Natasja Flyvbjerg´s profile

Reviews (8)

Gelateria.dk

2 defekte maskiner tilsendt...

Jeg bestilte en Delonghi ICK6000 og ventede spændt på modtagelsen. Maskinen kom og isen blev sat over, men kompressoren virkede ikke, så ingen is blev det til.

Jeg tog kontakt til Gelateria og dagen efter får jeg en opringning fra dem. Imens jeg snakker med Morten kommer posten med endnu en ismaskine. Vi bliver enige om, at det er held i uheld og at jeg skal returnere den defekte maskine og tage den uventede maskine i brug.

Men da jeg får pakket den nye maskine op er der gået et hak af i bunden af plastikken. Jeg kontakter igen Gelateria og vi laver en aftale om at returnere begge maskine, da der ikke kan gives nedslag på den med plastikken på andet end et par sølle hundrede kroner. Så en ny ville blive tilsendt dagen efter.

Dagen efter modtager jeg så en email fra Morten om at han ikke vil sende en ny maskine førend de 2 andre har været til reparation og jeg kan derfor ikke modtage en maskine førend at en af de defekte er repareret og denne vil så komme retur.

Et klart brud på vores foregående aftale og jeg vælger at annullere handlen og returnere begge maskiner.

Jeg finder det rigtig uheldigt, at man udover at modtage 2 maskiner, når firmaet ikke engang er klar over at de har tilsendt en ekstra, at begge maskiner er defekte. Derudover så er det ikke i orden at love en masse i telefonen for derefter at ombestemme sig. Endvidere så havde jeg betalt for en ny ismaskine, der fungerede fra start, ikke en defekt repareret maskine, der har været sendt frem og tilbage et par gange.

Jeg købte samme maskine fra et andet firma til 400 kr mindre og med levering dagen efter bestillingen. Maskinen virker perfekt.

05 December 2012

Reply from Nixons ApS

Hej Natasja - Tak for din kommentar !

Jeg beklager det meget uheldige forløb af denne sag, nogle gange så svigter systemerne, og jeg er glad for din positive håndtering af sagen.

Jeg er også sikker på, at du har forståelse for, at når en kunde har modtaget to maskiner, som beskrives som defekte, så er vi nødt til lige at have dem retur, inden vi bare uden videre kan sende en tredie maskine.

Jeg erkender dog, at denne sag kunne være håndteret bedre fra vores side, og jeg er glad for, at du har fundet en god løsning.

Venlig hilsen,
Morten, Gelateria.dk

novasol.dk

Under al kritik!!!

Vi lejede et hus af en privat udlejer.

Da vi så fraflytter huset får vi besked på at Novasol har været at rengøre dette og det vil koste os 1425 kr, da alt skulle gøres ren.

Dette stiller vi os meget uforstående overfor og henvender os derfor både til udlejer og Novasol. Novasol påstår at de har gjort alt rent og taget billeddokumentation af dette.

Dette kan vi IKKE få lov at modtage, men vi modtager en liste over ting, der skulle være urengjorte.

Ca 80% af tingene på den liste har IKKE været i brug af os. Især ikke kaffemaskinen, da vi ikke drikker kaffe!.

Det er så til grin som noget kan være at modtage en liste der tydeligvis bare er afkrydset uden hold i virkeligheden.

Hvis de endelig har været derude at tjekke huset, så er det dælme ris til egen r** for ifølge udlejer, så er det Novasol selv, der havde rengjort huset til vores ankomst.

Så kan man godt få den tvivl, at det er ren fusk.

Jeg kommer aldrig til at have noget med dette firma at gøre igen. Det er sikkert.!

Kitchn.dk

Kitchn Vejle.

Efter at have købt 2 køkkener, 2 badeværelser, 1 bryggers og diverse låger igennem dette firma, så må jeg sige at både kvalitet og service er helt i top!

Når andre firmaer vil have det dobbelte eller ikke mener at tingene kan lade sig gøre, så ordner Kitchn det i løbet af et par dage til meget små penge.

Selv låger i specialmål som flere kendte køkkenfirmaer udtalte ville koste over 10.000 kr og ikke ville kunne betale sig med op til 5 ugers leveringstid, det klarede Kitchn på 1 uge og til 1/10 af prisen.

Næste køb bliver endnu et badeværelse og det bliver købt ved Kitchn.

Stor anbefaling herfra!

zooplus.dk

Billigt, hurtigt og godt.!

