamation

Ganske kort tid efter at jeg modtog mit værktøj fra prishammeren gik det i stykker. Desværre et stykke værktøj jeg bruger hver dag. Det gjorde mig lidt bekymret at jeg ikke kunne aflevere den i en fysisk butik, men ingen grund til det. Jeg smed en mail om det og fik hurtigt svar: send varen og vi sender en ny med det samme. Og ganske sandt: en ny med posten dagen efter at jeg sendte den gamle retur - de må have krydset hinanden på posthuset. Det kalder jeg god service.