Det lyder næsten for godt til at være sandt, men dette firma er helt i top om du handler fra den engelske, tyske, hollandske eller danske side.

Alle kan stærkt anbefales og ved selv de mindste problemer løser firmaet det lynhurtigt også selvom det i princippet ikke er deres fejl.

Selv op til 120 kg foder og diverse ekstra fornødenheder bliver gerne afsendt og modtaget inden for 5 dage og kommer uskadt og rettidigt frem.

Det er service! (Og så er det billigt. :))

Tholo

Super service og foder!

Tholo er både værd at købe igennem for deres produkter skyld, deres brug af råvarer og deres uovertrufne service.

Foder bliver gerne afsendt så du har det inden for 2 dage og kvaliteten er helt i top.

Hvis man gerne vil prøve foderet inden køb af stor sæk, så gives der gerne smagsprøver og der er altid hjælp at hente til spørgsmål.

Stor tommel op herfra

TDC A/S

Dårligere behandling skal man lede længe efter.....

Eller rettere sagt mangel på behandling.!

Det har kostet mig 300 kr og en hel del besvær at have et simkort fra TDC liggende ubrugeligt hen.

5 måneder og over 20 opringninger og ikke en eneste medarbejder, der kan returnere et svar eller der er behjælpelig med at løse et problem.

Jeg kan IKKE anbefale dette firma. Ringere service findes ikke og større snyd på kundernes bekostning skal man kigge langt efter.

Edit: Vi skriver nu den 18/9 og jeg har INTET hørt fra de 2 mails jeg har sendt eller indlægget på facebook. Derudover har jeg modtaget endnu en regning, der beløber sig op på næsten 200 kr.

Så at TDC's svar herinde var heller ikke oprigtigt...

NOTE: Jeg fik en opringning af en medarbejder, der slettede den sidste regning.

10 September 2012

Reply from TDC A/S

Hej Natasja

Det er bestemt ikke sådan vi ønsker vores kunder skal føle sig behandlet!

Nu beskriver du ikke rigtig hvad problemet var, hvis det bare var et ubrugt abonnement, burde der ingen problemer være i at opsige dette. Derfor vil jeg gerne sætte mig ind i din situation, og se hvad der er sket her på TDC's front.

For at jeg kan gøre det, skal jeg bede dig sende mig en mail på socialemedier@tdc.dk, med en kort detaljeret beskrivelse af dit problem, samt de TDC tilknyttede numre du har/havde og et nummer/email vi kan træffe dig på.

Håber du vil lade mig kigge din sag igennem, og forhåbentligt kan jeg vende din erfaring, med TDC, til en positiv erfaring.

MVH
Alex
TDC Kundeservice

Hundesport

Utrolig ringe service!

Jeg bestilte 2 Orbiloclygter og en bold fra dette firma.

Efter 2 uger rykkede jeg efter bestillingen og blev lovet en opringning. Intet skete.

3 uger og jeg ringede igen til både butikken og skrev en mail. Jeg fik besked på, at jeg ville blive ringet op og varerne ville blive sendt.

Ingen opringning og ingen varer, heller ikke selvom jeg modtog en beskæftigelse på at varerne var afsendt.

Jeg kontakter fragtfirmaet, der informerer mig om, at de ikke afhenter pakken, da der er forkert data i bestillingen.

Igen kontakter jeg Vordingborg Hundesport, der lover bod og bedring.

Efter 4 dage mere altså over 1 måned modtager jeg endelig mine varer.

Allerede efter kort brug virker den ene lygte ikke optimalt, og jeg skriver igen til firmaet, og de lover at tilsende nye batterier. Dette er så for 3 uger siden og jeg har intet hørt eller modtaget.

Jeg kan IKKE anbefale at handle her. Så ringe service har jeg ikke oplevet længe.

Bigbullies aps

Suverænt!

Søndag nat blev der bestilt en bunke ting fra Bigbullies. Mandag morgen ved ottetiden lå der en email om at tingene var pakket og sendt og tirsdag morgen kl. 7.15 stod der en fragtmand med mine varer.

Alt var der plus, at der var medsendt gaver i form af smagsprøve på tørrede øre, der vakte stor lykke.

Helt sikkert et sted jeg handler snarligt igen.

Natasja Flyvbjerg´s profile

profile image of Natasja Flyvbjerg
Natasja Flyvbjerg
Reviewer
1987
Denmark

About